Bonjour, j'ai un compte winamax et mon conjoint également. L'année passée il s'est autoexclu et mon compte à du coup été bloqué aussi. Depuis quelques jours il peut rejouer mais pas moi, mon compte est toujours bloqué et lorsque j'essaie n'importe quelle action un message d'erreur m'indique que mon adresse n'est pas valide.
J'ai envoyé plusieurs mails au support et pas de réponse, comment puis je faire ???
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Salut Delflah,
Je t'invite à vérifier dans le Thread Winamax où je déplace ton post : Le support Winamax passera assurément te répondre.
A bientôt,
Melo
Message original de Delflah
Bonjour, j'ai un compte winamax et mon conjoint également. L'année passée il s'est autoexclu et mon compte à du coup été bloqué aussi. Depuis quelques jours il peut rejouer mais pas moi, mon compte est toujours bloqué et lorsque j'essaie n'importe quelle action un message d'erreur m'indique que mon adresse n'est pas valide.
J'ai envoyé plusieurs mails au support et pas de réponse, comment puis je faire ???
Bonjour,
Je t'invite à me contacter par message privé en m'indiquant ton pseudonyme ou ton adresse email rattaché à ton compte Winamax.
Bien à toi.
Bonjour
J’ai mon compte winamax (Wombat544663)
Qui est Bloquer j’ai essayer de changer le mot de passe
Quand je reçois le sms pour le faire ça ne fonctionne pas
J’ai écrit 4 e-mails à Winamax pas de réponse.
Je ne sais plus quoi faire
Pourriez vous m’aider !?
Cordialement
Bonjour mon compte Winamax a était bloqué pour un litige avec PayPal dans un email reçu par le support on m’a indiqué que mon compte sera débloquer quand celui ci sera clos le dossier de litige a était clos mais mon compte est toujours bloquer pouvez-vous faire quelque chose pour moi
Pseudo : KR59.
Je me permets de vous contacter suite à la suspension de mon premier compte Winamax, portant le pseudonyme WshhYanis. Je tiens à vous préciser qu’il y a eu une erreur dans le traitement de mon dossier, et que je n’ai absolument pas prêté mon compte à d’autres personnes. En réalité, il s’agissait simplement d’un changement de périphériques : je me suis connecté depuis un autre téléphone et un autre ordinateur, ce qui a pu être mal interprété par vos services.
J’ai bien pris soin de créer un nouveau compte SBFenomeno9, sur lequel j’ai également déposé de l’argent. Malheureusement, à cause de cette suspension erronée de mon précédent compte, je me trouve dans une situation compliquée et je vous sollicite pour que vous débloquiez rapidement les fonds que j'ai déposés sur ce nouveau compte.
Il est important de préciser que j'avais déjà pris le soin de vous envoyer toutes les preuves et de demander la levée de la suspension précédente, ce qui a pris du temps. Et malheureusement, deux jours après avoir suivi toutes les démarches, cette nouvelle suspension a eu lieu, ce qui me déstabilise profondément.
Je vous remercie donc de bien vouloir examiner ma situation et de procéder au déblocage de l'argent sur le compte SBFenomeno9 dans les plus brefs délais.
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sandrine
Bonjour,
Mon compte Winamax (ilyesabtt__) a été soudainement verrouillé et je ne comprends pas vraiment la raison pouvez vous m’éclairer sur le sujet ?
Merci à vous .
Message original de WshhYanis
Je me permets de vous contacter suite à la suspension de mon premier compte Winamax, portant le pseudonyme WshhYanis. Je tiens à vous préciser qu’il y a eu une erreur dans le traitement de mon dossier, et que je n’ai absolument pas prêté mon compte à d’autres personnes. En réalité, il s’agissait simplement d’un changement de périphériques : je me suis connecté depuis un autre téléphone et un autre ordinateur, ce qui a pu être mal interprété par vos services.J’ai bien pris soin de créer un nouveau compte SBFenomeno9, sur lequel j’ai également déposé de l’argent. Malheureusement, à cause de cette suspension erronée de mon précédent compte, je me trouve dans une situation compliquée et je vous sollicite pour que vous débloquiez rapidement les fonds que j'ai déposés sur ce nouveau compte.
Il est important de préciser que j'avais déjà pris le soin de vous envoyer toutes les preuves et de demander la levée de la suspension précédente, ce qui a pris du temps. Et malheureusement, deux jours après avoir suivi toutes les démarches, cette nouvelle suspension a eu lieu, ce qui me déstabilise profondément.
Je vous remercie donc de bien vouloir examiner ma situation et de procéder au déblocage de l'argent sur le compte SBFenomeno9 dans les plus brefs délais.
Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sandrine
Bonjour,
Je t'invite à nous contacter au support@winamax.fr concernant le blocage de ton compte.
Bien à toi.
Bonjour j’ai également. Le même soucie j’ai envoyer de nombreux message aucune réponse de votre part : pseudo el guapo744 j’ai une somme d’argent à récupérer dessus mais aucune réponse alor que j’ai envoyer tout les justificatifs et que mon compte a était fermer
Message original de Omegabenga7
Bonjour j’ai également. Le même soucie j’ai envoyer de nombreux message aucune réponse de votre part : pseudo el guapo744 j’ai une somme d’argent à récupérer dessus mais aucune réponse alor que j’ai envoyer tout les justificatifs et que mon compte a était fermer
Bonjour,
Je constate que ta demande de retrait a bien été validée par nos services depuis l'envoi de ton message.
Bien à toi.