Bonjour, je me suis fait parrainé et je me suis ouvert un compte sur full tilt mais je n'aie toujours pas d'argent reçu. Pour quel raisons? j'ai bien hâte de jouer! merci
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Bonjour et bienvenue paraleso.
Il est nécessaire de vérifier les points suivants sur la page correspondant à ta room
Guides - Recevoir le capital de départ sur une plates-forme partenaire
Si c'est ok, voici la marche à suivre:
1/ Un contrôle d'identité t'as peut être été demandé. Vérifie tes mails (l'adresse saisie au moment de ton inscription). Ce mail peut avoir été placé dans le répertoire des spams.
C'est important. Le processus sera bloqué tant que tu n'y auras pas répondu.
Ta vérification sera traitée dans les 48h (jours ouvrés)
2/ Vérifie que tu as bien saisi l'identifiant sur la room de ton choix sur la page de ton profil
Si après 48h après avoir réussi le quizz et renseigné l'identifiant de ta room et suivi les points précédents, envoi un ticket au support afin de faire le point sur ta situation. Il sera traité dans les 48h (jours ouvrés).
Profites-en pour lire la FAQ, elle répond à de nombreuses questions (tu peux la retrouver à tous moment dans l'onglet supérieur 'Aide'.
Si tu te pose des questions auxquels la FAQ ne répond pas, je t'encourage à effectuer une recherche sur le forum où un grand nombre de sujets à été abordé.
