J'ai mon compte Winamax bloqué au moment ou j'ai envoyé mes documents (vendredi 19 juillet 2012).
L’équipe support (très professionnelle) m'a envoyé un mail comme quoi le compte à été bloqué suite à une ressemblance avec un autre compte présentant des contestations de payement (180 euros). Je leur ai répondu que c'été moi et que je leurs autorise de prélever sur mon compte la somme dû afin de réactiver le compte. Ils ont envoyé le dossier au service de sécurité et me répondent que ma demande est en cours. Cependant, ils sont incapable de me donner le délais de ce traitement ni quant est que je pourrais avoir une réponse de leur part.
Ma question est la suivante:
1- Combien de temps ce traitement peut prendre ?
2- Y a t'il une personne ici qui peut m'aider à faire avancer le dossier ?
3- Comme j'en peut plus d'attendre puis je en parler à mon avocat ? (il y a 1146 euros sur le compte).
Merci d'avance,
SVP support Wina Help, je déprime
