[Fermé] Premier pari non remboursé ?

Bonjour, problème de remboursement aussi car j’ai utilisé la carte bancaire d’un autre joueur Winamax. Ce paiement en question n’est pas passé donc quand je suis rentré à la maison j’ai utilisé ma carte bancaire pour créditer les 200 euros. Je remplie toutes les conditions mais à cause d’une tentative de paiement qui ne s’est pas concrétisé, je ne suis pas éligible à l’offre et Winamax ne veut rien savoir.....

Message original de mieboun
Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon remboursement de 1er pari remboursé de 200 euros.

Le support ne répond à aucun de mes mails.

Il est bien signalé que : "L'offre de premier dépôt n’est valable qu’une seule fois par utilisateur, terminal (ordinateur, tablette ou mobile), foyer ou compte bancaire. Elle est réservée aux joueurs n’ayant jamais effectué de dépôt sur un compte Winamax (y compris sur un compte qui a été fermé depuis)."

N'ayant aucune réponse de leur part, aucun moyen de savoir quelle est la condition qui n'a pas été respectée donc aucun moyen de vérifier. J'aimerais connaître le pseudo et l'adresse de la personne s'étant déjà inscrite à mon adresse. Mon pseudo winamax est: mie.boun

Le support Winamax étant plus réactif sur ce forum que par mail, je tente ma chance ici.

Bonjour mieboun,

L'offre de premier dépôt n’est valable qu’une seule fois par utilisateur, terminal (ordinateur, tablette ou mobile), foyer ou compte bancaire. Elle est réservée aux joueurs n’ayant jamais effectué de dépôt sur un compte Winamax (y compris sur un compte qui a été fermé depuis).

Ton compte étant relié au compte "JamieA", tu n'es donc malheureusement pas éligible au remboursement de ton premier pari.

Toutes les conditions de l'offre de premier dépôt sont disponibles sur la page de l'opération.

Bonne journée.

Message original de Aurelchanu
Bonjour, problème de remboursement aussi car j’ai utilisé la carte bancaire d’un autre joueur Winamax. Ce paiement en question n’est pas passé donc quand je suis rentré à la maison j’ai utilisé ma carte bancaire pour créditer les 200 euros. Je remplie toutes les conditions mais à cause d’une tentative de paiement qui ne s’est pas concrétisé, je ne suis pas éligible à l’offre et Winamax ne veut rien savoir.....

Hello Aurelchanu,

Quel est ton pseudo Winamax stp ?

Merci.

Bonjour mon pseudo est aurelchanu
Cordialement

Bonjour, ce compte est celui de mon fils, que voulez vous dire par "Ton compte étant relié au compte "JamieA", tu n'es donc malheureusement pas éligible au remboursement de ton premier pari."?
Ce compte appartient a mon fils,qui n'habite pas chez moi. Il n'utilise pas le même ordinateur ni la même IP que moi, et n'a pas le meme compte bancaire que moi bien entendu. Pouvez vous me contacter par message privé pour que je vous fournisse une preuve ? ( Justificatif de domicile de moins de 3 mois à son nom avec une adresse différente de la mienne)

Message original de mieboun
Bonjour, ce compte est celui de mon fils, que voulez vous dire par "Ton compte étant relié au compte "JamieA", tu n'es donc malheureusement pas éligible au remboursement de ton premier pari."?
Ce compte appartient a mon fils,qui n'habite pas chez moi. Il n'utilise pas le même ordinateur ni la même IP que moi, et n'a pas le meme compte bancaire que moi bien entendu. Pouvez vous me contacter par message privé pour que je vous fournisse une preuve ? ( Justificatif de domicile de moins de 3 mois à son nom avec une adresse différente de la mienne)

Bonjour mieboun,

Comme indiqué précédemment, ton compte est bien relié au compte "JamieA", tu n'es donc malheureusement pas éligible au remboursement de ton premier pari.

Bonne fin de journée.

Message original de Aurelchanu
Bonjour, problème de remboursement aussi car j’ai utilisé la carte bancaire d’un autre joueur Winamax. Ce paiement en question n’est pas passé donc quand je suis rentré à la maison j’ai utilisé ma carte bancaire pour créditer les 200 euros. Je remplie toutes les conditions mais à cause d’une tentative de paiement qui ne s’est pas concrétisé, je ne suis pas éligible à l’offre et Winamax ne veut rien savoir.....

Bonjour Aurelchanu,

L'offre de premier dépôt n’est valable qu’une seule fois par utilisateur, terminal (ordinateur, tablette ou mobile), foyer ou compte bancaire. Elle est réservée aux joueurs n’ayant jamais effectué de dépôt sur un compte Winamax (y compris sur un compte qui a été fermé depuis).

Ton compte étant relié au compte d'un autre joueur par l'un des moyens cités précédemment, tu n'es donc malheureusement pas éligible au remboursement de ton premier pari.

Toutes les conditions de l'offre de premier dépôt sont disponibles sur la page de l'opération.

Bonne journée.

Salut,

afin de faciliter le travail du support de Winamax et de faciliter la lecture du Forum face à la multiplication des threads concernant cette offre, je t'invite à poster dans ce thread : https://www.pokerstrategy.com/fr/forum/thread.php?postid=2270841#post2270841 ou à directement contacter le support client de Winamax : support@winamax.fr

Il servira à regrouper toutes les demandes à ce sujet.

En attendant je ferme ce sujet en espérant que ton problème trouve une solution.