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Mancato accredito vincite

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mScevola77
Iscritto: 08.01.2011
PokerStrategist

Apro il topic giusto per segnalare che su betclic( non so se avvenga anche sulle altre room del circuito) in questo momento ci sono dei problemi nell'accredito delle vincite ai tavoli.

DAl supporto dicono che verificano e restituiscono in automatico, ma forse è il caso di tenere d'occhio il saldo e nel caso di segnarsi i riferimenti dei mancati accrediti.


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13 risposte
noemi75
Iscritto: 09.09.2014
Poker Player

L'originale di mScevola77
Apro il topic giusto per segnalare che su betclic( non so se avvenga anche sulle altre room del circuito) in questo momento ci sono dei problemi nell'accredito delle vincite ai tavoli.

DAl supporto dicono che verificano e restituiscono in automatico, ma forse è il caso di tenere d'occhio il saldo e nel caso di segnarsi i riferimenti dei mancati accrediti.

Si appunto. Stessa cosa hanno detto a me quindi coalizziamoci please! Niente vincite neppure a me. Per oggi si quitta e basta


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alfomega
Iscritto: 14.09.2009
Elite Grinder

Lo stesso accade oggi. Le vincite di ieri sono state accreditate ma il problema persiste!


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Pot74
Iscritto: 11.11.2010
Oldschool Grinder

scusate ma state parlando di mtt/sit o cash?


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mScevola77 Autore della discussione
mScevola77
Iscritto: 08.01.2011
PokerStrategist

L'originale di Pot74
scusate ma state parlando di mtt/sit o cash?

A me è successo ai sit, peraltro ieri ho avuto anche problemi ad iscrivermi ad alcuni tornei.

Intanto stamattina mi hanno rimborsato metà delle vincite di ieri, ma il problema persiste.

Però la questione che mi lascia un pò interdetto è l'esame dei miei movimenti: stanotte mentre dormivo qualcuno ha usato il mio conto per iscriversi e poi cancellarsi da alcuni tornei, prevalentemente free. Visto che non mi mancano soldi dal conto devo presumere che siano stati i tecnici della room nel tentativo di risolvere i problemi?


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domimidiesis
Iscritto: 06.08.2007
Oldschool Grinder

voi avete risolto tutto???

il problema l'ho avuto il 25
il 26 me ne danno una parte ad oggi mi mancano altri 14€

al supporto mi hanno fatto copia incolla del messaggio: sappiamo che ci sono problemi, pazienta


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SoRaYa82
Iscritto: 11.03.2011
Oldschool Grinder

Tutte le volte che mi sfiora l'idea di riprendere da Betclic trovo post simili sul forum... :evil:


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Io sto pensando seriamente di ritirare tutto e cambiare pokeroom. Ormai sono tipo 3-4 giorni che hanno questi problemi, io riesco ad iscrivermi solo di notte quando il numero di giocatori connessi è basso. Poi il fatto che vengono sottratti i buy-in e non vieni iscritto è altamente frustante; ok che poi li riaccreditano, ma è brutto comunque X(


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Nicklupin
Iscritto: 13.11.2009
Poker Player

sta mattina aveva ripreso a funzionare e oggi pomeriggio siamo di nuovo punto a capo iscrizioni a singhiozzo soldi mancanti ecc.ecc. la pazienza sta finendo...


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per non parlare dei problemi che hanno con gli strategy points...io sono ancora basic perchè risulta pagata 0 rake :rage:


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mScevola77 Autore della discussione
mScevola77
Iscritto: 08.01.2011
PokerStrategist

L'originale di domimidiesis
voi avete risolto tutto???

il problema l'ho avuto il 25
il 26 me ne danno una parte ad oggi mi mancano altri 14€

al supporto mi hanno fatto copia incolla del messaggio: sappiamo che ci sono problemi, pazienta

A me manca ancora qualche spiccio. In ogni caso ho interrotto l'attività da venerdi, ma adesso devo riprendere per forza, avendo token in scadenza.


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sono riuscito a iscrivermi al buy-in € 0.50 delle 15.15 dopo un paio di tentativi nei quali mi hanno sottratto 2 buy-in a vuoto che dovrebbero essermi riaccreditati. Quello che mi domando ora è:
essendo un torneo di rebuy e add-on ci saranno problemi anche con i medesimi? xD


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Ma quant'è utile il support Betclic :rage:

podireto:

Nonostante i problemi alla piattaforma poker sono riuscito a iscrivermi a un torneo con rebuy e add-on dopo però aver pagato 2 buy-in a vuoto che non metto in dubbio mi verranno restituiti; la domanda che ti pongo è la seguente: essendo un torneo con rebuy e add on, corro il rischio di pagare rebuy o add-on a vuoto?

Fino a che pagavo iscrizione e non venivo iscritto , ok, andava bene, i soldi mi sono sempre stati restituiti; ma se incorro nello stesso problema in un rebuy ad esempio?

C'è il rischio ad esempio di pagare un add.on senza ricevere le fishes aggiuntive per i problemi che state riscontrando?

RISPOSTA SUPPORT BETCLIC

Diego:

Ti informo che al momento stiamo riscontrando dei problemi tecnici sulla piattaforma poker.

Ti confermo che abbiamo già inviato una segnalazione al dipartimento tecnico e quanto addebitato in maniera impropria ti sarà riaccreditato il più presto possibile.

Al momento, purtroppo, possiamo solo chiederti di pazientare, e scusarci per quanto accaduto.

:rage: :rage: :rage:


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paocordi
Iscritto: 16.02.2010
Oldschool Grinder

Io con un token sono riuscito a partecipare allìExplosive sunday del 12 ottobre, sono arrivato a premio (375€) ma per ora niente accredito. sono a quota 3 segnalazioni alla chat di supporto ma loro continuano a rispondere che ci sono problemi di accredito e il dipartimento è a conoscenza. alla mia domanda: tempi stimati? loro non sanno rispondere..che serietà....


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