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Problema per Acquisto Table Ninja

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mazza74
Iscritto: 05.08.2011
PokerStrategist

Salve, ho acquistato tramite postapay, table ninja dal loro sito dopo avermi loggato ,
mi arriva una prima email dove mi dicono che stanno tramite dei filtri controllando la transazione , poi mi arriva un'altra email dove mi chiedono nuovamente indirizzo x la fatturazione e N. carta di credito., poi più niente.

Ho inviato una email al servizio clienti e non mi rispondono.

Acquisto fatto il 5/12 adesso 16/12 nella postapay vedo il valore del costo di table ninja sottratto tra saldo disponibile e contabile.

Visto che è un software acquistato da molti, sono normali questi tempi?

Nel sito holdemmanager.com trovo scritto questo:

"For any issues regarding transactions or product licenses prior to when you created an HM"


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2 risposte
pierabisio
Iscritto: 05.07.2009
Oldschool Grinder

Ciao mazza74,

i tempi non sono per nulla standard e l'unico modo per sistemare la situazione è contattare nuovamente l'assistenza e chiedere delucidazioni in merito.
Magari fornisci nuovamente i tuoi dati specificando Nome Cognome indirizzo e numero della tua postepay dicendo al support che i soldi son stati scalati dal tuo conto.

Purtroppo solo loro possono risolverti la situazione, mi dispiace.

Fammi sapere.

Pierabisio


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mazza74 Autore della discussione
mazza74
Iscritto: 05.08.2011
PokerStrategist

Ho risolto l'acquisto di Table Ninja+HM2 dopo più di un mese.

E credo che capiterà anche ad altri.

Ho fatto la prima volta l'acquisto con la postepay, negato e riacreditati i soldi dell'acquisto la seconda con la starscard, solito problema.

Mi hanno consigliato di farlo con paypal, ed è andato tutto bene, fatto l'acquisto

mi è arrivato in maniera istantanea l'email con il codice dei programmi.

salutii

mazza74


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