Ik heb sinds 15:00 gigantisch veel last van Lag op stars.
Was zo erg dat ik mijn sessie maar gestopt ben.
Heeft er nog iemand last van?
Meldingen
Alles wissen
PokerStars.be
13
Berichten
4
Gebruikers
0
Reacties
1,757
Weergaven
12 reacties
Is van paar dagen terug:
> Bedankt voor je e-mail.
>
> Eerder vandaag heeft een van de grotere Internet Server Providers (ISPs), die voorziet in een verbinding naar de servers van PokerStars, verbindingsproblemen ondervonden wat weer verbindingsproblemen voor sommige spelers heeft veroorzaakt. Daar de ISP een zelfstandig bedrijf is, waren de problemen niet te voorkomen binnen onze mogelijkheden.
>
> Alles lijkt nu echter weer normaal te zijn en we verontschuldigen ons voor enig ongemak dat is veroorzaakt door de verbindingsproblemen.
>
> Als je een toernooi aan het spelen was en je vindt dat je benadeeld bent door de ISP problemen, e-mail ons dan alsjeblieft met het volgende in de onderwerpregel:
>
> "REFUND: Tournament #_________, buy-in, gebruikersnaam"
>
> Als je gebruikersnaam bijvoorbeeld 'PokerMagic' is en je toernooi #300030551hebt gespeeld met een buy-in van $50+5, dient de titel er zo uit te zien:
>
> REFUND: Tournament #300030551, $50+5, PokerMagic
>
> Als je het toernooinummer niet weet, dan kun je het terugvinden in de PokerStars-software door de audit speelgeschiedenis-feature te gebruiken. Vanuit de PokerStars-lobby kies je:
>
> 'Verzoeken -> Audit Speelgeschiedenis..'
>
> We willen ons nogmaals verontschuldigen voor enig ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt en danken je voor je geduld terwijl wij deze kwestie oplossen.
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Ivar
> PokerStars Klantenservice
Heb ondertussen mijn refunds aangevraagd 
greetz
Ik had ook refunds aangevraagd, maar heb niets teruggekregen.
Ze betalen niet voor de ISP problemen.
had 4 15 dlr hypers opgestart, maar ging telkens op timed out door verbroken verbinding dus ben ermee gestopt.
zal ook een mailtje sturen naar de support, hopelijk krijg ik een refund
Oorspronkelijk gepost door Bramsterpoker
Ik had ook refunds aangevraagd, maar heb niets teruggekregen.
Ze betalen niet voor de ISP problemen.
Mij hebben ze het nochthans beloofd. Als ze het niet doen dan heb ik nog altijd die mail als belofte
Die brief over ISP hebben ze ook naar mij gestuurd.
Maar laat toch iets weten, moest jij wel een refund krijgen.
Oorspronkelijk gepost door Bramsterpoker
Die brief over ISP hebben ze ook naar mij gestuurd.Maar laat toch iets weten, moest jij wel een refund krijgen.
Ze zullen wel moeten is 150-200$ die ik niet heb uitgespeeld omdat ik zofel bleef laggen.
Heb jij je games misschien wel uitgespeeld ?
Hallo
Bedankt voor je e-mail.
We hebben je e-mail doorgestuurd naar het Refunds Team. Zij zullen je verzoek in behandeling nemen en zo snel mogelijk antwoorden.
We danken je voor je geduld en voor je keuze voor PokerStars.
Met vriendelijke groet,
Jules
PokerStars Klantenservice
---
Het is iig geen nee
ik had 4 hypers van 15 dollar opgestart, 1 daarvan had ik met veel geluk natuurlijk, toch nog kunnen winnen, de andere drie verloren op sit out,
heb voor die drie andere een refund gevraagd, en ook gekregen, dus dat is mooi van pokerstars