Help!

Ben ook wel benieuwd naar de screenshot inderdaad.

En qua helpdesken.. "Breek me de bek niet open"

Ik werk zelf in de IT als Systeembeheerder en weet heus wel dat niet iedereen evenveel IT kennis heeft. Maar ik heb eens met KPN (mijn ISP) 19 minuten aan de lijn gezeten. En het enige wat ik wou weten:

Wat is/zijn de ip adres(sen) van de DNS server(s) van KPN..... (kon geen names resolven)
Niet zo moeilijk toch. gewoon wat getalletjes geven die ik wil weten.

Uiteindelijk konden ze me niet helpen. Toen heb ik mijn neefje maar gebeld en EXACT hetzelfde voor me laten op zoeken op google.. Kostte hem maar 45 seconden...

En ja. Ik had toen nog geen telefoon met internet Anders had ik het zelf wel gezocht....
Sindsdien nooit meer met ze gebeld. Fix alles zelf wel!

.

.

Ziet er allemaal goed uit op het eerste gezicht.

Je hebt een DLINK router he. Is dat een modem/router combo? Oftewel gaat daar ook je telefoonlijn / tv kabel in voor je internet?

En weet je toevallig het typenummer en/of serienummer van de modem/router?

Dan kan ik even de inloggegevens voor je zoeken en kunnen we even je router/modem nakijken! Of daar zit het probleem of bij je ISP

Er is in ieder geval al niks mis met de DHCP van je router. Je krijgt een geldig IP en gateway toegewezen. Die Achtervoegsels die ontkoppeld zijn is normaal, dat is de interface van je ethernet kaart en een paar vpn tunnel adapters waar je hier geen rekening mee moet houden.

Zet ng eens een pic van tracert www.google.be (ik denk dat ik al weet dat je na 1 hop vast gaat zitten maar even ter bevestiging)

En nog een pic van het commando ipconfig /all

dan krijg je iets meer info. We zijn vooral geïnteresseerd naar DNS velden, die zien er zo uit:

Uploaded with ImageShack.us

En dan ook een paar screenies van een paar vensters in je router interface. Hoogstwaarschijnlijk kan je daarop inloggen via je default gateway, met cheape routers is het management IP meestal hetzelfde als de gateway die je krijgt op de computer.

Surf dus naar 192.168.1.1 & begin gewoon van iedere link screenies te trekken/snipping tool cuts te maken en upload alles.

Ik wil je graag de frustratie besparen van telenet helpdesks!

grtz

Oorspronkelijk gepost door toxicgod
Ziet er allemaal goed uit op het eerste gezicht.

Je hebt een DLINK router he. Is dat een modem/router combo? Oftewel gaat daar ook je telefoonlijn / tv kabel in voor je internet?

En weet je toevallig het typenummer en/of serienummer van de modem/router?

Dan kan ik even de inloggegevens voor je zoeken en kunnen we even je router/modem nakijken! Of daar zit het probleem of bij je ISP

even voor de duidelijk, ik heb we ldegelijk de inloggegevens terug, wil je dat ik daar screenshots van neem?

En even offtopic:

Communitygevoel FTW, ik wil zelfs het "internet" van mijn opa niet fixen als hij mij belt

Maar een mede pokerliefhebber, no problem whatsoever

Oorspronkelijk gepost door kingbroos
Er is in ieder geval al niks mis met de DHCP van je router. Je krijgt een geldig IP en gateway toegewezen. Die Achtervoegsels die ontkoppeld zijn is normaal, dat is de interface van je ethernet kaart en een paar vpn tunnel adapters waar je hier geen rekening mee moet houden.

Zet ng eens een pic van tracert www.google.be (ik denk dat ik al weet dat je na 1 hop vast gaat zitten maar even ter bevestiging)

En nog een pic van het commando ipconfig /all

dan krijg je iets meer info. We zijn vooral geïnteresseerd naar DNS velden, die zien er zo uit:

Uploaded with ImageShack.us

En dan ook een paar screenies van een paar vensters in je router interface. Hoogstwaarschijnlijk kan je daarop inloggen via je default gateway, met cheape routers is het management IP meestal hetzelfde als de gateway die je krijgt op de computer.

Surf dus naar 192.168.1.1 & begin gewoon van iedere link screenies te trekken/snipping tool cuts te maken en upload alles.

Ik wil je graag de frustratie besparen van telenet helpdesks!

grtz

zal van alles screenshots maken, als je even kan wachten staan ze er over 10minuten op

Ik heb tijd zat, ben ondertussen voor school een linux server aan het instellen dus dat houdt me scherp

En de computer waarmee je screens neemt, zit die ook in die router trouwens? want dan ligt het mss toch aan de verbinding laptop/router.

Oorspronkelijk gepost door kingbroos
En de computer waarmee je screens neemt, zit die ook in die router trouwens? want dan ligt het mss toch aan de verbinding laptop/router.

in de router?
hij is ermee verbonden ja

En je kan er mee op het net? (ik vermoed dat dat de manier is waarmee je nog op het forum post?)

.

Oorspronkelijk gepost door kingbroos
En je kan er mee op het net? (ik vermoed dat dat de manier is waarmee je nog op het forum post?)

ik post met de vaste pc

/

Hier gaat het mis: de router zelf krijgt geen publiek IP, dat is denk ik het probleem.

Je zal denk ik helaas je inloggegevens moeten achterhalen

bij belgacom is het bijvoorbeeld:

fbxxxxxx@SKYNET met password qsdf56Ggqsdf ofzoiets.

dat zou je in het beheer tab ergens moeten kunnen ingeven.

Nu is telenet wel met coax waar belgacom over adsl gaat dus weet niet of het principe hetzelfde is.

Note: door dat nu zelf achterhaald te hebben kan je veel gerichter met de klantendienst/experts vragen stellen of naar een oplossing zoeken. Bovendien ben je een ervaring rijker en heb je wat geleerd

Hier stopt een beetje met wat ik kan analyseren zonder er echt bij te zitten. Lijkt me wel dat toxicgod nog een pak meer ervaring hierin heeft dan mij dus ik hoop dat hij je verder kan helpen.

In ieder geval,

over & out

hey king, hartelijk bedankt om me zo lang te helpen en me niet zomaar aan mijn lot over te laten!!

ik ga morgen die apen van telenet nog es bellen

Als je een neger die Dennis heet aan de lijn krijgt (maat van mij die daar sinds kort werkt) zeg hem dat King dag zegt

Oorspronkelijk gepost door kingbroos
Als je een neger die Dennis heet aan de lijn krijgt (maat van mij die daar sinds kort werkt) zeg hem dat King dag zegt

haha, ok zal als eerste vragen of ik een zwarte aan de lijn heb
lekker beleefd

En als het dennis is, zeg dan zeker ook dat hij de PS quiz moet invullen hij ging dat deze week doen maar hij zal te lui geweest zijn

Sidenote: niet racistisch bedoeld uiteraard

Oorspronkelijk gepost door kingbroos
En even offtopic:

Communitygevoel FTW, ik wil zelfs het "internet" van mijn opa niet fixen als hij mij belt

Maar een mede pokerliefhebber, no problem whatsoever

LOL!

"breng je muis naar de rechterbovenhoek"