Olá leandromarutti,
infelizmente decidimos não fazer a transferência dos $50 e fechar a tua conta, conforme as nossas condições e termos gerais. Não foste aprovado no controlo de identidade que fizémos e receamos que tenhas aberto já mais do que uma conta no nosso site.
Infelizmente não podemos dizer as razões concretas do cancelamento, pois esta informação poderia ser usada para contornar o nosso sistema de segurança em próximas tentativas. É possível que no teu caso tenhamos apanhado um inocente. Se for o caso queremos desde já apresentar os nossos sinceros pedidos de desculpa.
Um sistem de segurança só pode funcionar se for aplicado à risca, e por isso lamentamos dizer que esta decisão nossa é definitiva e não será mais mudada.
Cumprimentos,
A tua equipa PokerStrategy
Acabei de receber tal e-mail, e queria explicações, mandei meus dados como foi pedido e chegou esse e-mail dizendo que ja tinha outra conta, nunca criei outra conta no PokerStrategy, por favor gostaria de ter uma explicação.
E que providencia tenho que tomar para mostrar que meus dados estão corretos e poder receber os $50,00 prometidos.