é o seguinte, ja ando a 2 semanas a espera do Bonus e NADA. ja enviei a minha documentação 8 vezes, ( tenho aqui comprovativos ) ja enviei tudo direito, e estão sempre a mandar bilhetes a dizer que nao mandei ???? é para gozar. ja esta a ficar cansativo estar sempre a enviar emails. Agradecia resposta breve e que me resolvessem o problema !!! OBrigado
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Olá atsot,
lamento os problemas que se estão a passar com o capital inicial.
No entanto, ao ler os teus bilhetes, notei que disseste algures que tinhas mudado o teu e-mail. Não respondeste quando a colega do suporte te perguntou pelo endereço de e-mail do qual enviaste os documentos.
Isto é importante, pois deves imaginar que recebemos centenas de mails diariamente, e se não envias o mail do endereço actualmente especificado no teu perfil, será impossível identificar-te.
Por favor diz à colega o endereço de e-mail do qual enviaste os documentos e tenta de novo.
Em vez de criar bilhetes novos, deverias usar os já existentes! Especialmente se esses contêm ainda coisas em aberto.
Abraço e obrigado pela paciência.
José Manuel
Bakano, é o seguinte, eu ja disse qual era o meu email , repara nos bilhetes, lá diz o meu email de registro na poker stars e na pokerstrategy. diz tudo sobre mim, tem centenas de imagens sobre os meus documentos etce tc etc, ja fiz de tudo para receber o capital e até agora nada, andei a estudar para passar no teste, perdi muitas horas e NADA ♠ é bastante incómodo!!! resolva-me isto sff ! Muito obrigado pela compreensão
ok, eu já resolvo isto.
se necessário peço-te para enviar os documentos para mim pessoalmente.
já digo qualquer coisa.
abraço,
jm
Olá de novo,
hás de ter recebido um e-mail do colega do apoio ao cliente a explicar. Por favor confere.
Abraço,
José Manuel
Olá atsot,
Infelizmente ainda falta o seguinte:
Uma foto do seu rosto juntamente com a frente do seu documento de identidade.
Só depois de termos recebido esse documentos é que podemos transferir o nosso capital inicial.
Atentamente,
MarcoG
Bakano, eu enviei TUDO as fotos todas. Não estou a entender nada ♠ enviei frente e costas do bilhete de identidade, enviei carta de condução !! tudo ♠ nao entendo obrigado
Original de RCMasterBR
Uma imagem vale mais do que mil palavras.
coloca isso qnd pedir os docs por e-mail por favor, por favor...
