Olá SandrN28777,
Clica em clear filters na aba oponente e verifica se o problema persiste. Tanta também criar um filtro em ambas as as abas e pagar e verifica se o mesmo persiste.
Filtro parece que estão desativados, e nenhuma opção que possa interferir parece estar ativa, coso o problema persistir (mesmo com os passos acima) tenta enviar as duas imagens para o suporte do Hold'em Manager 2 juntamente com os logs do programa para eles analisarem, assim eles podem verificar o que pode estar interferindo através destes logs.
Envie os arquivos log.txt e HoldemManager.config encontrado na pasta C:\Users\YourName\AppData\Roaming\HoldemManager (W7) ou C:\Documents and Settings\YourName\AppData\Roaming\HoldemManager (XP) para o e-mail abaixo:
>> hm2support@holdemmanager.com
Como mostrar arquivos ocultos:
Mostrar arquivos ocultos no W7: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Show-hidden-files
Mostrar arquivos ocultos no XP: http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/using/helpandsupport/learnmore/tips/hiddenfiles.mspx
Abraço!