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hm2

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kaiuviera
Membro desde: 25.02.2011

bem comprei o note caddy premium o hm2 estava fazendo uma atualizacao e agora nao consigo entrar mais no hm2 aparece a seguinte mensagem.

holdem manager parou de funcionar.

detalhes do problema.

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: CLR20r3
Assinatura do Problema 01: holdemmanager.exe
Assinatura do Problema 02: 2.0.0.7742
Assinatura do Problema 03: 5182e319
Assinatura do Problema 04: HoldemManager
Assinatura do Problema 05: 2.0.0.7742
Assinatura do Problema 06: 5182e319
Assinatura do Problema 07: 172
Assinatura do Problema 08: dd
Assinatura do Problema 09: System.TypeInitialization
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0f00
Informações Adicionais 2: 0f00c5c9336b4e736e23d265b34aabb6
Informações Adicionais 3: 2105
Informações Adicionais 4: 21058d79f6338bf77d49e2b6f86e2569

Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

se alguem puder me ajudar agradeco...


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1 resposta
RAimi
Membro desde: 25.12.2007

Olá kaiuviera!

Primeiro de tudo, reinicia o computador e verifica se o problema persiste.

Tenta fazer uma restauração do sistema para uma data anterior a atualização e tenta fazer novamente a atualização.

Caso o problema persistir recomendo que entre em contato com o suporte do programa:

Envie os arquivos log.txt e HoldemManager.config encontrado na pasta C:\Users\YourName\AppData\Roaming\HoldemManager (W7) ou C:\Documents and Settings\YourName\AppData\Roaming\HoldemManager (XP) para o e-mail abaixo:

hm2support@holdemmanager.com

Como mostrar arquivos ocultos:

Mostrar arquivos ocultos no W7: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Show-hidden-files
Mostrar arquivos ocultos no XP: http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/using/helpandsupport/learnmore/tips/hiddenfiles.mspx

Envia também a imagem que postastes aqui.

Abraço!


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