No seguimento da conversa mandei mail ao suporte da FTP a queixar-me e obtive esta resposta:
"Hello,Frederico
Thank you for contacting Full Tilt Poker Support.
We've reviewed this hand (286961619724) and found you experienced issues while the hand was in play. As a courtesy, we've credited your account with the amount you invested in the hand, $0.16.
Good luck at the tables, and if you have any further questions, please feel free to ask.
Regards,
David
Technical Representative
Full Tilt Poker Support"
Bem, eu fui prejudicado em bem mais do que uma mão (porque estes problemas aconteceram em 3 dias distintos e mais que uma vez por dia) mas ao menos assumiram e deram qualquer coisa (jogo na NL2 por isso 8BB).
Pena não conseguir ver a mão para saber ao certo qual a jogada!!
Mas resumidamente, fica aqui a boa atitude da FTP!! Subiram um ponto na minha consideração!!