Eh quase impossivel ele atingir o limite de withdraw de um site de poker. Sao 8K no FT, se nao me engano, por dia!
Neteller nao cobra taxas mensais.
O PS algumas vezes divide o cashout em parcelas. Essas parcelas nao sao creditas simulataneamente, podendo uma delas ser creditada antes da outra. No teu caso, uma foi creditada e outra nao.
O que pode ter acontecido eh que tu podia dar cashout de uma parte do dinheiro apenas e da outra nao (se alguem te transfere dinheiro e tu tenta dar cashout sem ter jogado com esse dinheiro, o PS bloqueia, por exemplo). Tu tambem pode ter feito um deposito utilizando outro metodo que nao o Neteller e dessa forma tu tem que fazer o cashout por esse outro metodo primeiro (Moneybookers, por exemplo).
De qualquer forma, o melhor mesmo eh contatar o suporte do PS para eles te dizerem exatamente porque eles negaram. Ou tu pode assumir que foi um erro simples e tentar fazer cashout de novo...