Olá, eu estou escrevendo pois passei no teste da pokerstrategy faz uma semana e o deposito inicial ainda não foi efetuado, gostaria da ajuda do moderador para conseguir resolver esse problema para que o quanto antes consiga começar a jogar, muito obrigado pela atenção
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Olá senhorporifero! Bem-vindo você também ao fórum e para a maior comunidade lusófona de poker do mundo.
Já recebeste um email do nosso suporte solicitando um documento de identificação e um atestado de residência (conta da luz em teu nome, por exemplo)? Não esqueça de verificar na caixa de SPAM, pois pode ter ido para lá!
Se já enviou, certifica-te que já se passaram pelo menos de 3-4 dias. Caso já tenha se passado, vá à secção de ajuda veja se recebeu um bilhete do apoio ao cliente (eles enviam um bilhete aos usuários se houver problemas com a conta de poker, por exemplo nome de conta não existente ou conta não foi criada com o nosso código de bónus). Caso não haja nenhum bilhete, envie um você, perguntando sobre o teu bônus de capital inicial.
Espero ter ajudado, qualquer outra dúvida não hesite em perguntar.
Gabriel