Conta suspensa no Pokerstars (VPN)

Acho que é melhor esperar responderem o e-mail, capaz de dar problema colocar CPF de outra pessoa, o ban pode ser permanente se descobrirem. Não sei o que a Stars fala a respeito de VPNs.

Foi até bom você ter postado, vou ficar bem atento pra não deixar VPN ligado na hora de abrir o soft.

Enquanto esperas pela resposta da Stars, porque não experimentares outra sala?

Moro nos eua e ja tive esse mesmo problema cara. Porém, consegui resolver depois de inúmeros emails trocados com o suporte. Te aconselho explicar bem a situação pro suporte q no meu caso resolveu, mas demorou. Também tive que apresentar alguns documentos e provas de q estava no Brasil quando entrei na minha conta como passagem aérea e extrato bancário.

Original de cire137
Enquanto esperas pela resposta da Stars, porque não experimentares outra sala?

Já joguei no 888Poker e no FullTilt, Pokerstars está muito na frente

Original de vitnc
Moro nos eua e ja tive esse mesmo problema cara. Porém, consegui resolver depois de inúmeros emails trocados com o suporte. Te aconselho explicar bem a situação pro suporte q no meu caso resolveu, mas demorou. Também tive que apresentar alguns documentos e provas de q estava no Brasil quando entrei na minha conta como passagem aérea e extrato bancário.

Estou a 10 dias tentando recuperar a conta, mas não tem nenhum dinheiro nela. Só quero mesmo é jogar com meu CPF...
Vou ter que photoshopar um recibo aqui, eles querem um recibo de banco nos dias x até y, mas eu não tenho
Sem falar da demora ridícula do suporte BR, estou tentando com o suporte em inglês, o BR demora 2~3 dias, já o suporte inglês respondem em alguns minutos...

"photoshopar um recibo" significa falsificar um recibo?

Se for, seu banimento definitivo esta proximo. Nao brinque com a Stars, sao inflexiveis com esse tipo de conduta.

Não tens? è a cena mais fácil de fazer, vais a uma caixa atm e sacas o papel dos movimentos.

O problema é que não tenho transações nos dias que eles pediram.
Eu fiz um depósito ontem e photoshopei a data, ficou perfeito, mas não aceitaram...

Thank you for providing the requested documents.

Unfortunately, following a thorough review of your account, it has been determined that it will remain suspended. We are unable to provide further information for this decision as we cannot disclose information pertaining to our security system.

Eu desisto, só mandei o último e-mail perguntando se esse banimento é permanente ou temporário

Cara, você tá fazendo tudo errado. Seu maior erro é tentar enganar a Poker Stars, não é atoa que ela é a maior sala desse ramo. Photoshopar um recibo só mostra a eles que você não é confiável, por isto o ban foi mantido.

Sucesso aí, mas apenas eles podem resolver seu caso.

Mas tive que photoshopar, eu não tinha como comprovar que estava no Brasil.

Vou tentar usar o CPF do meu pai, formatei o PC para eles não descobrirem, agora é rezar para não me pegarem...

Porque é que você vem pedir ajuda se faz tudo ao contrario do que a malta diz? Esquece a Poker Stars é melhor começar a procurar outra.

Fala pra eles q vc não tem conta em banco, pergunta se serve comprovante de residência, como conta de celular, ou se serve uma selfie na frente da prefeitura. O meu demorou uns 20 dias p resolver tbm, mas foi resolvido. E eu tinha dinheiro na conta.

... Mano... ouve me.

Se estas a falar a verdade, tira os movimentos, se não fizeste movimentos nesses dias está tudo tranquilo, envia-lhes é todos os movimentos antes e depois nesse tempo que jogaste.

Estás a usar photoshop, não percebo muito de programas mas acho que não sabes com quem te estás a meter. Eles na minha opinião vão descobrir 99% dos casos.

Segue o conselho acima, tira uma foto tua no brasil com a tua identificação ao lado

Confirmar que estas no Brasil é do mais facil não tem como enganar.
Tiras uma foto tua numa praia conhecida com duas brasileiras a dançar o creu ..
O problema nisso é que se for um -agente- a tratar do teu caso, ele pode é manter a tua conta bloqueada e pedir-te para mandares mais fotos....

Claro, para finalizar manda recibos da agua, luz, gás, renda de casa , tu a segurares nesses documentos , que tenham o teu nome ou dos teus pais , isso confirma que moras nessa morada.

Outra coisa... se nesse dia estavas na faculdade, tenta arranjar algo que o comprove. Alguma presença na aula, algum registo feito na universidade, que confirme a tua presença na mesma nessa data e juntamente explicas que usaste VPN pq a Universidade bloqueia acesso aos sites de poker e na tua ingenuidade não sabias que nos EUA era proibido o poker e/ ou nem fazias ideia que essa VPN seria dos EUA.
Porém, o TOS , e aqui a parte mais grave , informa que não é permitido usar VPN e pela Lei não nos servirá de muito usar a nossa falta de conhecimento como atenuante.