PokerStarsSupport para mim
mostrar detalhes 16 set (8 dias atrás)
Olá FSBEST,
Agradecemos por nos ter escrito acerca deste assunto.
A integridade dos nossos jogos é de máxima importância para nós, e quando
somos confrontados com tais suspeitas, estes casos são investigados por
completo por um dos nossos especialistas de poker, numa análise que inclui
as relações e os jogos anteriores desses jogadores.
O seu email foi reenviado para um dos nossos especialistas de poker, para
que seja investigado este caso. Por favor permita algum tempo para que sejam
completas as investigações necessárias. Isto poderá demorar alguns dias,
visto serem casos extremamente complexos. Assim que forem obtidos os
resultados destas revisões, entraremos em contacto consigo.
Se necessitar de mais ajuda, estaremos à sua disposição. Agradecemos por
jogar na PokerStars!
Atenciosamente,
Fernando
Serviço de Apoio PokerStars
----- Original Message -----
>
>Message:
>
>Ola,
>
>Acabei de observar uma jogada estranha, a qual imagino que pode ser dois
jogadores fazendo combinacao.
>Trata-se de uma jogada onde um deles aposta e o outro aumenta. Quando o
primeiro re-aumenta, o segundo desiste faltando apenas 20 fichas para dar
call, dando a impressao de estar doando fichas ao primeiro.
>
>A jogada em questao é: game 49706827987.
>
>Na mesma jogada, eu estava com um bom jogo fora de posicao e dei fold pq
ambos os jogadores entraram...
>
>Agradeco se verificarem o lance em questao.
>
>Obrigado, FSBEST
.................................................................................................................................
Hello FSBEST,
Thank you for your mail.
Based on a preliminary review of the situation you reported, a complete review of the players involved has been initiated. This will include checking on relationships, location and play.
Depending on our findings, the players may be contacted and asked to explain relationships and/or play. The entire process generally takes up to 2 weeks, but can be delayed if we don't receive prompt responses.
The poker specialist handling this review will contact you directly when the review is complete or if there are unusual delays. Thank you for your patience while we complete this process.
Regards,
PokerStars Support Team
...................................................................................................................................
PokerStarsSupport para mim
mostrar detalhes 20:09 (12 horas atrás)
Olá FSBEST,
Antes de mais, muito obrigado pelo seu relatório. A nossa revisão do jogo
dos jogadores 'xXRaFiiTa!' e 'jesus anaya' está agora completa. Confirmámos
que existe uma relação entre estes jogadores e que estes, por vezes, jogam
de forma menos séria um contra o outro. Isto é uma violação da Regra nº20
das nossas Regras de Torneios, como publicado aqui:
http://www.pokerstars.pt/poker/tournaments/rules/
http://www.pokerstars.com/br/poker/tournaments/rules/
Nós temos a vantagem de poder rever o jogo com todas as cartas de bolso
expostas. Revimos todos os eventos em que pelo menos um dos jogadores ganhou
dinheiro. O resultado desta revisão confirmou que as jogadas destes
jogadores não afectaram o resultado dos torneios. Estes jogadores não se
classificaram numa posição vencedora no torneio a que refere no seu relatório.
Não é invulgar encontrar jogadores que, como estes, desconhecem a seriedade
que este tipo de acções têm nos torneios de poker. A revisão global das
contas destes jogadores, que incluiu pedidos de explicações aos jogadores,
bem como a análise de toda a informação nas suas contas, concluiu que estes
jogadores não tinham intenções maliciosas nas suas acções. Por estas razões,
vamos permitir que estes jogadores continuem a jogar no nosso site. No
entanto, tomámos medidas de forma a que estes jogadores nunca mais possam
jogar no mesmo Sit & Go, nem nas mesmas mesas "ring".
A integridade dos nossos jogos é de importância fundamental para nós, bem
como a justa resolução de situações como esta. Esforçamos-nos muito a
policiar os nossos jogos para assegurarmos aos nossos jogadores um site
seguro e justo para jogar poker online. A sua vigilância em observar e nos
informar sobre esta situação é apreciada. Muito obrigado por fazer a sua
parte a proteger os nossos jogos.
Obrigado por continuar a escolher jogar na PokerStars. Por favor não hesite
em nos contactar sempre que tiver qualquer questão a colocar.
Atenciosamente,
Kiel
Serviço de Apoio PokerStars
.....................................................................................................................................
É isso pessoal!
Na jogada em questao, eu tinha AQo no SB e iria dar call ao primeiro jogador pq ele estava aumentando muitas vezes. Quando o segundo re-aumentou, dei easy fold. Depois rolou o que descrevi acima.
Achei muito legal a postura da PokerStars. Eles investigaram, tiraram suas conclusoes e tomaram providencias.
Alem disso, me pagaram o BI de volta!
Forte abrax a todos!
