888 воруют деньги

Это все конечно здорово, но ты писал в саппорт письмо с требованием вернуть деньги? укажи за какие именно турниры не возвращены деньги, я почти не сомневаюсь что они вернут...

а ну прочитал в другой теме, я думаю надо их дальше продолжать атаковать и требовать свои деньги.

По шарку глянул тебя, турнир за 215 был сыгран, также сыграны какието турики за 12 и за 55, я так понимаю просидел ты там в ситауте, напиши им подробно эти два турика, напиши не мог зайти, турниры были сыграны без меня. Вот тебе ID этих турниров.

Сомневаюсь что до таких мест можно ситауте досидеть...

Оригинал пользователя AlexeyG
Сомневаюсь что до таких мест можно ситауте досидеть...

ну кто его знает, всетаки дип стеки, пусть ТС пишет, а СБ уже пусть разбирается был в ситауте или нет...

я все это сделал, жду ответа от них. Последний турнир , что ты выделил видимо субботний - не относится к делу. 3 турниром был фрирол fiesta 50/

Subject
связь

Discussion Thread
Response Via Email 25/04/2016 12.01 PM

Благодарим Вас за Ваше обращение!

я только что проверил Вашу учетную запись, а также следующие турниры:
0 784420162 4/17/2016 8:53:53 PM USD 1110 Tour Info: The $120,000 Mega Deep (78882269) 4/18/2016 12:53:53 AM
0 621973076 4/17/2016 7:45:43 PM USD 1108 Tour Info: The $20,000 Mega Dozen (78866790) 4/17/2016 11:45:43 PM
0 777653043 4/17/2016 7:03:28 PM USD 1109 Tour Info: $25,500 Poker Fiesta (78737181) 4/17/2016 11:03:28 PM Tournament Ticket

Проверив руки этих трех турниров, я заметил, что да действительно Вы провелт все время в ситауте хотя другие игроки играли с начала до конца. Если имеются проблемы с нашими серверами, то подключиться к ним не может никто.

Поэтому, если разрывы соединения в турнирах происходят не по нашей вине то мы не сможем предоставить компенсацию.

Если испытываете сложности с интернет соединением, то пожалуйста проверьте настройки Вашей сети, сетевое оборудование, перегрузите модем/роутер и если проблемы не изчезнут, то обратитесь к провайдеру за решением.

Учитывая пережитые Вами сложности, в качестве жеста доброй воли мы только что зачислили Вам билет на турнир с баином 7$.

Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Жест доброй воли просто не знает границ(((

Они определили что разрыв был на твоей стороне, все кроме тебя играли, в чем тогда вина 888? И почему судя по названию темы они воруют деньги?

Похоже на то, что эти турниры проходили уже после "воскресной жести". Уродство 888 в том, что они автоматом не отменили регистрацию на все последующие после техобслуживания турниры. Человек не обязан следить, когда же они закончат, особенно когда это проводится без предупреждения и длится несколько часов.

Я думаю что если эти турниры начались не в обычное время, то есть не в то время - когда ТС планировал их катать, то надо дальше давить в стиле "в это время я не мог играть", не был за компом и т.д. и т.п., но если эти турниры все равно начались в нормальное время их проведения а ТС грубо говоря просто не заходил проверить работает ли рум - то это вроде как косяк ТСа.

Я одного не могу понять, зачем им терять регулярный рейк от меня? Гораздо проще вернуть баины, все были бы довольны. А так желание играть там исчезло.

Оригинал пользователя clockworktimes69
Я думаю что если эти турниры начались не в обычное время, то есть не в то время - когда ТС планировал их катать, то надо дальше давить в стиле "в это время я не мог играть", не был за компом и т.д. и т.п., но если эти турниры все равно начались в нормальное время их проведения а ТС грубо говоря просто не заходил проверить работает ли рум - то это вроде как косяк ТСа.

Вот смотри, например, ты планировал катать в воскресенье 10 часов (для мттшника это обычное дело), зарегался сразу на всю ветку туриниров (опять же обычное дело, чтобы не отвлекаться по ходу сессии). Без предупреждения (!!!) сервера вырубаются и все у 888 виснет - ничего не обновляется и рега не отменяется (как собственно и было). Твои действия? Сидеть за компом и пялиться в монитор 10 часов, а не соизволит ли все снова заработать?
Согласен, что, как вариант, можно было сразу при подвисании накатать или позвонить в саппорт и ПОТРЕБОВАТЬ отменить все регистрации в турнирах.
В любом случае 888 ведет себя по-хамски. Это был их косяк с незапланированным техобслуживанием!
Меня это подвисание не коснулось, но сам факт очень неприятный.

ну что ж скажешь, надо продолжать им писать и надеятся что войдут в ситуацию... Ни для кого не секрет что в том числе и изза правильности разруливания подобных ситуаций на первом месте амайа.