Перейти на форум
[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддер...
 
Уведомления
Очистить все

[Закрыто] [ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

15 Тыс. Сообщения
1388 Пользователи
3238 Реакции
1 Млн. Просмотры

Оригинал пользователя Moock
Что именно неверно?

Во-первых, я добавил заявку в друзья. И тему не портим, и развиваемся...
Во-вторых, это тяжело описать в двух словах, но найди у себя в тесте CCCR - их не будет. Логика такая - 1BB - верно, "Первое не фолд" - неверно. В понедельник только смогу написать подробней - реально долго.


Оригинал пользователя McCubbin

Оригинал пользователя Moock
Что именно неверно?

Во-первых, я добавил заявку в друзья. И тему не портим, и развиваемся...
Во-вторых, это тяжело описать в двух словах, но найди у себя в тесте CCCR - их не будет. Логика такая - 1BB - верно, "Первое не фолд" - неверно. В понедельник только смогу написать подробней - реально долго.

Ну ок, заявку принял, в понедельник пиши :f_drink:


pervodil
Зарегистрирован: 24.07.2010
Poker Player

всем привет. Может уже спрашивали - в предпросмотре и в марк хенд не отображается мой хад. Дефолтные есть а моего нету. На что нужно нажать?? не могу понять. Приходится смотреть через общий попап - дико не удобно.


Quillett
Зарегистрирован: 06.03.2009
PokerStrategist
Quillett
Зарегистрирован: 06.03.2009
PokerStrategist

Нажми на иконку Hand2Note и в выпадающем меню выбери нужный профиль хада:

Spoiler

Оригинал пользователя Muranch
У меня при наведении, попап всплывает не сразу над статом, а в углу или за границами экрана. Всегда вправо-внизу. 4k разрешение и масштабирование 2х, вин 8.1, можно ли избавиться от проблемы без изменения масштабирования?

Попробуй поставить масштаб по умолчанию:

Spoiler


pervodil
Зарегистрирован: 24.07.2010
Poker Player

Привет. Я имел виду что при выборе моего хада он в реплеере не отображается, а дефолтные показывает


isLuckyRobot
Зарегистрирован: 12.07.2012
PokerStrategist

Quillett

Поддержка по почте уже работает?


Bellamy1
Зарегистрирован: 18.07.2010
PokerStrategist

Оригинал пользователя pervodil
Привет. Я имел виду что при выборе моего хада он в реплеере не отображается, а дефолтные показывает

Если дефолтные отображаются, а твой - нет, рискну предположить, что проблема именно в твоем ХАДе. Не знаю как местная техподдержка, а я не совсем понял, что именно у тебя не получается. Можешь приложить скрин, чтобы в нем уместились, настройки созданного тобой ХАДа и его предпросмотр? Возможно это поможет быстрее и точнее определить в чем загвоздка и помочь тебе ее исправить.

Пример скрина:

Spoiler



Оригинал пользователя pervodil
всем привет. Может уже спрашивали - в предпросмотре и в марк хенд не отображается мой хад. Дефолтные есть а моего нету. На что нужно нажать?? не могу понять. Приходится смотреть через общий попап - дико не удобно.

Здравствуйте.

Пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию.

1. Включите логирование в Configuration -> System -> Logging
2. Воспроизведите ошибку
3. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам на почту support@hand2note.com со ссылкой на ваше сообщение на форуме или выложите архив прямо в этой теме на форуме.
4. Пожалуйста, сделайте визуальное подверждение проблемы. Например, короткое видео или скриншоты, на которых видна проблема. Это очень сильно поможет нам воспроизвести и исправить ошибку.

Вы можете воспользоваться любым удобным для вас файлообменником, например, http://www.filedropper.com/, если размер файла превышает 15мб


Поддержка по почте уже работает?

Поддержка работает.


pervodil
Зарегистрирован: 24.07.2010
Poker Player

На скрине нажал на предпросмотр. По идеи должен быть мой хад. Но там ни чего нет.

Spoiler


Quillett
Зарегистрирован: 06.03.2009
PokerStrategist

pervodil ~ в твоем случае только саппорт может определить в чем именно проблема, посмотрев твою рабочую папку H2N.

p.s. Обратил внимание на скриншот, в котором не видно дефолтных фильтров от H2N ?( Скорее всего тебе придется переустановить программу, т.к. некоторые папки с фильтрами удалять нельзя.

Удалить кончено можно, но для этого ты должен понимать как все настроить с нуля под себя и т.д.


pervodil
Зарегистрирован: 24.07.2010
Poker Player

Привет. Дефолтные фильтры я перенес в папку (z-prog) - для удобства, я их не удалял.
А может быть это связано с тем , что хад я делаю динамический? Просто такой прикол у меня как на ноуте так и на компе!!!


Quillett
Зарегистрирован: 06.03.2009
PokerStrategist

Позиционная часть само собой будет отображаться только, если в раздаче есть хиро, т.е. исходя от него должна отображаться.

По поводу компа, если ты просто скопировал папку H2N и перенес на комп, то ес-сно все настройки передались.


pervodil
Зарегистрирован: 24.07.2010
Poker Player

На комп я настройки не переносил. Там сделал пару статов и примитивный хад.
Кажись я начинаю понимать в чем прикол
Может ли это быть из-за того что H2N не может понять кто хиро? Так как просматриваю я не свои раздачи а другого игрока? Хотя я в настройках указал его ник как хиро!


Polipops
Зарегистрирован: 25.05.2012
Poker Player

Ввел полученый ключ, версия 3.1.3. После перезапуска имею:

Spoiler

System.InvalidOperationException: Failed to read answer from stream
в Common.StreamExtensions.ReadLengthPrefix(Stream stream)
в ClientServerCommon.MessageSenderClient.Request(Object packet)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.Request[TAnswer](IRequestClientPacket`1 packet)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<>c__DisplayClass20_0`1.<RequestAsync>b__0()
в System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
в System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<RequestAsync>d__20`1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<RequestUntilConnectedAsync>d__19`1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в Hand2NoteCore.Loader.<LoadAsync>d__1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в Hand2Note.App.<LoadAsync>d__4.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.AsyncMethodBuilderCore.<>c__DisplayClass2.<ThrowAsync>b__3(Object state)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)

Обновил до 3.1.4

Spoiler

Винда 8.1 64


Оригинал пользователя Polipops
Ввел полученый ключ, версия 3.1.3. После перезапуска имею:

Spoiler

System.InvalidOperationException: Failed to read answer from stream
в Common.StreamExtensions.ReadLengthPrefix(Stream stream)
в ClientServerCommon.MessageSenderClient.Request(Object packet)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.Request[TAnswer](IRequestClientPacket`1 packet)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<>c__DisplayClass20_0`1.<RequestAsync>b__0()
в System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
в System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<RequestAsync>d__20`1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<RequestUntilConnectedAsync>d__19`1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в Hand2NoteCore.Loader.<LoadAsync>d__1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в Hand2Note.App.<LoadAsync>d__4.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.AsyncMethodBuilderCore.<>c__DisplayClass2.<ThrowAsync>b__3(Object state)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)

Обновил до 3.1.4

Spoiler

Винда 8.1 64

Попробуйте сейчас переустановить по этой ссылке

Dropbox Logo Download (Hand2NoteInstaller3.1.4_beta1.exe)


Оригинал пользователя Polipops
Ввел полученый ключ, версия 3.1.3. После перезапуска имею:

Spoiler

System.InvalidOperationException: Failed to read answer from stream
в Common.StreamExtensions.ReadLengthPrefix(Stream stream)
в ClientServerCommon.MessageSenderClient.Request(Object packet)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.Request[TAnswer](IRequestClientPacket`1 packet)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<>c__DisplayClass20_0`1.<RequestAsync>b__0()
в System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
в System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<RequestAsync>d__20`1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в ClientServerCommon.EncryptedMessageSender.<RequestUntilConnectedAsync>d__19`1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в Hand2NoteCore.Loader.<LoadAsync>d__1.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
в Hand2Note.App.<LoadAsync>d__4.MoveNext()
--- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
в System.Runtime.CompilerServices.AsyncMethodBuilderCore.<>c__DisplayClass2.<ThrowAsync>b__3(Object state)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)

Обновил до 3.1.4

Spoiler

Винда 8.1 64

Вышлите папку с программой на support@hand2note.com со ссылкой на пост и указанием серийного ключа. Скорее всего это ошибка оператора при оформлении подписки.


PinkEyeless
Зарегистрирован: 23.10.2007
Elite Grinder

Появилась проблема. h2n стал загружать проц на 30-50% (раньше 0.2%-3% ) и память на 0.8-1.4Гб. При этом когда я его закрываю, то окно "безопастное завершение работы" так и висит(при этом в проц все еще загружен на 40%) помогает только закрытие процесса через Диспетчер задач.


isLuckyRobot
Зарегистрирован: 12.07.2012
PokerStrategist

Оригинал пользователя PinkEyeless
Появилась проблема. h2n стал загружать проц на 30-50% (раньше 0.2%-3% ) и память на 0.8-1.4Гб. При этом когда я его закрываю, то окно "безопастное завершение работы" так и висит(при этом в проц все еще загружен на 40%) помогает только закрытие процесса через Диспетчер задач.

Была это проблема, из за большой базы майнинга, вылечилась созданием новой базы с меньшим количеством рук


Поделиться: