После установки последнего обновления при попытке запуска ХМ выдает следующее сообщение:
Ввод лицензионного кода приводит к такому сообщению:
Лицензионный код правильный, проверял на сайте. Файл, где прописана лицензия лежит на своем месте. Компьютер, на котором это происходит является вторым по лицензии. На главном обновление прошло без проблем и НМ работает без сбоев.
Подскажите, кто может, в чем причина и как решить проблему?
В этом билде как раз внедрена новая система лицензирования.
Саппорт ХМ говорит, что если есть проблемы, надо сделать так:
1. In HoldemManager.config, set the LoggingOptions value to 49216. It should look like this:
<Key Name="LoggingOptions" Value="49216" />
2. Save HoldemManager.config
3. Open HM2 and reproduce the problem.
4. Send us the log.txt file.
Спасибо за ответ, только в каком из конфигов менять данные? Их ведь два в разных местах.
Попробовал внести рекомендованные изменения. Теперь ХМ ругается на некорректную дату и время.
Конфиг в ХМ - один.
%appdata%\HoldemManager\holdemmanager.config
а то, что ты видел в папке установки - не трогай. И вообще забудь, что там есть что-то, помимо EXE и dll
На текущий момент про нее известно лишь то, что она позволяет запускать ХМ без соединения с интернетом.
А то пару недель назад был случай, когда сервер лицензий упал на несколько часов - хорошо хоть, что это случилось ранним (очень) европейским утром, когда покеристы обычно спят...
у меня тоже выбило ету ошыбка я просто сделал откат
(как уже задоблали ети програмисти с хм со своими тестами на пользователях ) 
правельно я понимаю в следующем релизе пофиксят и она ищезнет ? или ето лично надо устранять
Мне откат не помог. Выполнил рекомендованные действия, послал в саппорт запрос и файлы. Жду ответа.
Саппорт прислал следующее письмо:
Hello,
I am sorry to hear you are having problems. Are you in Russia? Your log shows a date in the future.
[Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [HighPriority] Log Started 31 марта 2014 г. 13:13:50
Please correct your computer date/time.
If the problem persists follow these steps;
1. In your C:\Users\YourName\AppData\Roaming\HoldemManager\ folder open the HoldemManager.config file with NotePad and set the LoggingOptions value in the "General" section to 49216. It should look like this:
<Key Name="LoggingOptions" Value="49216" />
2. If you can't see it the folder, turn off the windows option that is hiding that directory.
http://faq.holdemmanager.com/questions/130/How+to+See+Hidden+Files+in+Windows+
3. Save HoldemManager.config.
4. Open HM2 and reproduce the problem.
5. Send us the log.txt file with a detailed description of what you were doing and what problems you were experiencing.
http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/1921/How+Do+I+Send+a+Log+File+to+Holdem+Manager+Support%3F
Please zip (right click > Send to compressed (zipped) folder) and email the requested file to @holdemmanager.com">hm2support@holdemmanager.com. Thank you.
Regards
Rob
Participate in the Beta release of the newest Hold'em Manager version: HM Cloud. Sign-up HERE.
Странно, я дату и время на компе сам не трогал.
После коррекции даты ХМ запустился без вопросов.
Оригинал пользователя GermanAN
Саппорт прислал следующее письмо:Spoiler
Hello,
I am sorry to hear you are having problems. Are you in Russia? Your log shows a date in the future.
[Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [HighPriority] Log Started 31 марта 2014 г. 13:13:50
Please correct your computer date/time.
If the problem persists follow these steps;
1. In your C:\Users\YourName\AppData\Roaming\HoldemManager\ folder open the HoldemManager.config file with NotePad and set the LoggingOptions value in the "General" section to 49216. It should look like this:
<Key Name="LoggingOptions" Value="49216" />
2. If you can't see it the folder, turn off the windows option that is hiding that directory.
http://faq.holdemmanager.com/questions/130/How+to+See+Hidden+Files+in+Windows+
3. Save HoldemManager.config.
4. Open HM2 and reproduce the problem.
5. Send us the log.txt file with a detailed description of what you were doing and what problems you were experiencing.
http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/1921/How+Do+I+Send+a+Log+File+to+Holdem+Manager+Support%3F
Please zip (right click > Send to compressed (zipped) folder) and email the requested file to @holdemmanager.com">hm2support@holdemmanager.com. Thank you.
Regards
RobParticipate in the Beta release of the newest Hold'em Manager version: HM Cloud. Sign-up HERE.
Странно, я дату и время на компе сам не трогал.
После коррекции даты ХМ запустился без вопросов.
спс за ответ , но у тебя походу другое , у меня откат прокатил , думаю там рельно гдето глюк есть
Какая конкретно у тебя лицензия?
И какова ее история?
А то у них есть вот такой баг-тикет
HM-8139
Small Stakes Combo upgraded to Pro Combo is recognized as Small Stakes
Оригинал пользователя vpmarat
В таких случаях принято говорить "good catch"
с датой это они быстро сообразили
Моя кулюторная, моя написать пасибо в саппорт.
Оригинал пользователя vpmarat
Какая конкретно у тебя лицензия?
И какова ее история?А то у них есть вот такой баг-тикет
HM-8139
Small Stakes Combo upgraded to Pro Combo is recognized as Small Stakes
Покупал ХМ через PS в 2012г., когда была акция со скидками. Никакого дополнительного софта с тех пор не покупал и не ставил.
GermanAN, вопрос-то был не к тебе, с тобой уже все ясно
я kapitoshka111 спрашивал.
Но забыл это уточнить
нет у меня понлая , я уже чесно говоря устал тратить время часами иза етого хм2 , я чтобы переустановить .NET Framework потратил гдето часа 4 (гдето в нете нашол что в етом проблема) - достало убивать время в никуда . я пожалуй просто подожду новый апдейт пока на откате посижу , итак все работает . кстати у меня после абгрейда работал гдето дня 3 а потом ни с таво ни сево вылезно точно как у автора
