Перейти на форум
Уведомления
Очистить все

Транзакция отклонена

9 Сообщения
3 Пользователи
0 Реакции
1,776 Просмотры
Stimul7
Зарегистрирован: 28.06.2009
PokerStrategist

Здравствуйте! При попытке пополнить денежных средств с помощью моей Visa Debit на сумму 4,50 EUR выдаёт следующее сообщение: Транзакция отклонена. На данный момент невозможно обработать запрос. Для получения дополнительных сведений свяжитесь с Служба поддержки клиентов NETELLER.
После чего обратился в саппорт Neteller.

Spoiler

Здравствуйте! Сегодня (30.10.2015) при попытке пополнить денежных средств с помощью моей Visa Debit на сумму 4,50 EUR выдаёт следующее сообщение: Транзакция отклонена (На данный момент невозможно обработать запрос. Для получения дополнительных сведений свяжитесь с Служба поддержки клиентов NETELLER). Почему две попытки осуществить пополнение денежных средства увенчались не успешно?

Спустя 2 дня пришел от них размытый ответ:

Spoiler

Спасибо за Ваше письмо.

Ваша картой отклоняется нашей системой безопасности.

Вам нужно использовать другую карту, выданную местным банком или другой способ пополнения.

После чего пришлось перечитать очень много информации на сайте Neteller в разделе "Поддержка" > "Популярные темы". Но, после прочтения ещё больше возникло вопросов.
01. Обязательное условие наличие системы безопасности 3D-Secure у Visa Debit с которой пополняешь свой счет Neteller?

02. При первом депозите (в моем случае 4,50 EUR) с Visa Debit списывается помимо суммы депозита ещё и сумма эквиваленту 5 USD (?) (при списании этой суммы, в транзакции выписки банка будет указан регистрационный код карты, который нужно будет ввести для завершения верификации карты в Neteller). В таком случае при первом депозите на сумму 4,50 EUR с Visa списывается приблизительно 9 EUR?

03. Какая комиссия Neteller при депозите с Visa Debit?


Ответить
Цитата
8 ответов
dekwon
Зарегистрирован: 30.08.2013
Poker Player

ПРивет Stimul7!
Подход у тебя основательный :f_thumbsup:
Сразу встречный вопрос страна регистрации аккаунта и он верифицирован.
Здесь вся информация о пополнении счета.
Здесь о пополнении картами.
Здесь по поводу отказа в обслуживании карты.
И еще здесь страны с особыми лимитами, а здесь страны которые вообще обслуживают пополнение аккаунта с помощью карты.


Ответить
Цитата
Stimul7 Автор темы
Stimul7
Зарегистрирован: 28.06.2009
PokerStrategist

Сразу встречный вопрос страна регистрации аккаунта и он верифицирован.

Украина. Нет, не верифицирован аккаунт, так как для прохождения верификации необходим успешный депозит.


Ответить
Цитата
dekwon
Зарегистрирован: 30.08.2013
Poker Player

Украина. Нет, не верифицирован аккаунт, так как для прохождения верификации необходим успешный депозит.

По этой ссылке Украина не входит в список стран откуда принимают карты стандарта ВИЗА.
Выбери другой способ из доступных.


Ответить
Цитата
Stimul7 Автор темы
Stimul7
Зарегистрирован: 28.06.2009
PokerStrategist

Выбери другой способ из доступных.

Слово "Украина" вообще отсутствует во всех перечисленных методах. Может Neteller подразумевает под словом "Русские Федерации" - все страны СНГ?


Ответить
Цитата
stanisluv
Зарегистрирован: 18.06.2008
Oldschool Grinder

С похожей проблемой я столкнулся когда пытался купить некоторые товары в интернет магазине из США. Дело в том, что некоторые магазины\системы могут не принимать некоторые карты из некоторых стран. И это никаким способом не обойти. В тот раз мне как раз таки и помогла карта neteller-а т.к. она сама из США\UK.


Ответить
Цитата
Stimul7 Автор темы
Stimul7
Зарегистрирован: 28.06.2009
PokerStrategist

После повторного обращения в службу поддержки Neteller, с просьбой прояснить причины неудачной транзакции пришел от них ответ:

Spoiler

Ваша карта использует BIN принадлежащий американским банкам. К сожалению Вы не можете использовать карты выпущенные американскими банками или использующие BIN принадлежащий американским банкам.

После чего я проверил БИН номер своей карты по двум онлайновым BIN-базам. Оба выдают информацию, что карта украинская:

Spoiler

Issuing Bank: FIRST UKRAINIAN INTERNATIONAL BANK
Card Type: DEBIT
Card Level: CLASSIC
Iso Country Name: UKRAINE
Iso Country A2: UA
Iso Country A3: UKR

После чего я им написал разъяснение о том, что Neteller ошибочно считает карту американской и не дает совершить транзакцию. И попросил проверить вручную и пометьте карту как украинскую! Но, они и тут выкрутились:

Spoiler

Ваши базы просто указывают кто использует указанные BIN при этом сам BIN продолжает принадлежать американским банкам. Ваш банк его только использует, по договорённости с американским банком. При этом все транзакции с такой картой обрабатываются американскими карт-центрами и соответственно имеют такие же ограничения как все другие американские карты.

Кто-то сталкивался с такой проблемой?!


Ответить
Цитата
stanisluv
Зарегистрирован: 18.06.2008
Oldschool Grinder

Если этот так, то деп на PokerStars с этой карты также сделать нельзя. Их система должна отклонить транзакцию. Такая тема тут уже была несколько лет назад.

upd: вот ещё нашёл: https://www.pokerstrategy.com/ru/forum/thread.php?postid=14044312#post14044312 :(


Ответить
Цитата
dekwon
Зарегистрирован: 30.08.2013
Poker Player

Stimul7, а карта какого стандарта у тебя?

... карта выдана в российском банке, но по номеру она определяется, как европейская. Такое бывает, если вы обслуживаетесь в российской «дочке» зарубежного банка


Ответить
Цитата
Поделиться: