Решил вывести средства с рума, 220 evr, в 12го числа. До сих пор ничего не пришло. Вчера писал в саппорт, ответили, что если сегодня не придет нужно отправлять какие - то данные, подтверждающие, что деньги не пришли. Снимал на Web Money. Счет указал без ошибок. В журнале транзакций стоит статус "утверждено"... Что делать - то? Ник - FreeKaTaN
Уведомления
Очистить все
Poker Heaven
21
Сообщения
6
Пользователи
0
Реакции
1,423
Просмотры
20 ответов
тогда подожди, когда придет саппорт PokerHeavenRu. Тут только он тебе поможет-подскажет.
Вообще, есть тема по выводу денег на WebMoney. Проблемы действительно возникают. Вот тема: WebMoney на PokerHeaven
"Программа для отслеживания рук от Poker Heaven доступна для вас совершенно бесплатно!"
Эта программа показывает руки оппонента на ривере?
Если да, то где ее скачать?
Оригинал пользователя Kvitulichka
"Программа для отслеживания рук от Poker Heaven доступна для вас совершенно бесплатно!"
Извини, дай пожалуйста ссылку на источник информации. А то не очень понятно, о чем идет речь. Спасибо.
Переписывался с саппортом в самом руме на английском, он написал, что с их стороны операция выполнена, и что мне нужно выслать на их мыло доказательства, скриншот с веб мани
Как я понимаю, от тебя просят скриншот поступлений ден. средств в твой кошелек за последний месяц.
Вот, смотри последние 3 сообщения на странице: Ввод/вывод средств на Poker Heaven
Оригинал пользователя PokerHeavenRU
pokersyz, сделай, пожалуйста, скриншот поступлений на кошелёк вебмани за последний месяц и пришли его на адрес ru.support[@]pokerheaven.com. Нам нужно убедиться, что деньги действительно не пришли на счёт.
и
Оригинал пользователя PokerHeavenRU
pokersyz, надо заказать отчет транзакций с середины ноября до сегодняшнего для и сделать его скриншот.
ужас... А я отправил скрин, где есть история операций, входящих - исходящих. А как заказать отчет транзакций с середины ноября до сегодняшнего дня я не в курсе.
Если судить по сообщениям в форуме то:
09.12 (20.52)
Оригинал пользователя pokersyz
Отправил. Надеюсь скрин сделал правильно )
10.12. (13.07)
Оригинал пользователя PokerHeavenRU
pokersyz, скриншот получил, то что надо.
14.12. (16.05)
Оригинал пользователя pokersyz
Моя проблема была решена возвратом денег на счет...
Да пусть хотя - бы обратно на счет вернут, а то всё таки для меня это приличная сумма...
Оригинал пользователя KaTaNa111
ужас... А я отправил скрин, где есть история операций, входящих - исходящих. А как заказать отчет транзакций с середины ноября до сегодняшнего дня я не в курсе.
report.webmoney.ru и будет тебе счастье. Почти официальный документ.
Оригинал пользователя KaTaNa111
ужас... А я отправил скрин, где есть история операций, входящих - исходящих. А как заказать отчет транзакций с середины ноября до сегодняшнего дня я не в курсе.
Извини, только что увидела, что ты подправил свое сообщение. Вот ответ
Оригинал пользователя PokerHeavenRU
pokersyz, найди на вебмани функцию заказа отчетов
Извини, дай пожалуйста ссылку на источник информации. А то не очень понятно, о чем идет речь. Спасибо.
Покерхеве/Моя игровая зона/Активность/Отслеживание рук
Hand Replayer
Программа для отслеживания рук от Poker Heaven доступна для вас совершенно бесплатно! После запуска программа будет отображать последние 1000 рук, которые вы сыграли, и будет обновляться после завершения каждой новой руки. Вы сразу же можете использовать текстовую версию, а также просматривать повтор рук в нашем уникальном плеере.
Эта программа показывает руки оппонента на ривере?
Если да, то где ее скачать?
Оригинал пользователя HerrMajor
Оригинал пользователя KaTaNa111
ужас... А я отправил скрин, где есть история операций, входящих - исходящих. А как заказать отчет транзакций с середины ноября до сегодняшнего дня я не в курсе.report.webmoney.ru и будет тебе счастье. Почти официальный документ.
Ага... нашел, спасибо)
Оригинал пользователя KaTaNa111
Деньги вернули обратно на счет. Теперь снимать боюсь блин... ))
Я ж говорила, что деньги вернут, рум не "кидает".
В чем проблема была, так и не ясно? Попробуй вывести еще раз (кстати, буквы у тебя везде латинские?).
KaTaNa111 нечего бояться, надо 1 раз разобраться в чём причина, и дальше всё пойдет как по маслу. Обычно причинами являются кириллица в профиле, неправильно указанный номер кошелька.