Добрый день, неделю назад начала играть, выиграла 30 долларов , поставила вывод запросили документы, я им отправила, меня разблокировали
я снова поставила вывод, и вот сегодня опять меня заблокировали денег не вывели и пришло письмо
Уважаемый(-ая) kukla_ves,
Во время стандартной проверки Вашего запроса на вывод средств мы заметили, что на Вашей учетной записи Stars имеется негативный баланс. Ваш запрос на вывод средств был отменен, и средства были возвращены на Вашу учетную запись для покрытия долга.
Информацию о том, как выплатить отрицательный баланс Вы сможете найти здесь Погашение отрицательного баланса
Если отрицательный баланс был выплачен, Вы можете сделать еще один запрос на вывод средств. Если нет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой безопасности для решения данного вопроса.
Благодарим Вас за понимание.
НО КАКОЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС ? Я НИЧЕГО НЕ ВЫВОДИЛА ! НА БАЛАНСЕ БЫЛО 52 ДОЛЛАРА
ИХ НЕ ВЫВЕЛИ И ЕЩЕ ПИШУТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС ! эТО КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ ?