Прошу совета от пользователей. В начале мая сделал вывод на банковский счет. Если конкретно, Промсвязьбанк. В реквизитах при регистрации указал Swift банка и номер своего счета (получатель). Понятное дело что денег до сих пор нет. Skrill утверждает что деньги ушли в банк (они и правда прислали мне кучу писем, ответив почти на все вопросы связанные с выводом), а банк в свою очередь говорит что никаких денег нет, ничего не видели и не знают.
Меня интересует процесс поиска платежа. Насколько я понял у Скрилла нет такой системы. Они только могу по моему запросу написать что деньги ушли, вот идентификатор, если обращайся, а пока что гуляй. Я даже не могу проверить введенные мной реквизиты.
Банк в свою очередь говорит мне что по данному идентификатору они не могут ничего проверить, про Скрилл не слышали,а поскольку у меня на счете зачисление не прошло - значит обращайтесь к ним. Получается замкнутый круг.
EjaneS, привет. На сайте Скрилл утверждается, что вывод на банковский счет занимает 2-5 рабочих дней, но на практике бывает и дольше. Плюс банковские выходные в начале месяца, связанные с праздниками. Возможно, деньги все еще в пути.
Что касается поиска платежа, тут вряд ли что-то можно сделать. Если деньги не дойдут до твоего банка, то их вернут обратно в Скрилл, но это может занять несколько недель. По поводу проверки введенных тобой банковских реквизитов попробуй уточнить у саппорта Скрилл - по идее, они должны предоставлять такую информацию владельцу счета.
Привет. Спасибо за ответ.
Т.е я могу не беспокоиться и быть уверенным в том что деньги рано или поздно окажутся у меня на счете в банке, либо о5ть на Скрилле? Просто я начал истерить и параноить что не туда их отправил:f_frown:
Обычно все происходит именно так. Все же уточни у Скрилла, правильно ли ты заполнил реквизиты банка - хоть какая-то ясность будет.
учитывая майские праздники, может и действительно не стоит волноваться.
даже если и не туда - они просто никуда не дойдут, и потом вернутся.
единственно вопрос: валюта счета в банке и кошелька одинаковые?
ежели нет, то и ПСБ мог отбить назад.
Собственно по прежнему тишина. В тот же день когда писал топик - написал письмо в Скрилл на сайте через функцию помощи. Молчат.
Завтра поеду в банк. Какая - то тягомотина 
Spoiler
Аналогичная ситуация, сегодня банк сказал что никакого платежа они не получали. Перевод делал в начале недели.
Если делал перевод в начале недели, то даже 5 рабочих дней еще не прошли (а на практике бывает и 10), так что волноваться пока рано.
Offshore написал в сап Скрилла что бы проверили реквизиты - молчат однако редиски. Скоро начну валерьянку склянками закупать:f_frown:
Когда передают старшим, вероятность оперативного и адекватного ответа увеличивается. Вопрос в том, много ли толку будет от этого ответа...
Вот и я о том же думаю. Фиг с ним уже выводом на счет в банк. Они хоть бы их обратно вернули....
У меня уже 2 месяца деньки идут на банк счет ,досих пор нету ,как воду канули ни там ни там . Обычно такие платежи в Skrill пропадают в 10% случаях и не кто не вернет
oM4Go, в твоем случае остается только один вариант - идти в банк и писать заявление на розыск платежа. Предварительно позвони в службу поддержки банка и уточни, что для этого потребуется. Также можешь позвонить в саппорт Скрилл и выяснить, не возвращались ли твои деньги к ним.
Оригинал пользователя oM4Go
Писал и звонил ни там ни там денег нет, в банке корреспонденте таг же
Могу только посочувствовать Можно, конечно, попробовать обратиться в Скрилл с просьбой зачислить утерянную сумму обратно на счет, но вряд ли это поможет. Остается только надеяться, что когда-нибудь деньги вернутся обратно отправителю, т.е. на Скрилл.
Деньги отправлял 18.05. До сих пор не пришли. На вопросы получил вот такой ответ:
С момента ответа уже 5 дней прошло
Aerotus, судя по письму, задержка вызвана какими-то техническими проблемами на стороне банковского партнера Скрилл. Обещают, что выплата должна быть обработана в ближайшее время, но никаких точных сроков не указывают, так что рекомендую подождать еще несколько дней. Во всяком случае, ты хотя бы знаешь, где застряли твои деньги.
