Перейти на форум
Потеряли мой банков...
 
Уведомления
Очистить все

Потеряли мой банковский перевод

17 Сообщения
4 Пользователи
0 Реакции
496 Просмотры

Вот такая у меня проблема с unibet, заказал 21, 25 января и 3 февраля выплату на банковский счет. Выплата за 21 число пришла, за 3 февраля пришла, а вот за 21 января - 29 января обратно вернулась на мой счет, а потом они сами взяли и опять отправили ее на те же самые реквизиты и вот прошло уже больше месяца, а денег на счету так и нет, в свой банк обращался, не нашли данный перевод. Теперь по unibet, пишу им уже месяц целый и получаю примерно один и тот же ответ:
Здравствуйте, Олег!

Спасибо, что связались со Службой поддержки клиентов Unibet!

Сообщаю, что наш отдел по финансами ждёт ответа из банка.

Пока, к сожалению, нет ответа.

Просим терпение и понимания.

Они писали что последний ответ с банка был 15 февраля, не понимаю, почему так долго? сходить в банк и написать заявление на поиск перевода это один день займет и обычно уже на следующий день банк дает ответ, где перевод, тут же ничего не понятно, вся тянут и тянут... Подскажите что делать? У кого-нибудь такое было? Сколько примерно еще ждать всей это канители? Сумма как бы нормальная - 2900$, было бы баксов 300, забил бы уже давно, а тут не могу, хочу получить эти деньги!!! Прошу помочь, спасибо!


Ответить
Цитата
16 ответов
SToros
Зарегистрирован: 04.11.2014
PokerStrategist

Странная ситуация. Если бы они действительно что-то послали, то банк бы дал об этом ответ. Так что вероятно, что вообще ничего не послано или не туда отправили, а там кто-то снял (ну мало ли). Какая причина возврата платежа была?


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

Отменено

21.01.2016

Средства были возвращены на ваш счет в Unibet

Ваш запрос на вывод средств был отменен и запрашиваемая сумма возвращена на ваш счет в Unibet

Вот так просто в истории и потом снова этот же перевод типа отправлен и написано ожидайте в течении 10 дн.
Сейчас им напишу, узнаю причину, почему перевод вернули обратно


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

Может быть написать в английскую поддержку?


Ответить
Цитата
SToros
Зарегистрирован: 04.11.2014
PokerStrategist

Получается, что причина возврата - это отмена с твоей стороны. Видишь как у них все получается.

Такое ощущение, что кто-то взломал твой акк, отменил вывод и вывел себе.


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

нет нет, вывод там отменить нельзя, да и второй перевод был отправлен именно на мои данные и на мой счет, если смотреть историю счета.


Ответить
Цитата
SToros
Зарегистрирован: 04.11.2014
PokerStrategist

Попробуй все-таки в английский саппорт написать, я когда в другом руме общалась в англоверсией через переводчик, то вопросы решались сразу и на месте, никаких писем и ожиданий.


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

Написал в поддержку UK


Ответить
Цитата
SToros
Зарегистрирован: 04.11.2014
PokerStrategist

держи в курсе)


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

Дали хоть какой то ответ по срокам, сказали что 3 марта вроде как деньги отправились в мой банк, типа если в течении 2 дн ничего не напишут, напишите сами для обновления информации


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

Не, ничего не произошло, ответ UK поддержки такой же, мы не получили пока информацию от банка, ждите... фуууу


Ответить
Цитата
SToros
Зарегистрирован: 04.11.2014
PokerStrategist

банковские переводы так долго не обрабатываются, это реально бред


Ответить
Цитата
grekulpoker
Зарегистрирован: 18.04.2014
Elite Grinder

если хочешь быстрее порешать этот вопрос, то напиши в поддержку своего банка
обычно в банках есть платная услуга "поиск SWIFT переводов" стоит обычно около 30-50 долларов
ну это, как по мне - крайний вариант.
а так, если они написали, что 3 марта отправили, то в течение 7 рабочих дней должны поступить деньги, с учетом праздников и выходных максимум - 16 марта.


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

пишу в обе поддержки, вообще игнорить стали :f_frown:
прошу чтоб скинули именно бумагу, подтверждающую что деньги были отправлены на мой счет, уже 2ой день игнорят.
Подскажите, что делать в таких ситуациях? Если ли какие либо спец органы, занимающиеся такими вопросами?


Ответить
Цитата
Moderator
Itilgail
Зарегистрирован: 21.12.2010
Oldschool Grinder

Подскажите, что делать в таких ситуациях? Если ли какие либо спец органы, занимающиеся такими вопросами?

Комиссии куда можно написать указаны внизу страницы:

Spoiler


Ответить
Цитата
_Anonymous_ Автор темы
_Anonymous_

Оригинал пользователя Itilgail

Подскажите, что делать в таких ситуациях? Если ли какие либо спец органы, занимающиеся такими вопросами?

Комиссии куда можно написать указаны внизу страницы:

Spoiler

а что им примерно писать? типа не выплатили деньги? и кому именно писать из этого списка?


Ответить
Цитата
Moderator
Itilgail
Зарегистрирован: 21.12.2010
Oldschool Grinder

olekitka, если на сайте рума навести на иконки организаций там будет написано о них, в данном случае тебе лучше писать сюда, хотя могу и ошибаться.
Пиши как есть все что у тебя произошло. Но вариант данный так себе, отвечать могут долго, хотя конечно когда совсем все плохо это тоже вариант.
Ты лучше сначала напиши в рум, что будешь жаловаться на них в комиссии, может это на них подействует разобраться в случившемся быстрее, но написать конечно все равно можно.
Ты им только пишешь, есть же и онлайн чат, так же можно позвонить, надо использовать все варианты.


Ответить
Цитата
Поделиться: