Отказываются произвести верификацию по причине "нет скриншота с нетеллера". Депозит делал визой и скриллом, вывести хочу на скрилл. Требуют сканы нетеллера, который я уже несколько лет как забыл и вспомнить не представляется возможным. При этом все средства заморожены. Можно ли что-нибудь делать?
Уведомления
Очистить все
Unibet
4
Сообщения
2
Пользователи
0
Реакции
470
Просмотры
3 ответа
Привет, Wolfhenze.
Так объясни саппорту рума, что нетеллером больше не пользуешься.
Хотя если что восстановить аккаунт в нетеллер не так уж и сложно. Дело может быть в том что ты депозитил с нетеллера и они хотят проверить что это твой счет. Хотя ты пишешь
Депозит делал визой и скриллом
тогда причем здесь вообще нетеллер.
Ты можешь написать им что счет в нетеллер закрыт, если нет возможности восстановить его.
"But we still need your neteller acc or u cannot verify your account" - мой английский плох, но ответ был примерно такой.
Это из лайв чата, на е-мейл мне не отвечают. Написал с другого ящика - пишут не можем вас идентифицировать, пишите со своего. Пишу второй и третий раз со своего - молчание в ответ.
Wolfhenze, попробуй пообщаться с русскоязычной службой поддержки.
Spoiler
https://ru2.unibet.com/help/contact
Спроси у них доходили до них твои письма, может они их просто не получили.