线上扑克投诉减少

根据第一季度的数据显示，对线上扑克的投诉和去年同期相比已经有显著的减少趋势。COGRA公平游戏部的律师Tex Rees研究了2009年第一季度的各种145起投诉，而去年同期的投诉有171起。

所有在eCOGRA的197起投诉中，有25起被驳回，理由是滥用权利，或者是不符合eCOGRA的处理范围。

在剩下的145起投诉中，超过一半(73) 主要是存取款。而冻结账户的投诉占到21 %，有30起。而有19％的投诉是关于红利的问题，共有27起。还有15起是其他的事务投诉。

更有趣的是这些投诉之后的结果研究。Rees研究得出145起投诉中59起的错误源于玩家自己。Rees说2008年总的投诉有743起，比2007年的783起要少。因此2009年的投诉数量应该在580起左右。

“我们必须还要注意一点，对于查封账户的投诉比起去年上升了4个百分点，第一次超过了关于红利的投诉”，Rees说。

他继续说“这主要是因为各种中间网站的接介入(他们为玩家提供各种红利代码)，他们对玩家提供优惠享受，这样为扑克室引进了大量的玩家账户。”

这样很多玩家就试图开多帐户，用不同的信用卡和其他支付方式，以享受这些服务。

而eCOGRA的首要目标，即是保障通过各种网站注册的玩家在公平的环境下进行游戏，而线上博彩运营商更是应该对此负责。

因此玩家应该在遵守eCOGRA的协议的扑克室游戏才能保证得到公平的对待，像是PartyPoker, Pacific Poker 和bwin。