Du mußt Deinen Bonus mindestens 20 Mal umgesetzt haben, bevor Du ihn Auszahlen lassen kannst.
Pacific Poker geht bei dem Umsetzten von Deinem Ersteinzahlbonus aus. Du kannst Dir dann gerne selbst ausrechnen wieviel Du dann umsetzten musst. Ich denke Die Angabe die der Support gemacht wird wohl stimmen.
Versuche einen kleineren Teilbetrag auszucaschen, der Unterhalb Deiner Transaktionsbilanz liegt. Sprich unterhalb dem was Du eingezahlt hast.
Hier der Link zur Online FAQ von Pacific.
Edit: Deine aktuelle BRM wird angezeigt. Der Forttschrittsbalken zeigt nur an, wieviel Du vom Bounus schon abgespielt hast.
Gruß
Tarkon72
PS. Ob die mit Umsetzten den Pot oder Rake meinen kann ich Dir leider noch nicht genaus sagen. Ich vermute den Rake.