Hat noch jemand das problem dass seine Binside Points von gestern auf heute auf NUll gesetzt wurden?
Ich habe gerade erstmal bwin kontaktiert, was da los ist.
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bwin
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Mir ham se 100k abgezogen...mit verweis auf ihre agb's... wtf?!
der laden ist echt ein schlechter scherz...n verdammt schlechter
Original von Pokerpic
Hat noch jemand das problem dass seine Binside Points von gestern auf heute auf NUll gesetzt wurden?Ich habe gerade erstmal bwin kontaktiert, was da los ist.
bitte melden, wa sie zurückgeschieben haben
danke
bei mir kam ein popup, dass es einen fehler gab bei der übertragung und dass sie das korrigiert hätten (angeblich auch meinen punktestand)
hab aber fürs wochenende 0 binside points dazu bekommen. und hab schon ganz schön gespielt...
Habe eben eine Antwort erhalten und ich glaube, jetzt drehen sie total durch.
Mail von Bwin:
"Sehr geehrte xxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aufgrund eines technischen Problems wurden die b'inside Punkte in den letzten Wochen nicht korrekt gutgeschrieben. Dieses Problem wurde nun gelöst und die korrekte Punktezahl scheint gemäß der Tabelle (Link: https://binside.bwin.com/binside.aspx?view=collect ) in Ihrem b'inside Konto auf.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
b'inside Yellow Members
bwin bekennt sich zu verantwortungsvollem Spielen"
Der Witz ist, dass ich vor Ihrer Korrektur 477.022 Punkte hatte und sie mir die gesamte Anzahl abgezogen haben. Dabei habe ich vom 1.6. bis heute nur 80.000 Punkte hinzugewonnen, die aus meiner Sicht (ohne Taschenrechner) auch relativ stimmig sind.
Der Fehler muß also vorher passiert sein.
Aber wenn der Fehler mehr als 4 Wochen zurückliegt, wie wahrscheinlich ist es, dass die Höhe des damaligen Fehlers auf 6 Stellen exakt meinem heutigen Punktestand entspricht?!
ja toll jetzt sind meine restlichen auch weg. gott sei dank hab ich mir gestern noch einiges ausm shop gezogen...
Mir fehlen 200K. Kann es sein, dass die die komplette Triple Promo wieder rausgerechnet haben.
Original von Pokerpic
Habe eben eine Antwort erhalten und ich glaube, jetzt drehen sie total durch.Mail von Bwin:
"Sehr geehrte xxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aufgrund eines technischen Problems wurden die b'inside Punkte in den letzten Wochen nicht korrekt gutgeschrieben. Dieses Problem wurde nun gelöst und die korrekte Punktezahl scheint gemäß der Tabelle (Link: https://binside.bwin.com/binside.aspx?view=collect ) in Ihrem b'inside Konto auf.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
b'inside Yellow Members
bwin bekennt sich zu verantwortungsvollem Spielen"
Der Witz ist, dass ich vor Ihrer Korrektur 477.022 Punkte hatte und sie mir die gesamte Anzahl abgezogen haben. Dabei habe ich vom 1.6. bis heute nur 80.000 Punkte hinzugewonnen, die aus meiner Sicht (ohne Taschenrechner) auch relativ stimmig sind.
Der Fehler muß also vorher passiert sein.Aber wenn der Fehler mehr als 4 Wochen zurückliegt, wie wahrscheinlich ist es, dass die Höhe des damaligen Fehlers auf 6 Stellen exakt meinem heutigen Punktestand entspricht?!
♠_biggrin: ♠_biggrin: ♠_biggrin: ♠_biggrin: ♠_biggrin:
hab genau die gleiche Antwort bekommen
na ehrlich gesagt ist das nicht mehr lustig. Das kann doch net sein das die uns alle auf 0 Punkte setzen und sagen, das das unser neuer Punktestand ist, was kommt als nächster ein genereller Minustand von 1M. Punkte pro Spieler. Das ist wohl der verf.... Saftladen in der Pokeranbieterbrachne den ich kenne.
mir wurden auch bisschen mehr als 60k Punkte abgezogen ... kann ja net angehen ...
edit: wenigstens haben se beim Geld nix abgezogen ♠_cool:
gibt es jemand, der nicht komplett auf null runter ist?
schaut für mich eher nach einer "Aufräumaktion" aus, als nach einer fehlerhaften Berechnung...
heute mittag hab ich mich eingeloggt und bekam ne meldung von wegen bla punkte weg un so, waren aber noch da.
jetzt keine meldung, aber punkte weg.
Original von arstra
gibt es jemand, der nicht komplett auf null runter ist?schaut für mich eher nach einer "Aufräumaktion" aus, als nach einer fehlerhaften Berechnung...
Das schaut nicht nur so aus
Nach einer weiteren email, auf die Anfrage ob mein Punktestand nun wirklich 0 Punkte betragen würde kam folgende mail
Sehr geehrter
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde Ihr b'inside Punktestand korrigiert, da Ihnen in den letzten Wochen doppelt soviele b'inside Punkte für Pokerspiele gutgebucht worden sind. Die zuviel gutgebuchten Punkte wurde Ihnen nun wieder abgezogen, so dass Sie momentan leider keine b'inside Punkte mehr auf dem Konto haben.
Entschuldigen Sie die hierdurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
♠_mad: ♠_mad: ♠_mad: ♠_mad: ♠_mad: ♠_mad: ♠_mad: ♠_mad:
Das gibts doch icht oder, einfach willkürlich ohne korrekte Zeitangabe alle auf 0 zu setzen, die haben nicht doppelt berechnet sondern ich weiss nicht was und dann einen radikalen Schnitt auf 0.
Sehr geehrter Herr xxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aufgrund eines technischen Problems wurden die b'inside Punkte in den letzten Wochen fälschlicherweise doppelt gutgeschrieben. Dieses Problem wurde nun gelöst und etwaige Fehlbuchungen bereinigt.
Ihrem b'inside Konto wurden im Zuge dieser Maßnahme 339.003 MP abgezogen.
Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
b'inside Yellow Membersbwin bekennt sich zu verantwortungsvollem Spielen
Da kann was nicht stimmen o.O
Scheint echt so als wurde die 3fach Promo ausversehen vom Praktikanten freigegeben worden....
Unfassbar.. Schaden in Millionenhöhe. Hoffentlich klärt sich das.
mir fehlen insgesamt rund 2mio punkte -> 1100€ in realtime money
bye bye bwin abzocken könnt ihr wen anders
Original von Folderownie
Sehr geehrter Herr xxxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aufgrund eines technischen Problems wurden die b'inside Punkte in den letzten Wochen fälschlicherweise doppelt gutgeschrieben. Dieses Problem wurde nun gelöst und etwaige Fehlbuchungen bereinigt.
Ihrem b'inside Konto wurden im Zuge dieser Maßnahme 339.003 MP abgezogen.
Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
und nicht mal dann, versteht hier einr die mathematische logik, das alle auf 0 gesetzt wurden. Da müssten sich doch auch andere Punktestände ergeben.
b'inside Yellow Membersbwin bekennt sich zu verantwortungsvollem Spielen
Da kann was nicht stimmen o.O
Scheint echt so als wurde die 3fach Promo ausversehen vom Praktikanten freigegeben worden....
Unfassbar.. Schaden in Millionenhöhe. Hoffentlich klärt sich das.