Zum Forum springen
Buy-In weg nach Sof...
 
Benachrichtigungen
Alles löschen

[Geschlossen] Buy-In weg nach Software crash

6 Beiträge
4 Benutzer
0 Reactions
599 Ansichten
Michael_M112
Beigetreten: 30.08.2007
Elite Grinder

Hallo,

mir ist jetzt zum dritten mal die Mansionsoftware abgestürzt und ich konnte mich nicht mehr an die Tische setzen, an denen ich gespielt habe. Das sind immerhin 11 Buy-Ins für die 22er SnG's ganz zu schweigen von den entgangenen Preisgeldern. (Bei einem Tisch war ich schon ITM mit >10.000 Chips und bin dann dadurch das ich sitting out war dritter geworden.)

Ich habe Mansion eine E-Mail geschrieben und folgende tolle antwort bekommen

Drecks Mansion Support hat geschrieben
We have investigated the matter further and can confirm that MANSION did not experience any technical difficulties during the tournament you were playing in.

On the journey from your pc to MANSION your information can travel through as many as 15 different ISPs. It is therefore impossible for us to know at which point this information was lost and even though half a dozen people may have experienced the same problem as you, this does not mean it is a failure with our system just that other players' routing was similar to your own.

Therefore MANSION cannot be held responsible for this and even though we understand how frustrating this could be for you, it does happen from time to time but thank fully very rarely, when accessing all online gaming sites.

Ich bin natürlich ziemlich stinkig und werde erstmal nicht mehr bei Mansion spielen, obwohl ich gerne noch den Bonus gecleart hätte.

Hat von Euch jemand eine Idee, was man da noch machen kann, oder kann PS da seinen Einfluss spielen lassen? Ich meine, ich bin ja anscheinend nicht der einzige, der Probleme hat und Stars und Party laufen bei mir stabil obwohl die Daten "travel through as many as 15 different ISPs."


5 Antworten

ich muss sagen ich spiel nun seit 2,5 monaten täglich einige stunden auf mansion und hatte bis jetzt nur einen absturz und der wurde von mansion verursacht und auch das verlorene geld wurde zurück bezahlt.

ansonsten absolut stabil


da hatte ich wohl glück mir haben sie die BI erstattet


Helmward
Beigetreten: 22.01.2008
PokerStrategist

Ich würde mich da auf jeden Fall noch eine Mail hinschicken in der du dich eindringlicher (aber höflich) beschwerst. Nützen wird es wohl nicht viel aber die sollen sehen, dass das kein Standart sein kann.

Ich werd die auch mal kontaktieren, allerdings kann ich dir jetzt schon sagen, dass die das vermutlich wenig beeindrucken wird.

Gruß,
Malte


Michael_M112 Themenstarter
Michael_M112
Beigetreten: 30.08.2007
Elite Grinder

So, 2nd Barrel ist jetzt auf dem Weg, vielleicht nutzt es ja was. Ich melde mich, wenns was neues gibt.


Michael_M112 Themenstarter
Michael_M112
Beigetreten: 30.08.2007
Elite Grinder

Mansion bleibt eisern:

By participating in a tournament the player accepts the risk of internet disconnections, lag or freeze between their computer and the servers, due to the player's computer. MANSION (Gibraltar) Limited does not accept responsibility for any player disconnections except in the event of a server crash.

Solange ich durch den Bonus noch im Plus bin, spiele ich den weiter frei, dannach bin ich weg. Ärgerliche Geschichte!


Teilen: