Black Card Pro Heads-Up Challenge Full-Tilt

Es dauert immer einen Tag bis ich eine Antwort erhalte und die Letzte war, dass es einen Fehler mit der Berechnung gegeben hat und ich trotzdem Zweiter bin. Die Zahlen die sie mir dann genannt haben waren allerdings die von den kompletten 6 Monaten und es zählen nur die besten 4..
Dementsprechend dann gestern noch eine Mail geschickt, sie darauf hingewiesen und gebeten mich an eine höhere Position weiterzuleiten.
So far gab´s noch keine Antwort..
Die Verlosung im Falle, dass ich den 1. Platz noch zugesprochen bekomme, wovon ich ausgehe, wird dementsprechend etwas nach Hinten verschoben werden.

Beste Grüße,
Kornmeister

das wäre ja n netter fail von full tilt

hoffentlich wirst du nr 1 ♠_thumbsup:

glgl

naja den anderen kicken wird imo nicht mehr möglich sein, entweder werden beide die 1 oder kornmeister wird Pech haben, weil so einen Fehler werden die sich sicher nicht eingestehen wollen

macht mich wirklich richtig aggressiv......

1. Das Leaderboard war ständig buggy
2. Standen bis kurz vor Schluss KOMPLETT andere Zahlen dort.

Kann doch wirklich nicht so schwer sein

Thread in deiner nächsten Mail verlinkten!?

Original von SoerenHP
das wäre ja n netter fail von full tilt

hoffentlich wirst du nr 1 ♠_thumbsup:

glgl

!

Danke euch!

Ich habe gestern nach anderthalb Tagen eine mail von einem supervisor bekommen, dass es ihnen Leid tut und sie das ganze von dem zuständigen Team nochmal überprüfen lassen. Sie erbitten sich nur mehr Zeit.
Jason ist jetzt auch in der Lobby markiert. Da sie das wohl kaum zurücknehmen hoffe ich darauf, dass es 2x verteilt wird..
Ich habe auch noch ein Bild vom 31. mittags, auf dem ich auf Platz 1 bin. Und da die neuen Zahlen ja komplett wirr sind werden sie irgendwo einlenken müssen. Der support war früher ja immer top, bzw recht "kulant". Evtl. hat Stars auch noch etwas Einfluss.

Was auf jeden Fall eine große Hilfe wäre, wenn jeder der selbst Probleme mit dem leaderboard bzw. eine falsche Berechnung gesehen hat auch eine mail an Full Tilt schreibt. Ich denke 20,30 mails bewegen mehr als eine.

Regards

Alles klar, dann werden die IT-Zahlenkünstler bei Full Tilt mal mit Mails bombardiert

Ich hab ne mail an den support geschireben!

das geht ja mal garnicht klar...

ich hab das battle die ganze zeit beobachtet!

so unlogisch die 50k punkte nach dem race....

Wer hat da denn noch bock auf fulltilt zu spielen wenn die so gravierende fehler machen!!!

Leute schreibt mails an den support!!!

Greets ChailenT

"Hello Konstantin,

Thank you for contacting Full Tilt Poker Black Card Support.

We have forwarded the attachment showing your HU SNG Leaderboard standings to the relevant department to review.

As this issue of such high importance, we are taking our time to review this matter and verify if there was a problem with the results.

Rest assure, we will email you once we have an update.

Your co-operation understanding is much appreciated.

If there's anything else we can help you with, please feel free to ask. We're always here to help.

Regards,

Gearoid
Full Tilt Poker Black Card Support"

Das haben sie heute geschickt.

Das ist mega bitter....
Was passieren wird: die zögern es solange raus bis es recht weit in vergessenheit gerät und dann sagen sie: sry man leider passieren IT Fehler.

"Hi Konstantin,

Thank you for your patience.

Our development team has reviewed all the points calculated in the last Black Card Leaderboard and they confirmed that all the point calculations were correct. The result remains unchanged.

They have also confirmed that there was a display issue that might cause the confusion. But, in the midnight of 31st December 2013, all points were finalised and the correct and accurate scores have been produced.

For you information, these are the full report:

Completed in the following monthly leaderboard competitions in order of points gained:

Jasonc6
201309 129215.00 (HU SNG High: 48260.00 + HU SNG Highest: 80955.00)
201310 128963.50 (HU SNG Medium: 1530.00 + HU SNG High: 50448.00, HU SNG Highest: 76985.50)
201311 118983.50 (HU SNG Medium: 9147.50 + HU SNG High: 69936.00, HU SNG Highest: 39900.00)
201312 116168.00 (HU SNG Medium: 13005.00 + HU SNG High: 78332.00, HU SNG Highest: 24831.00)
Total: 493330.00

Kornmeister1
201312 160548.00 (HU SNG Medium: 13905.00 + HU SNG High: 44228.00, HU SNG Highest: 102415.00)
201310 120737.00 (HU SNG High: 21580.00 + HU SNG Highest: 99157.00)
201309 110519.50 (HU SNG High: 8870.00 + HU SNG Highest: 101649.50)
201311 63074.50 (HU SNG High: 3570.00 + HU SNG Highest: 59504.50)
Total 454879.00

We are sorry that we cannot bring a better news to you and surely we don’t want to see all of your effort waste. We had a discussion with our VIP manager, Oliver Bartlett, who he kindly has agreed that he will contact with you sometime tomorrow to have a chat about this issue. We are grateful to hear that and we truly hope a better solution will be found.

Best regards,

Gavin
Supervisor
Full Tilt Poker Support"

Das ist die Mail von heute. Man sieht eindeutig die fehlenden Punkte in dem
"Highest leaderboard" in dem ich über 160k Punkte Ende Dezember hatte.
Das habe ich ihnen auch in der Mail geschrieben und angeblich wären ihre Zahlen korrekt(102k), wie sie es jetzt hier schreiben. Also habe ich mich gerade über 4 Stunden hingehockt und jedes einzelne Spiel von den 200-1000er buyins durchgecheckt. Da ich Liste führte gegen wen ich bereits gespielt hatte um unnötige games wo es geht zu vermeiden war das überhaupt möglich. Alleine auf diesen buyins habe ich bereits fast 100k Punkte. Hinzu kommen noch die 60+115$ games, welche mit Abstand die Masse ausgemacht haben. Mit den 115er games die ich bis 4 Tage vor Ende notiert hatte waren es dann schon über 120k Punkte und der Beweis dafür, dass der Fehler bei Full Tilt liegt. Jetzt bin ich gespannt was der Manager morgen sagen will und wie er auf den Beweis reagiert.

Original von kornmeister
"Hi Konstantin,

Thank you for your patience.

Our development team has reviewed all the points calculated in the last Black Card Leaderboard and they confirmed that all the point calculations were correct. The result remains unchanged.

They have also confirmed that there was a display issue that might cause the confusion. But, in the midnight of 31st December 2013, all points were finalised and the correct and accurate scores have been produced.

For you information, these are the full report:

Completed in the following monthly leaderboard competitions in order of points gained:

Jasonc6
201309 129215.00 (HU SNG High: 48260.00 + HU SNG Highest: 80955.00)
201310 128963.50 (HU SNG Medium: 1530.00 + HU SNG High: 50448.00, HU SNG Highest: 76985.50)
201311 118983.50 (HU SNG Medium: 9147.50 + HU SNG High: 69936.00, HU SNG Highest: 39900.00)
201312 116168.00 (HU SNG Medium: 13005.00 + HU SNG High: 78332.00, HU SNG Highest: 24831.00)
Total: 493330.00

Kornmeister1
201312 160548.00 (HU SNG Medium: 13905.00 + HU SNG High: 44228.00, HU SNG Highest: 102415.00)
201310 120737.00 (HU SNG High: 21580.00 + HU SNG Highest: 99157.00)
201309 110519.50 (HU SNG High: 8870.00 + HU SNG Highest: 101649.50)
201311 63074.50 (HU SNG High: 3570.00 + HU SNG Highest: 59504.50)
Total 454879.00

We are sorry that we cannot bring a better news to you and surely we don’t want to see all of your effort waste. We had a discussion with our VIP manager, Oliver Bartlett, who he kindly has agreed that he will contact with you sometime tomorrow to have a chat about this issue. We are grateful to hear that and we truly hope a better solution will be found.

Best regards,

Gavin
Supervisor
Full Tilt Poker Support"

Das ist die Mail von heute. Man sieht eindeutig die fehlenden Punkte in dem
"Highest leaderboard" in dem ich über 160k Punkte Ende Dezember hatte.
Das habe ich ihnen auch in der Mail geschrieben und angeblich wären ihre Zahlen korrekt(102k), wie sie es jetzt hier schreiben. Also habe ich mich gerade über 4 Stunden hingehockt und jedes einzelne Spiel von den 200-1000er buyins durchgecheckt. Da ich Liste führte gegen wen ich bereits gespielt hatte um unnötige games wo es geht zu vermeiden war das überhaupt möglich. Alleine auf diesen buyins habe ich bereits fast 100k Punkte. Hinzu kommen noch die 60+115$ games, welche mit Abstand die Masse ausgemacht haben. Mit den 115er games die ich bis 4 Tage vor Ende notiert hatte waren es dann schon über 120k Punkte und der Beweis dafür, dass der Fehler bei Full Tilt liegt. Jetzt bin ich gespannt was der Manager morgen sagen will und wie er auf den Beweis reagiert.

Hast damit ja schon mal Einiges in der Hand, dran bleiben!

Viel Glück!

viel glück! bin gespannt wie die sache ausgeht.

Original von kornmeister

Jasonc6
201309 129215.00 (HU SNG High: 48260.00 + HU SNG Highest: 80955.00)
201310 128963.50 (HU SNG Medium: 1530.00 + HU SNG High: 50448.00, HU SNG Highest: 76985.50)
201311 118983.50 (HU SNG Medium: 9147.50 + HU SNG High: 69936.00, HU SNG Highest: 39900.00)
201312 116168.00 (HU SNG Medium: 13005.00 + HU SNG High: 78332.00, HU SNG Highest: 24831.00)
Total: 493330.00

Kornmeister1
201312 160548.00 (HU SNG Medium: 13905.00 + HU SNG High: 44228.00, HU SNG Highest: 102415.00)
201310 120737.00 (HU SNG High: 21580.00 + HU SNG Highest: 99157.00)
201309 110519.50 (HU SNG High: 8870.00 + HU SNG Highest: 101649.50)
201311 63074.50 (HU SNG High: 3570.00 + HU SNG Highest: 59504.50)
Total 454879.00

Das ist die Mail von heute. Man sieht eindeutig die fehlenden Punkte in dem
"Highest leaderboard" in dem ich über 160k Punkte Ende Dezember hatte.

Im November hattest du etwas wenig, kann das stimmen?
Und die 160k waren für den gesamten Dezember oder explizit für die "highest"?

Warum schilderst du den Vorfall nicht in 1-2 anderen (internationalen&größeren) Foren, um mehr aufsehen zu erregen?
Ne Mail mit nem Verweis auf die Topics an Pokerfir** o.Ä. würde wohl auch nicht schaden.

Mehr Aufsehen = evt. mehr Druck auf Full-Tilt.

Gl das es noch klappt

Drück dir auch die Daumen.

Wäre einfach nur bitter

Original von LordFist

Original von kornmeister

Jasonc6
201309 129215.00 (HU SNG High: 48260.00 + HU SNG Highest: 80955.00)
201310 128963.50 (HU SNG Medium: 1530.00 + HU SNG High: 50448.00, HU SNG Highest: 76985.50)
201311 118983.50 (HU SNG Medium: 9147.50 + HU SNG High: 69936.00, HU SNG Highest: 39900.00)
201312 116168.00 (HU SNG Medium: 13005.00 + HU SNG High: 78332.00, HU SNG Highest: 24831.00)
Total: 493330.00

Kornmeister1
201312 160548.00 (HU SNG Medium: 13905.00 + HU SNG High: 44228.00, HU SNG Highest: 102415.00)
201310 120737.00 (HU SNG High: 21580.00 + HU SNG Highest: 99157.00)
201309 110519.50 (HU SNG High: 8870.00 + HU SNG Highest: 101649.50)
201311 63074.50 (HU SNG High: 3570.00 + HU SNG Highest: 59504.50)
Total 454879.00

Das ist die Mail von heute. Man sieht eindeutig die fehlenden Punkte in dem
"Highest leaderboard" in dem ich über 160k Punkte Ende Dezember hatte.

Im November hattest du etwas wenig, kann das stimmen?
Und die 160k waren für den gesamten Dezember oder explizit für die "highest"?

Explizit für die Highest
Im November habe ich wegen des extremen Values auf Ipoker gespielt und um Jason nicht zu sehr zu motivieren auch anzugasen. Im Dezember hatte er dann auch 10 Tage fast gar nicht gespielt. 150k hätte er im November/Dezember mit Motivation auch hinbekommen, deswegen war es mehr eine taktische Begebenheit und auf nen sicken Dezember ausgelegt.

Wenn das Gespräch mit dem VIP-Manager nichts wird, dann werde ich mich noch an größere Foren richten. Jetzt mit dem Beweis sollte es eigentlich relativ klar sein

Wenn ich der VIP Manager von FT bin, würde ich euch beide zu Blackcard Pros machen.