Wollte was an meinen Account-Details aendern lassen und hab mich an den Live-Chat gewendet. Wurde alles zeitnah, unkompliziert und auf Deutsch abgehandelt. War ein positives Erlebnis. Da mein Anliegen die Kompetenzen des Mitarbeiters ueberschritt, musste es mit Vorgesetzten oder anderen Abteilungen abgeklaert werden. Dachte, sie wuerden sich dann per Mail bei mir melden. Aber der Mitarbeiter bat mich, kurz im Chat zu bleiben und regelte alles innerhalb von 10-15 Minuten.
Ist nun das zweite Mal, dass ich den Support beanspruchen musste in den letzten Monaten und beide Male ging alles ganz fix.
Vielleicht liegt das Geheimnis wirklich darin, nur alle paar Monate mal zu spielen und dann am besten zu verlieren...