Kurze Frage Kurze Antwort - Stars

Original von usernl

Original von HansMaul
Super Scoop Ticket erhalten, aber wenn ich mich bei einem Turnier anmelden möchte bekomme ich die Fehlermeldung:"Interner Fehler 684/1013, bitte an support@pokerstars.de wenden".
Wenn man dahin schreibt bekommt man: "This email address is no longer active. If you have anything you want to ask us, contact our Support team. "
Der Laden läuft.

Einfach abwarten, wird vielleicht in wieder in real Money umgewandelt ist bei mir dasselbe.

Was mir ein bisschen Sorgen macht: bisher ist immer direkt nach Beendigung des 1c Donkaments das neue für nächsten Sonntag aufgegangen. Diesmal aber nicht. Wäre echt schade wenn die abgeschafft werden, hab in meinem Leben noch nie so viel „rakeback“ bekommen.

1Cent-Donkament wird jetzt wieder angezeigt. Was ein Glück

ich konnte jetzt über ein Kontaktformular meinen Ausweis hochladen. Als Antwort bekam ich, dass ich noch eine Aktivitätsüberprüfung machen muss. Jedoch gab es keinen Link oder Code, über den ich das tun kann. Weder auf der Seite noch in der Software steht etwas dazu.

Weiß jemand wie man diesen Schritt abschließt?

Gibt's eigentlich einen Zeitrahmen wann ich mit meinem Account auf .de umziehen muss oder kann ich meine paar Kröten erstmal auf .eu liegen lassen, jemand einen Plan?

Kann die letzte Zahl bei meinem PIN nicht eingeben.

Hat wer dasselbe Problem?

Original von Colinauque83
Kann die letzte Zahl bei meinem PIN nicht eingeben.

Hat wer dasselbe Problem?

Ich kann auch die letzte Zahl bei deinem PIN nicht eingeben! (die davor aber auch nicht)

Wer PIN und/oder RSA SecureID aktiviert hat sollte das vor dem Migrieren deaktivieren sonst geht das wohl nicht.

Über Twitter ist Pokerstars übrigens ganz gut zu erreichen. Also ich hoffe die nehmen Anfragen ernst.

Die Antwort habe ich gerade wieder bekommen:
Hi Tim, thanks for your message. We apologize for the delay and for the inconvenience. The issue is still under fix, and our team is doing their best to fix this in the shortest time possible. We kindly ask you for your patience. Thanks for understanding and good day! ˇNV

Oder weiß zufällig schon jemand mehr?

Original von timbojjones
Genau die Meldung habe ich seit 3 Tagen…

Original von turbo
Bin erfolgreich zu .de migriert, habe eine Mail erhalten, dass mein Identitätscheck erfolgreich war, kann mich einloggen, aber sobald ich Echtgeld spielen möchte kommt die Meldung: "Die Nutzung Ihres Kontos ist wegen einer ausstehenden routinemäßigen SIcherheitsuntersuchung vorübergehend eingeschränkt. Diese Checks dauern in der Regel nicht länger als ein paar Minuten blabla ..." Seit zwei Tagen geht das so. Rückmeldung vom Support, nada.

Bei mir immer noch der alte Stand: Nutzung vorübergehend eingeschränkt.

Auch hier das gleiche und Null Kommunikation seitens PokerStars.......Saftladen

Was mich aber echt verwundert ist, dass ja doch viele Deutsche Spieler an den Tischen sind, wieso geht es bei Ihnen und nicht bei anderen?

Original von Matrekus
Hallo, in der Lobby ist mein Userbild zu sehen, aber nicht an den Tischen. Bei euch auch? Eine Lösung?

Ich hatte ebenso das Problem und den chat aufgerufen , Problem beschrieben und der hat mein Bild approved .
mfg psychotie

Original von LosPolacos
Was mich aber echt verwundert ist, dass ja doch viele Deutsche Spieler an den Tischen sind, wieso geht es bei Ihnen und nicht bei anderen?

Das konnte mir der Support auch nicht erklären.
Aussage: die Techniker arbeiten dran.

Bei mir wird es nicht angezeigt. Hat jemand Tipps?

Bin erfolgreich zu .de migriert, habe eine Mail erhalten, dass mein Identitätscheck erfolgreich war, kann mich einloggen, aber sobald ich Echtgeld spielen möchte kommt die Meldung: "Die Nutzung Ihres Kontos ist wegen einer ausstehenden routinemäßigen SIcherheitsuntersuchung vorübergehend eingeschränkt. Diese Checks dauern in der Regel nicht länger als ein paar Minuten blabla ..." Seit zwei Tagen geht das so. Rückmeldung vom Support, nada.

Bei mir kommt das gleiche warum nur warum

Original von HEROausAUSTRIA
Bin erfolgreich zu .de migriert, habe eine Mail erhalten, dass mein Identitätscheck erfolgreich war, kann mich einloggen, aber sobald ich Echtgeld spielen möchte kommt die Meldung: "Die Nutzung Ihres Kontos ist wegen einer ausstehenden routinemäßigen SIcherheitsuntersuchung vorübergehend eingeschränkt. Diese Checks dauern in der Regel nicht länger als ein paar Minuten blabla ..." Seit zwei Tagen geht das so. Rückmeldung vom Support, nada.

Bei mir kommt das gleiche warum nur warum

Weil die ein Riesen technisches Problem haben und anscheinend keine vernünftigen Programmierer/Techniker
Kann man nix machen, nur abwarten. 🥴

Gestern gab es noch einen Haufen Freerolls, heute all weg? Oder ist das auch ein technisches Problem? Menno.

Meine Verifizierung hat ein paar Tage gedauert (1. Seite des Kontoauszugs mit Schwärzung aller Zahlen und Daten), per Email wurde mir aber dann heute mitgeteilt, dass die Methode verifiziert ist.

Ich habe die Auszahlung heute in Auftrag gegeben und belasse 5 $ bei Stars. In mein .de Konto kann ich mich leider gar nicht anmelden.

Bei mir ging die Migration und Verifizierung problemlos. Checke nun aber die Währungen nicht. Ich habe nun T-Dollar in €, die bei buy-ins nicht eingesetzt werden, sondern kaufe mich mit Dollar ein, kriege dann aber winnings in €, oder wie? Der Eurobetrag unterscheidet sich im Cashier (unter withdraw) und in der Anzeige zum Einkaufen.. Macht es Sinn direkt alles zu € zu konvertieren? Wie kriege ich die T-Dollar in € "verbraucht"?

Checkt da jemand durch?

Wooooow, grad die Email bekommen das meine eingesendeten Dokumente in Ordnung sind und die Prüfung damit abgeschlossen ist. (Habe nichts eingesendet, bis auf den Scan am Anfang der Migration mit dem Ausweis und dem Selfie)
Auch schon kurz ausprobiert, ich kann wieder spielen :-)

Original von fregel05

Original von HEROausAUSTRIA
Bin erfolgreich zu .de migriert, habe eine Mail erhalten, dass mein Identitätscheck erfolgreich war, kann mich einloggen, aber sobald ich Echtgeld spielen möchte kommt die Meldung: "Die Nutzung Ihres Kontos ist wegen einer ausstehenden routinemäßigen SIcherheitsuntersuchung vorübergehend eingeschränkt. Diese Checks dauern in der Regel nicht länger als ein paar Minuten blabla ..." Seit zwei Tagen geht das so. Rückmeldung vom Support, nada.

Bei mir kommt das gleiche warum nur warum

Weil die ein Riesen technisches Problem haben und anscheinend keine vernünftigen Programmierer/Techniker
Kann man nix machen, nur abwarten. 🥴

Original von Oger88
Macht es Sinn direkt alles zu € zu konvertieren?

EURO-Beträge solltest Du in Dollar konvertieren, da Du sonst immer die Rundungsdifferenz bezahlst. Vor dem Auscashen dann zurück in EURO konvertieren.