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Original von psychotie
Mir geht es jetzt auch so.
Seit dem 01.02.2020 ist mein Account gesperrt.
Bist du Winning- oder Losing-Player?
Sofern, die random prüfen, sollte sich eigentlich jeder über solche Maßnahmen freuen.
Wärste gereggt gewesen oder an Cashgame-Tischen in den Blinds, würde ich denen danach schreiben, dass du die Verluste kompensiert wissen möchtest.
Hat sich geklärt ,
der Grund war ein Spielertransfer von 100 $ zu mir.
Der transferierende Spieler hat wohl unter Beobachtung gestanden und ich war der Leidtragende
Frage mich warum Stars dann einen Transfer überhaupt zuläßt.
Alles sehr undurchsichtig.
Schlußendlich haben die sich sogar für die Unannehmlichkeiten entschuldigt
ja
Original von EnjoyYourWipeouts
konntest du die 100$ behalten?
ja durfte ich , ich weiß bis heute nicht was der sich hat zu Schulden kommen lassen
Original von psychotie
jaOriginal von EnjoyYourWipeouts
konntest du die 100$ behalten?ja durfte ich , ich weiß bis heute nicht was der sich hat zu Schulden kommen lassen
Und wurden dir die verlorenen Blinds oder Buyins durch den abrupten Spielabbruch kompensiert?
hallo kann mir einer helfen
habe am 04.11 den 24hbutton ausversehen gedrückt
die 24h sind längst vorbei und ich kann mich immer noch nicht einloogen
habe schon 2mal an pokerstars geschrieben und noch keine antwort bekommen
Original von pokermaus204
hallo kann mir einer helfen
habe am 04.11 den 24hbutton ausversehen gedrückt
die 24h sind längst vorbei und ich kann mich immer noch nicht einloogen
habe schon 2mal an pokerstars geschrieben und noch keine antwort bekommen
Hi ertsmal..
Bei mir dasselbe Problem! Wurde am 10.11.2020, also vorgestern mittag um 13.10 Uhr, während eines 45 Spieler SnG´s, zwei Spieler vor dem Finaltable aus der Software geschmissen, ohne Vorwarnung oder sonstige Info. Kurz darauf erhielt ich eine email ich hätte mich selbst vom Spiel ausgeschlossen (über den neuen 24h-Selbstausschlussbutton), was definitiv nicht der FAll ist!
Nach 24h erhielt ich erneut eine email, mein Konto sei wieder freigegeben und ich könne mich wieder einloggen. Dies ist aber nicht der FAll. Es kamzusätzlich eine Mail, es würde eine Prüfung meines Kontos stattfinden und ob ich weitere Accounts betreibe.
Keine Antwort auf sämtliche emails die ich rausgefeuert habe, da bleibt wohl nur abwarten :-(
In vier Tagen BR von 100$ auf 580$ hochgeballert (mit ein bisschen Slot im Casino) und ausgrechnet jetzt, während der EPT Online, ist das Konto lahmgelegt..
Folgende email habe ich erhalten:
>> Your account is under review.
>>
>> As part of our mission to provide the best experience for our players, we
>> carry out routine reviews of account activity. It's come to our attention
>> that you are closely associated with another account. In keeping with our
>> Terms of Service, only *one* account is allowed per player.
>>
>> We take the integrity of our games seriously and so all accounts under
>> review are frozen to ensure that any investigations are fair and thorough.
>>
>> You can see the full details of our Terms of Service here. *here*
>> < https://www.PokerStars.eu/tos/>.
>>
>> *What happens next? *
>>
>> To resolve the issue as quickly as possible, send us the following info:
>>
>> - Do you have more than one account? If so, provide details.
>>
>> - Have you ever accessed or played on an account other than your own? If
>> so, provide details.
>>
>> - Have you allowed someone else to use your account? If so, provide
>> details.
>>
>>
>> Once that’s done we’ll get back to you as soon as we can.
>>
>> Regards,
>>
>> *Stars Support
Sowas hauen die nur bei Kontakt zu anderen Accounts raus. Mein Tip: Leugnen bringt nichts, falls du Zugriff zu anderen Accounts hast. Oder jemand anderes auf deinen. Da sitzen 24/7 Pros die nichts anderes machen als Accounts zu überprüfen. Halbes Jahr bis Jahr oder lebenslange Sperre ist dann nur die Frage
Nur dass ich seit ca 13 Jahren den gleichen Account habe und ca 2 Jahre gar nicht gespielt habe. Habe genau 4 Tage wieder gespielt bis diese email kam.
Ansonsten spielt von meinem Rechner aus nur noch meine Freundin auf ihrem eigenen Account und das mit Spielgeld.
Habe ich aber auch alles inklusive Daten hingeschickt.
bei mir hat es ein Woche gedauert.
Ich konnt mich nicht in meinen alten account einloggen. Email zum resteten hatte ich auch nicht mehr. Hab die angeschreiben, die sollten meine email bitte ändern. Kam die ganze Zeit keine Antwort, dann hab ich mir einen neuen Account gemacht.
Dann kam irgenwann ein Antwort und die haben die Emailadresse von meinem neuen Account geändert.
Dann hab ich mit dem Neuen gespielt und die haben mich dann gespeert. Musste dann erklären, daß ich zwei Accounts habe.
Die haben den Neuen gelöscht und Alles auf den alten Account verschoben. Musste Ausweis usw. einreichen und jetzt ist alles i.O.
Wie gesagt, eine Woche hat es gedauert.
Original von pokermaus204
hallo kann mir einer helfen
habe am 04.11 den 24hbutton ausversehen gedrückt
die 24h sind längst vorbei und ich kann mich immer noch nicht einloogen
habe schon 2mal an pokerstars geschrieben und noch keine antwort bekommen
Habe genau das gleiche Problem seit einer Woche.
Original von Hariseldon5438
Original von pokermaus204
hallo kann mir einer helfen
habe am 04.11 den 24hbutton ausversehen gedrückt
die 24h sind längst vorbei und ich kann mich immer noch nicht einloogen
habe schon 2mal an pokerstars geschrieben und noch keine antwort bekommenHabe genau das gleiche Problem seit einer Woche.
wendet euch an den Twitter Support und schreibt eine PM. Die sind um einiges schneller als der Mail Support, falls der sich überhaupt mal meldet. https://twitter.com/StarsSupport
Original von Drawhunter666
Original von Hariseldon5438
Original von pokermaus204
hallo kann mir einer helfen
habe am 04.11 den 24hbutton ausversehen gedrückt
die 24h sind längst vorbei und ich kann mich immer noch nicht einloogen
habe schon 2mal an pokerstars geschrieben und noch keine antwort bekommenHabe genau das gleiche Problem seit einer Woche.
wendet euch an den Twitter Support und schreibt eine PM. Die sind um einiges schneller als der Mail Support, falls der sich überhaupt mal meldet. https://twitter.com/StarsSupport/blockquote >
Kann ich bestätigen. Der Twitter Support hat mein Problem schon nach 1,5 Wochen gelöst während ich auf die Support Mail gar keine Reaktion bekommen habe.