Moin Moin !
Nachdem ich heute morgen eine Einzahlung via Lastschrift getätigt habe wurde ich von Stars angeschrieben und aufgefordert das Konto zu verifizieren. Ich nutze dieses Konto bereits seit 6 Jahren für meine Transaktionen und musste mich auch so schon 2 mal verifizieren, bin also etwas genervt.
Nun habe ich denen geschrieben das ich wohl bereit bin denen erneut eine Kopie meines Ausweises oder was auch immer die sonst brauchen zu schicken jedoch verweigert Kontodaten einfach so per e.mail zu verschicken.
Nun stellt sich mir die Frage was im schlimmsten Fall passieren kann. Ich meine auch wenn es umständlicher ist gibt es ja noch andere Zahlungsmethoden aber können die mir wegen der Verweigerung z.B. den Account sperren bis ich mich bereit erkläre denen alle daten zur Verfügung zu stellen oder haben die kein Recht die Daten auf diese Weise zu verlangen?
hilfreich wären Antworten von Usern mit ähnlichen Erfahrungen!
MfG michi