Heey,
meine Benutzer-ID ist bei in der "bonus-anleitung" auf ps.de eingetragen. Da ist dieser schwarze Hacken in der Zeile, aber ich bin bei stars irgendwie trotzdem ungetrackt.
Gibts irgendwie ne supportemailadresse von ps.de wo ich hinschreiben kann oder wie kann ich da mal nachfragen? hoffe n admin meldet sich hier.
mfg, chris
Hallo muehlenzwick,
prüfe bitte ob in der Starssoftware unter Requests der Punkt Information Sharing sichtbar ist. Wenn ja, dann bist du getrackt und solltest Punkte erhalten (kann bei der ersten Übermittlung schon mal eine Woche dauern, danach geht es dann aber immer mit einem Tag Verspätung) falls nicht, muss irgendwo ein anderer Fehler vorliegen. In diesem Fall dann bitte per Ticket an unseren 
Kundenservice schicken.
Gruß AK
(* 
*)
Okay, danke für den Tip.
Der Punkt "information Sharing" ist bei mir nicht vorhanden. Hab daher jetzt mal ein Support-Ticket eröffnet.
Hallo!
Hast du denn bei der Eröffnung deines Stars Acc den Marketing Code auch eingegeben? Ansonsten kannst du dir das Ticket sparen.
ich denke schon. ich kann mich nich mehr dran erinner. is schon länger her, aber ich hab mich bei stars erst angemeldet, als ich hier schon länger bei ft getrackt war.
mir war der ganze kram ja bekannt, deshalb geh ich mal davon aus, dass ich das auch gemacht hab ♦
Ich würde parallel auch mal den Starssupport anschreiben. Bei mir war es damals so, daß mir unser Kundendienst nicht sagen konnte, ob ich getrackt bin und mich an den Starssuppoert verwiesen hat.
Wenn Du hier auf der Startseite "Einstellungen" anklickst, sieht das dann so aus:
?
Original von vandaalen
Ich würde parallel auch mal den Starssupport anschreiben. Bei mir war es damals so, daß mir unser Kundendienst nicht sagen konnte, ob ich getrackt bin und mich an den Starssuppoert verwiesen hat.Wenn Du hier auf der Startseite "Einstellungen" anklickst, sieht das dann so aus:
?
Das sieht bei mir genauso aus. Habe sogar noch den Punkt Informationsaustausch. Ist also keine Garantie.
Am Besten direkt an Stars wenden. Beziehungsweise haben wir doch den Support hier im Forum. Der hat mir auch ganz fix bei dem Problem helfen können.
Wenn du mir über das Comm-Tool deinen Benutzernamen schickst, kann ich gerne mal nachschauen.
Ist bei mir im übrigen dass selbe 
Wenn es funzen würde, würde ich natürlich zu Stars switschen. Party macht mir nich grad soo viel spaß...
