[Geschlossen] TurboTakedown 27.02.2011

jo bei mir das selbe. langsam wirds echt lächerlich. habe das gefühl dass die das aussitzen wollen.

Bei mir wurde abgelehnt, weil ich ca $180 gecasht habe.....

Morgen Frage ich noch ma bei denen nach.

Dienstag 20 Uhr Email geschickt und heute um 10 Uhr Buyins für DFG, $5 20k und TT (3k FPP) gutgeschrieben bekommen. Hatte aber auch keinen Cash

Juhu mein Refund ist da

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir können Ihre Verärgerung darüber verstehen, dass Sie das Turnier nicht
komplett spielen konnten. Allerdings haben Sie das Turbo Takedown am
27.02.2011 in den Geldrängen beendet und es ist nicht möglich,
herauszufinden, auf welchem Platz Sie gelandet wären, hätten Sie ohne
Unterbrechung bis zum Schluss spielen können.

Aus diesem Grund ist eine Entschädigung leider nicht möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und danke, dass Sie PokerStars gewählt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Patrick A
PokerStars Support Team

Guttenberg Style antwort.

Ich hab 350 Dollar gecasht denkt ihr da lässt sich was machen ich bin auch valued player.

alter... weiss nicht ob du das ernst meinst? falls ja einfach nur Stars ist mit Abstand vom Support her die beste Seite. Wieso also so lächerliche Anfragen stellen? Du casht 350$ und willst trotzdem dein buy in wieder haben? Die vom Support mussten bestimmt auch lachen. Das ist schon bisschen sehr lächerlich.. Ist doch klar das alle die ganz solide gecasht haben abgelehnt werden. Zumal der Lag, wenn man mal ehrlich ist, die spielbarkeit nicht wirklich ins unendlich schlecht gezogen hat, weil eh alle den Lag hatten..

die haben sicherlich keine lächerliche, ab hier hat man ganz solide gecasht Grenze so wie du es bezeichnest. Die Grenze sollte zwischen gecasht und nicht gecasht sein. Es ist weniger sinnvoll einem der 110 dollar gecasht hat ein buyin zurückzuerstattet, wie hier schon berichtet wurde. Das deutet daraufhin das die Rückerstattung willkürlich ist und abhängig von dem Stars Mitarbeiter ist.
Ich bezweifel, dass die eine Grenze haben so ist: ab 150 dollar Cash geben wir keinen Refund sonst schon.

Thank you for your patience whilst we reviewed your refund request.

We have completed the review and credited your account with the amount of
the tournament buy-in.

Once again, we apologize for the inconvenience caused by our server issues.
Fortunately, they are a very rare occurrence at PokerStars.

Original von HardstylerIZ
So mail ist raus, mal sehen ob da was zurück kommt. Bin zwar auch ins Geld gekommen, aber man nimmt ja alles mit was man bekommen kann.

So, diese mail kam dann gestern:

"Hello Oliver,

Thank you for your patience whilst we reviewed your refund
request, we apologise for the delay in responding to you.

We have completed the necessary review and credited your account
with the amount of the tournament buy-in which was 3000 FPPs.
Please be aware that this is a credit at PokerStars expense, as
your original buy-in was distributed as a part of the tournament
prize pool.

Please note that we have reviewed the tournament(s) as per your
request. We found that you cashed in T#358324814. Under normal
circumstances we would not refund players who cashed in any
event, to do so would mean that we would have to take the prize
that you won away from you and then credit you the buy-in back,
thus leaving you worse off.

However, in this exceptional circumstance we have decided to
refund you your buy-in back on top of the prize that you have
received. Please consider this a gift from your friends at
PokerStars.

Once again, we apologize for the inconvenience caused by our
server issues. Fortunately, they are a very rare occurrence at
PokerStars.

Your understanding is highly appreciated. Please let us know if
you require any further assistance.

Regards,

Liis
PokerStars Support Team"
Pokerstarssupport

vermuttlich wissen die, dass dus eh verballern und nicht auscashen wirst

Juhu Refund is da....I Stars

Hier auch, 3000FPP gutgeschrieben + Geld der anderen Turniere wo ich nicht ITM gekommen bin.

Original von Wadmaster
Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir können Ihre Verärgerung darüber verstehen, dass Sie das Turnier nicht
komplett spielen konnten. Allerdings haben Sie das Turbo Takedown am
27.02.2011 in den Geldrängen beendet und es ist nicht möglich,
herauszufinden, auf welchem Platz Sie gelandet wären, hätten Sie ohne
Unterbrechung bis zum Schluss spielen können.

Aus diesem Grund ist eine Entschädigung leider nicht möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und danke, dass Sie PokerStars gewählt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Patrick A
PokerStars Support Team

Guttenberg Style antwort.

Ich hab 350 Dollar gecasht denkt ihr da lässt sich was machen ich bin auch valued player.

wie dreist kann man eigentlich sein, scheiss mitnahmementalität

Jau, ich finds auch extrem lächerlich, noch nach nem refund zu fragen, wenn man gecasht hat.

Schickt das doch an den englischen Support :-)
Die sind da deutlich freundlicher. Habe die 3000 FPP + 11$ wiederbekommen

Sehr nice!

Original von Lenssen
Schickt das doch an den englischen Support :-)
Die sind da deutlich freundlicher. Habe die 3000 FPP + 11$ wiederbekommen

Sehr nice!

Obwohl du in den Geldrängen gelandet bist?

Takedown ja
250k nein

:-)

Hab meine 3kfpp auch bekommen war aber nicht itm.

Heut noch ne Mail an Stars geschrieben und grad eben 3000 FPPs mehr im Cashier

I heart you Stars

Btw: $130 beim TT gewonnen

Jetzt weiß ich endlich warum alle sagen, dass Turnier wäre so profitabel