Mein Account wurde von Stars wegen einer ID-Prüfung eingefroren.
Hatte zwei Tage vorher das erste Mal eingecasht, denke deswegen kam es zu einer Überprüfung.
Hab dann gleich per Mail auf englisch geantwortet und meinen eingescannten Perso an Stars geschickt. Hab auch kurz darauf eine Antwort erhalten, dass die Mail weitergeleitet wird - ist jetzt zwei Tage her.
Wie lange dauert so eine Überprüfung im "Normalfall"?
Dauerte bei mir 2 1/2 Stunden. Wenn etwas nicht passen sollte, wird sich Pokerstars schon noch melden.
Edit by AK2404AK - Spam
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Original von Mati312
Dauerte bei mir 2 1/2 Stunden. Wenn etwas nicht passen sollte, wird sich Pokerstars schon noch melden.
okay bin ich mal gespannt. Bis jetzt kam zumindest noch nichts zurück.
Also bei mir hats auch nich lange gedauert wenn du gleich alles was die haben wollen eingereicht hast sollte dein acc heute wieder frei sein voraus gesetzt es ist alles io
Original von shishaMonsta
Also bei mir hats auch nich lange gedauert wenn du gleich alles was die haben wollen eingereicht hast sollte dein acc heute wieder frei sein voraus gesetzt es ist alles io
Orginal Auszug:
"Your PokerStars account has been temporarily frozen as part of a routine investigation.
As part of our security procedures, we ask that you fax us a clear photocopy of your driver's license, front and back, or other photo ID."
Habe ihnen dann gleich, meinen Perso geschickt. Hoffe doch, dass alles okay ist 
?(.
Kam mir auch komisch vor, dass sie jetzt schon zwei Tage brauchen (für stars).. naja mal abwarten.
dann frag doch einfach nochmal beim support nach !
ich hatte dennen damals meinen Perso ( Front und Rückseite ) und eine
Rechnung mit meiner adresse als zusätzlichen adressnachweis zugesendet und
das ganze war innerhalb von nicht mal einem tag durch !
