Mit 4.11.2 funktioniert auch das Zoom-HUD. Wie es bei 4.11.4 kann ich nicht sagen, aber würde mich wundern es da nicht geht.
Was ihr noch versuchen könnt:
In PT File->Open User Data Folder->Config-Ordner->Auto-Files-Ordner->PT und alle Pokerseiten schliessen->"stableFileList.ini" im Auto-Files Ordner löschen-> PT starten.
Weitere Ursachen: Zoom-Haken nicht gesetzt, nichtenglische Pokerstarsoftware, OSX Betriebsystem, keine Daten der Spieler in eurer Datenbank
Hatte vor der 4.11.3 keine Probleme. Habe nach dem Update den cache rebuilded, hat auch geklappt. Nur sobald es zu diesem Vacuuming oder so kommt, verabschiedet er sich mit dieser "unable to execute query" Meldung.
Soll ich nochmal auf die neue Version warten und das ganze nochmal machen oder ist dieses vacuuming eigentlich nicht wirklich nötig?
Cache Rebuild muss gemacht werden.
Auf eigene Gefahr, da bisher nur über Forum released, wer Custom Stats nutzt, sollte noch warten, sonst sieht es gut. (Import+HUD-Probleme scheinen damit gelöst. )
Ich hatte das erste Update gemacht und die üblichen Probleme bekommen (Import und HUD funktionierten nicht). Dann hier gelesen, dass ich Cache Rebuild machen soll -> HUD funktioniert wieder, auto-import aber nicht. Heute morgen die .11.3 Version drauf gepackt und auto-import geht immer noch nicht. Ich nutze Custom Stats, auf was genau soll ich jetzt warten bzw. was soll ich machen damit das endlich läuft?
Danke schonmal!
PT 4.11.2 + Postgres 9.3.4 (ausser auf iPoker) laufen problemlos. Ob du dir den Aufwand mit Backup machen und Postgres deinstallieren, Postgres 9.3.4. installieren und Backup wieder einspielen machen willst, musst du selber entscheiden. Kommt halt stark auf Datenbankgröße/Rechnerleistung/SSD? an.
Oder du wartest bis das Problem mit den Custom-Stats gefixt ist bei 4.11.5. Fehler ist jedenfalls schon gefunden, so wie es aussieht.
Habe 4.11.6 gedownloadet und beim Spielen klappt alles super.
Nur bei der Handreview werden mir die Spielerstats nicht angezeigt. Von Regs hab ich dort Stats aber von unknowns nicht. Ingame hatte ich Stats von denen, die sich auch immer aktualisiert haben.
Edit: Funktioniert wieder. Musste "Hud Stat Value at Time of Hand" ausstellen. Müsste aber doch eigentlich an sein, um die Stats zu sehen 
Nach längerem Laden hat er die Hände von gestern nun importiert, bringt aber genau wie heute bei jeder Hand folgende Fehlermeldung:
Error: Pokerstars Unable to import hand (#116869813885). Reason: Error: Unable to execute query: Fatal Error; Reason Error: (ERROR: invalid input syntax for integer: "" CONTECT: PL/pgSQL function "update_cash_custom_cache" line 8 at FOR over SELECT rows)
HUD lädt im Zoom aber sofort und die Results scheinen auch zu stimmen. Wie behebe ich das? 
Original von cYde
Nach längerem Laden hat er die Hände von gestern nun importiert, bringt aber genau wie heute bei jeder Hand folgende Fehlermeldung:Error: Pokerstars Unable to import hand (#116869813885). Reason: Error: Unable to execute query: Fatal Error; Reason Error: (ERROR: invalid input syntax for integer: "" CONTECT: PL/pgSQL function "update_cash_custom_cache" line 8 at FOR over SELECT rows)
HUD lädt im Zoom aber sofort und die Results scheinen auch zu stimmen. Wie behebe ich das?
"Rebuild Cache" schon gemacht und fehlerfrei durchgelaufen?
ist schon sick, wie mittlerweile die siebte! 4.11er version existiert und immer noch haufenweise bugs unterwegs sind.
@buschips könntest du bitte bei pokertracker anregen, ihr pre-release-testsystem zu verbessern? evtl. hast du ja bessere kanäle, als wenn random user random pt-supportmitarbeiter anschreibt.
scheinbar hatte das testen ja (fast) komplett versagt.
sie könnten sich bspw. jetzt die eingesandten daten der user speichern, die die meisten probleme hatten und mit deren daten 4.12 ausführlich! testen bevor es releast wird
PostgreSQL ist auf Version 8.4 (wobei der Admin in dem hier verlinkten Thread aus dem PT4 forum schreibt, dass das Update bei Probleme auch nichts hilft, wenn ich ihn richtig verstehe). Cashe Rebuild habe ich bei einer älteren Version mal versucht (weiß nicht mehr obs funktioniert hat tbh) und bei der hier auch, da habe ich aber eine Fehlermeldung bekommen.
hi okay ich hab auch so ne alte version. hier was mir der support geraten hat:
Hi Marcus -
Let's try this temporarily, creating a replacement database to at least get back the use of PokerTracker4:
1. Click and download this: https://www.pokertracker.com/products/PT4/download.php?file=PT-Install-v4.11.3.exe
Reboot your computer, do not start Pokertracker4 or uninstall it, and run the upgrade installer.
2. Once PokerTracker4 is running and if it wants to update a database answer "No".
3. Click "Database -> Database Management", "New", "Create" to make a new database.
Afterward click on the new database name and click the "Set Default" button, click the new database name once more and click the "Set Active" button - you want both "Default" and "Active" to show next to the new database name.
4. Click "Configure -> Site & Import Options -> Preferences" and make sure the "Databases" boxes both have "Current Active Database" in them.
5. Click "HUD -> Edit HUD Options -> General Settings -> Advanced" and remove all check marks except for one by the new database name. Click "Apply" and "OK" to save the change.
6. Try PokerTracker4 briefly to ensure it's functioning properly.
To add some HUD stats back click "Play Poker -> Get Hands From Disk -> Select Files" and navigate to/select where they are, probably here:
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\PokerTracker 4\Processed
I'd import 200 - 300 of the newest hand histories since those will be most relevant at the tables. You don't want to import them all since that would take too long so you can highlight/select blocks of files rather than doing just one at a time.
Once I hear back you can at least do tracking at the tables again we'll figure out what to do about upgrading your PostgreSQL and restoring the use of your original database.
One option to consider (to avoid the lengthy cache rebuild) would be if not all the hands in your original database(s) are you own - if a large percentage of them aren't personal hands you could just make the change to this new database and not bother with the originals.
That's just a suggestion to potentially save a lot of time, naturally if they're all your own hands and/or you must have the databases working then just let me know.
Mike by the other mike [PokerTracker Support]
Also im Prinzip sagt er, du sollst eine neue DB erstellen?! Bei mir geht jetzt wie gesagt alles so wie es aussieht, nur dass ich ständig diese Fehlermeldung bekomme. Und meine Hands und Stats und HUDs würde ich schon gerne weiterhin zur Verfügung haben.
Ja, verstehst du richtig.
Wenn du dir nicht sicher bist ob der "Rebuild Cache" fehlerfrei durchgelaufen ist, dann starte ihn (nochmal), wenn es dir zeitlich passt.
Die HUDs bleiben dir auch bei neuer DB erhalten, oder gibt es da Probleme?
ich hab mich gegen den letzten Tipp entschieden und meine Postgress aktualisiert ect. und siehe da es funzt wieder sehr flüssig. allerdings musste ich auch ne neue db anlegen und obv hands sind jetzt weg. ich denke ich muss die wieder einspielen?
ja hab ich gemacht. kannst du mir vielleicht beschreiben wie das geht? wird ne weile dauern bei ca 1mio hands denk ich mal oder? sind dann die aktuellen hände der session von heute weg?
.
Okay sehr gut. 
Müsste nur wissen, was du mit Postgres 8.4 gemacht hast? Deinstalliert vorher? Oder 2 Postgres-Versionen laufen?
Backup einspielen geht über File->Restore
Die (aktuellen) Hände sind immer Archiv-Ordner zu finden von daher kann man diese immer wieder problemlos importieren.
