PC formatiert, PT3 weg

hallo,
ich bin jetz auf eure Hilfe angewiesen! Es ist so: Habe mein PC formatiert, die Daten nirgens aufgeschrieben, kann ja mal passieren. Ich brauche also einen neuen Regestr.-Code. Hier im PS-Shop (wo ich die Software erwarb, letztes Jahr im Mai) wurde ich auf den auf den direkten PT-Support gewiesen. Dort habe ich mich auch gleich mal registriert.
In der Anleitung dort steht, dass der Code unter in meinem Account gespeichert ist, ist er aber nicht, wie denn auch ich habe mich erst grade eben regitriert. Ein Account vorher kann ich nicht gehabt haben, weil ich nur eine e-mail adresse habe!
Also brauche ich jetzt Anregungen wie ich hier vorgehen sollte.
Vielen Dank schonmal!!!!