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Extramask
Beigetreten: 05.12.2007

Ich kann mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Das ganze kann man unter folgendem Link nachlesen:

https://www.pokerstrategy.com/de/forum/thread.php?postid=16635076#post16635076

Ich habe dann direkt Skrill eine Email geschrieben und den Sachverhalt geschildert. Da ich mir aber dessen bewusst bin, dass sich der Skrill Support viel Zeit lässt, habe ich mich eben dazu entschlossen, direkt anzurufen.

Da ich in Deutschland wohne, habe ich auch entsprechend unter der angegebenen Telefonnummer angerufen. Das ganze kann man hier nachsehen:

https://help.skrill.com/de/ContactSkrill

Leider wollen die direkt am Anfang meine Kunden-ID haben, die ich leider nicht weiß, weil ich mich nicht in mein Konto einloggen kann. Wie soll ich denn nun Kontakt mit Skrill aufnehmen? Kann mir irgendjemand weiterhelfen?


Antwort
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22 Antworten
EnjoyYourWipeouts
Beigetreten: 22.12.2008

Gute Chancen, die ID in ner alten Skrill eMail zu finden.


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Zitat
Extramask Themenstarter
Extramask
Beigetreten: 05.12.2007

Original von EnjoyYourWipeouts
Gute Chancen, die ID in ner alten Skrill eMail zu finden.

Die letzten Emails, die ich erhalten habe, sind Geldeingangsbesätigungen, nach dem ich Geld von Pokerstars auf Skrill ausgezahlt habe. Aber so weit ich das überprüft habe, sehe ich da nirgends meine Kunden-ID, sondern nur die Transaktions-ID.
Ansonsten habe ich keine älteren Emails von Skrill. ;(


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Zitat
EnjoyYourWipeouts
Beigetreten: 22.12.2008

Steht anscheinend nur in den "Überweisung erfolgreich"-eMails.


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Zitat
Extramask Themenstarter
Extramask
Beigetreten: 05.12.2007

Original von EnjoyYourWipeouts
Steht anscheinend nur in den "Überweisung erfolgreich"-eMails.

Also du meinst aufs Bankkonto?


Antwort
Zitat
EnjoyYourWipeouts
Beigetreten: 22.12.2008

Skrill schickt mir zu jeder bspw. Stars-Einzahlung ne eMail in der auch meine Skrill-ID steht.


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lolyourmama
Beigetreten: 11.07.2009

Es liegt nicht an dir - viele haben das problem

das einzige was hilft ist manchmal passwort reset oder anderer browser, prinzipiell liegts aber an denen und sie arbeiten dran, haben es aber noch nicht in den griff gekriegt


Antwort
Zitat
Extramask Themenstarter
Extramask
Beigetreten: 05.12.2007

Original von lolyourmama
Es liegt nicht an dir - viele haben das problem

das einzige was hilft ist manchmal passwort reset oder anderer browser, prinzipiell liegts aber an denen und sie arbeiten dran, haben es aber noch nicht in den griff gekriegt

Ich habe bisher immer Mozilla FireFox genutzt. Hat bisher auch alles einwandfrei funktioniert. Selbst gestern. Da habe ich mich ganz normal eingeloggt und alles hat geklappt, bis ich ca. 30 Sekunden später ausgeloggt war. Danach habe ich versucht mich neu einzuloggen, aber dann hieß es, dass mein Passwort oder meine Email falsch sein, was definitiv nicht der Fall ist. Habe extra ganz langsam die Daten eingegeben. Habe es heute morgen nochmal mit Google Chrome ausprobiert. Da ging auch nichts.

Könnt ihr euch denn ganz normal einloggen? ?(


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EnjoyYourWipeouts
Beigetreten: 22.12.2008

Kann mich einloggen.


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Extramask Themenstarter
Extramask
Beigetreten: 05.12.2007

BTW: Wie lange dauert es in der Regel bis man eine Antwort bekommt, oder ist das willkürlich? Bin Bronze!


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Zitat
metzelthun
Beigetreten: 02.09.2007

Bei mir lädt die Seite gerade nicht :f_ugly:


Antwort
Zitat
metzelthun
Beigetreten: 02.09.2007

Original von Extramask
BTW: Wie lange dauert es in der Regel bis man eine Antwort bekommt, oder ist das willkürlich? Bin Bronze!

Kannst die auch auf Twitter kontaktieren. @Ask_Skrill


Antwort
Zitat
gwonkel2
Beigetreten: 08.04.2010

Original von metzelthun
Bei mir lädt die Seite gerade nicht :f_ugly:

Hier aktuell auch seit fast ner Stunde down.


Antwort
Zitat
Extramask Themenstarter
Extramask
Beigetreten: 05.12.2007

Original von gwonkel2

Original von metzelthun
Bei mir lädt die Seite gerade nicht :f_ugly:

Hier aktuell auch seit fast ner Stunde down.

Skrill ist doch echt :facepalm: . Ich kann die Seite laden. :f_ugly:


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Butzemann83
Beigetreten: 06.08.2008

+1 -.-


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metzelthun
Beigetreten: 02.09.2007

jo, hat sich noch immer nichts geändert :| langsam nervts


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metzelthun
Beigetreten: 02.09.2007

ES GEHT WIEDER!!!


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Bertmaik
Beigetreten: 06.03.2012

Der Zugriff auf die Webseite wurde verweigert.


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Butzemann83
Beigetreten: 06.08.2008

kann mich wieder einloggen , alles da, mal gucken wie lange^^


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bluemoonm28
Beigetreten: 17.04.2014

Ja, geht wieder


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