Amazon gibt mir Rückerstattung, obwohl ich das Paket erhalten habe

Ehrlich sein... Support kontaktieren...solved.

Hatte einen ähnlichen Fall... Gutschrift kam...in ein paar Tagen dann aber auch das Paket... Support erneut kontaktiert und die haben die Gutschrift zurück gezogen.

Original von mustangpower
Ehrlich sein... Support kontaktieren...solved.

Hatte einen ähnlichen Fall... Gutschrift kam...in ein paar Tagen dann aber auch das Paket... Support erneut kontaktiert und die haben die Gutschrift zurück gezogen.

Danke! Support bekommt es aber nicht hin. So ein Anliegen kommt wohl selten vor.

Ah, jetzt doch per Telefon. Lol.

Original von mustangpower
Ehrlich sein... Support kontaktieren...solved.

Hatte einen ähnlichen Fall... Gutschrift kam...in ein paar Tagen dann aber auch das Paket... Support erneut kontaktiert und die haben die Gutschrift zurück gezogen.

Are you guys fucking shitting me?

Eines der größten Unternehmen der Welt macht einen kleinen Fehler zu euren Gunsten und ihr überlegt ernsthaft denen das Geld zurück zu geben? Warum um alles in der Welt würde man das tun? Der Fall liegt halt nur dann grundsätzlich anders, wenn man das betreffende Unternehmen nachhaltig schädigt. Aber Amazon hat schon so viel an mir verdient, dass ein paar Euro in die andere Richtung auf jeden Fall klar gehen.

Keine Ahnung, ob das lost morals sind, aber wüsste wirklich nicht warum man anders handeln sollte.

Er hat doch erklärt dass es ihm darum geht, dass der Paketbote keinen Ärger bekommt.
Denke nicht, dass es irgendjemandem schlaflose Nächte bereiten würde wenn Amazon nun 10€ weniger Gewinn macht.

Finde ich auch richtig so. Wenn Amazon einem versehentlich kostenlos ein Produkt schickt welches man nicht bestellt hat. was wohl zumindest in der Vergangenheit immer wieder vorgekommen ist, würde ich das auch nicht melden. Aber in dem Fall geht es eben noch um den Postbote.

Original von stefeu
Er hat doch erklärt dass es ihm darum geht, dass der Paketbote keinen Ärger bekommt.
Denke nicht, dass es irgendjemandem schlaflose Nächte bereiten würde wenn Amazon nun 10€ weniger Gewinn macht.

Alright, nicht gelesen. Das ist natürlich eine nachvollziehbare Erwägung. Hätte jetzt nur nicht erwartet, dass der Bote Ärger bekommen könnte. Die liefern so viele Pakete am Tag aus und viele auch an Nachbaran, sodass da ständig Dinge nicht ankommen werden und es für den Postdienstleister auch ziemlich wayne ist, weil es die Firma die es verschickt hat mehr Zeit kostet nachzuverfolgen als Gutzuschreiben oder nochmal zu schicken. Aber besser safe then sorry I guess.

Da bekommt kein Bote irgendwelchen Ärger. Hab mich schon so oft beschwert, dass Pakete nicht bei da abgegeben wurden, wo sie sollten, obwohl es deutlich dran steht und die machen das immer wieder. Würde da jemand ernsthaft Ärger bekommen, wäre das schon längst gelöst.

@BillyTheChip,
Also ich hatte einen Mitarbeiter, der bevor er bei mir gearbeitet hat, bei DHL gearbeitet hat.
Bei der Einarbeitung wurde ihm noch beigebracht ab und zu Pakete einfach vor die Haustür zu stellen anstatt ewig nach klingeln zu warten oder sie wieder mit zur Post zu nehmen. Circa einem Monat nach der Kündigung kamen dann bei ihm zuhause mehrere Eidesstaatliche Versicherungen an die er zur Sendungserklärung ausfüllen sollte und mit der Begründung das ihm das so beigebracht wurde auch später eine Rechnung über 1600€ die er dann DHL schulden sollte. Habe darauf hin ein Schreiben für ihn aufgesetzt und dann war Gott sei Dank Ruhe. Ich denke aber das DHL durchaus im Recht gewesen wäre, wie hätte er auch beweisen sollen das ihm Mitarbeiter XY das so beigebracht hat.
Andere Sache, wenn ich auf ein Paket von Amazon warte und der Fahrer zu faul ist meine Haustür zu suchen obwohl genau in der Lieferbeschreibung steht wo ich wohne und es lieber einfach vor eine Nachbarstür legt, bin ich der erste der anruft bei Amazon.

Bruder ist Paketbote und wenn du das Paket irgendwo ablegst ohne Abstellerlaubnis gibt es Ärger. Teils müssen die halt bezahlt werden

Original von BillyTheChip
Da bekommt kein Bote irgendwelchen Ärger. Hab mich schon so oft beschwert, dass Pakete nicht bei da abgegeben wurden, wo sie sollten, obwohl es deutlich dran steht und die machen das immer wieder. Würde da jemand ernsthaft Ärger bekommen, wäre das schon längst gelöst.

Bei uns (ups) kann es durchaus Ärger geben. Bei kleineren Beträgen wohl nicht, aber wenn der Händler nen such Auftrag beantragt dann kommen wir auf jedenfall vorbei und fragen nach beim Empfänger was da los war, dieser muss nur quittieren ob er das Paket bekommen hat oder nicht. Bei geringen Beträgen interessiert es kaum jemanden da viele Kunden behaupten das sie etwas nicht bekommen haben um sich zu bereichern das wissen auch die Chefs, aber ich hatte schon den Fall das der Empfänger ein sehr teures Paket (4K+) „nicht bekommen“ hat und ich damit sehr viel Stress mit unserer Betrugs Abteilung hatte was mich fast ne fristlose gekostet hätte ( ok offensichtlich Bluff vom Chef da die keine Chance vor Gericht hätten). Also immer schön ehrlich bleiben.

Die random Beschwerden die du an Amazon und co Gibst werden kaum an uns weitergeleitet und selbst wenn, spätestens wenn die bei uns auf dem Schreibtisch liegt wird die entsorgt und wir Fahrer werden nur in absoluten Ausnahmen damit genervt

Ist schon krass wie Amazon einfach immer alles erstattet ohne langes hin und her. Das scheint sich ja auch zu lohnen duch Kundenzufriedenheit, Werbeeffekt etc. Wenn man dann deutsche Konzerne sieht wie z.B. die deutsche bahn dann werden lieber 20 supportstunden und 4k anwaltskosten getragen bevor auch nur 4€ auf Kulanz erstattet werden.

Hatte schon mal einen ähnlichen Fall. Ärger mit dem Paketdienst usw... Paket an falsche Adresse geliefert. Hab es Amazon gemeldet. Amazon hat den Betrag erstattet. Paket kam später. Ich hab es Amazon mitgeteilt. Ich durfte das Geld behalten. Der Inder hat es dann so erledigt. Hab dann ein Feedbaclformular wegen dem Support es hingeschrieben. Dann kam ein Telefonanruf vom Inder ob alle geklärt ist oder was ich noch will. Ich hab ja schon das Geld wieder bekommen.

Wieso nicht einfach vom "Supportmitarbeiter" sprechen? Statt vom "Inder"?
Hat in dem Zusammenhang doch gar keine Relevaz aus welchem Land er deiner Meinung nach kam

Weil Amazon seinen Support nach Indien ausgelagert hat. Da gibt es in Deutschland niemanden, der auf solche Anfragen antwortet.

[ ] Punkt verstanden

Ich bin ja kein Rassist, aber....

Original von Paxis
Wieso nicht einfach vom "Supportmitarbeiter" sprechen? Statt vom "Inder"?
Hat in dem Zusammenhang doch gar keine Relevaz aus welchem Land er deiner Meinung nach kam

"Supportmitarbeitenden" heißt das aber. Woher willst DU wissen, ob sich der Inder als Mann oder Frau identifiziert und was seine Pronomen sind?

Alles klar.
Die grüne, woke, ideologische cancel culture ist jetzt bei Paxis angekommen.

Man darf hier nichts mehr schreiben was hier vor Jahren üblich war.

Was für ein Unsinn. Habe abgesehen von der Frage doch gar nichts weiter geschrieben und dein Beitrag steht auch immer noch da. So viel zum Thema cancel culture.

Aber wenn ich jetzt der grüne woke ideologische Canceler bin, bist du dann jetzt der klassische Boomer ?

Egal. Hat auch nichts mit dem Thread zu tun.