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Telefonterror durch...
 
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[Geschlossen] Telefonterror durch 1&1-Kundencenter

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AbbAUbaR
Beigetreten: 26.02.2007

Hey,

bin jetzt seit 01.12.2009 gezwungenermaßen Kunde bei 1&1 da mein DSL-Anschluss "umgezogen" ist (vorher freenet, vorher Lycos).

Vor ca. 3 Wochen hat mich ein Mitarbeiter vom 1&1-Kundencenter (0800 0004217) angerufen und gefragt, ob ich evtl meinen Vertrag ändern möchte bla bla. hab ihm erklärt, dass ich eigentlich mit meinem DSL-Anschluss zufrieden bin und ihn naher Zukunft eigentlich auch nichts abändern möchte.

Seit diesem ersten Anruf klingelt jetzt fast jeden Tag (auch Samstag mittags!) das Telefon und jedes Mal ist es dieses shice Kundencenter. Ich geh auch schon langsam gar nicht mehr ran, weil mir das ziemlich auf die Nerven geht, gegen Windmühlen zu kämpfen.

Ist das überhaupt noch rechtens? Ich meine, ich habe nie darum gebeten, von denen belästigt zu werden. Für mich sind das Werbeanrufe, die ja eigentlich nicht mehr erlaubt sein sollten.

Kann man sich dageben nicht irgenwie wehren?

Im Notfall kündige ich auch bei 1&1, obwohl es da wahrscheinlich auch so ein Theater geben wird, wenn man dem Glauben schenken darf, was man so hört.


35 Antworten

unterlassungsklage regelt ;)


hoff09
Beigetreten: 20.10.2008
luxxx
Beigetreten: 21.12.2006

Bei sowas immer die gleiche Line:
"Ich habe gerade keine Zeit, koennen sie mir ihre Privatnummer geben, dann ruf ich Sie morgen frueh um fuenf nochmal an" -öhm, das kann ich nicht machen.
"Sie wollen also nicht, dass man Sie zu ungünstigen Zeiten zu Hause belästigt" - öhm *stotter* nunja ... ich ... em ... - "Naja, dann wissen die ja wie ich mich in diesem Moment fühle! "KLICK"


Direkt den Chef verlangen und da mal auf die Scheisse hauen. Die sind noch schlimmer als irgendwelche Türverkäufer.


Django1980
Beigetreten: 15.02.2006

Original von luxxx
Bei sowas immer die gleiche Line:
"Ich habe gerade keine Zeit, koennen sie mir ihre Privatnummer geben, dann ruf ich Sie morgen frueh um fuenf nochmal an" -öhm, das kann ich nicht machen.
"Sie wollen also nicht, dass man Sie zu ungünstigen Zeiten zu Hause belästigt" - öhm *stotter* nunja ... ich ... em ... - "Naja, dann wissen die ja wie ich mich in diesem Moment fühle! "KLICK"

Seinfeld, 4. oder 5. Staffel, bin mir nicht mehr ganz sicher...


Original von luxxx
Bei sowas immer die gleiche Line:
"Ich habe gerade keine Zeit, koennen sie mir ihre Privatnummer geben, dann ruf ich Sie morgen frueh um fuenf nochmal an" -öhm, das kann ich nicht machen.
"Sie wollen also nicht, dass man Sie zu ungünstigen Zeiten zu Hause belästigt" - öhm *stotter* nunja ... ich ... em ... - "Naja, dann wissen die ja wie ich mich in diesem Moment fühle! "KLICK"

lol das ist gut

schreib denen doch mal ne mail
vielleicht ist das ja garnicht 1 und 1 direkt sondern irgend so ein callcenter
das dann eine auf die mütze bekommt


expert line: trillerpfeife


Original von nagafen
expert line: trillerpfeife

Rangehen und hörer weglegen.

Namen verlangen, Namen vom Chef verlangen, genaue Bezeichnung des Callcenters, Beschwerde androhen.

Direkt nach genauem Namen und Anschrift fragen und sagen, dass alles weitere dein Anwalt regelt.

Gegenfragen stellen.


Original von nagafen
expert line: trillerpfeife

Das machst du genau einmal, danach kommt die Anzeige wegen versuchter bzw vollendeter Körperverletzung. Und zwar zu Recht!

@BlackFlush
word!


mimimimi selber schuld die spasten


flashfy
Beigetreten: 25.03.2006

Original von 2xess

Original von nagafen
expert line: trillerpfeife

Das machst du genau einmal, danach kommt die Anzeige wegen versuchter bzw vollendeter Körperverletzung. Und zwar zu Recht!

Stoerung in der Leitung? Bei 1&1 gar nicht mal so abwaegig ;)


Original von flashfy

Original von 2xess

Original von nagafen
expert line: trillerpfeife

Das machst du genau einmal, danach kommt die Anzeige wegen versuchter bzw vollendeter Körperverletzung. Und zwar zu Recht!

Stoerung in der Leitung? Bei 1&1 gar nicht mal so abwaegig ;)

Wenn die Telefonqualität so schlecht ist das dein Trommelfell reißt, solltest du den Anbieter mit einer Entstörung beauftragen. ;)


Quaalude
Beigetreten: 28.10.2007

Original von 2xess

Original von flashfy

Original von 2xess

Original von nagafen
expert line: trillerpfeife

Das machst du genau einmal, danach kommt die Anzeige wegen versuchter bzw vollendeter Körperverletzung. Und zwar zu Recht!

Stoerung in der Leitung? Bei 1&1 gar nicht mal so abwaegig ;)

Wenn die Telefonqualität so schlecht ist das dein Trommelfell reißt, solltest du den Anbieter mit einer Entstörung beauftragen. ;)

Jo und wenn es dann noch Telefone gäbe, deren Schalldruck Trommelfelle zum Reißen bringen könnte...


@Quaalude
Zweifelst du grundsätzlich die Möglichkeit an eine Körperverletzung über das Telefon zu begehen, mittels Trillerpfeife? Ich bin kein Arzt, ich kann dir aber versichern das Callagenten nach Angriffen Tagelang arbeitsunfähig waren.


Original von 2xess
@Quaalude
Zweifelst du grundsätzlich die Möglichkeit an eine Körperverletzung über das Telefon zu begehen, mittels Trillerpfeife? Ich bin kein Arzt, ich kann dir aber versichern das Callagenten nach Angriffen Tagelang arbeitsunfähig waren.

ist doch gut so

thx für den trillerpfeifentrick

anzeige gibts eh nicht, da keiner weiß wer reingepfiffen hat :)


herrje schrei ihn einfach an, klappt bei den callcenter spasten immer


Original von BackdoorBandit

Original von 2xess
@Quaalude
Zweifelst du grundsätzlich die Möglichkeit an eine Körperverletzung über das Telefon zu begehen, mittels Trillerpfeife? Ich bin kein Arzt, ich kann dir aber versichern das Callagenten nach Angriffen Tagelang arbeitsunfähig waren.

ist doch gut so

thx für den trillerpfeifentrick

anzeige gibts eh nicht, da keiner weiß wer reingepfiffen hat :)

:kotz

Viel Glück , du wirst es brauchen!


xkinghighx
Beigetreten: 25.10.2007

Original von Quaalude

Original von 2xess

Original von flashfy

Original von 2xess

Original von nagafen
expert line: trillerpfeife

Das machst du genau einmal, danach kommt die Anzeige wegen versuchter bzw vollendeter Körperverletzung. Und zwar zu Recht!

Stoerung in der Leitung? Bei 1&1 gar nicht mal so abwaegig ;)

Wenn die Telefonqualität so schlecht ist das dein Trommelfell reißt, solltest du den Anbieter mit einer Entstörung beauftragen. ;)

Jo und wenn es dann noch Telefone gäbe, deren Schalldruck Trommelfelle zum Reißen bringen könnte...

gab es nie^^

leute die daran glauben die gucken auch wenn im tv ne doku über irgendwelche lasergeschichten läuft immer weg wenn ein laser in richtung der kamera strahlt ^^


luxxx
Beigetreten: 21.12.2006

Den Spiess umdrehen ist auch immer lustig. "Haben Sie kurz Zeit fuer eine Umfrage?"
Wenn mir gerade langweilig ist, feil ich auch manchmal an meinen Small-Talk Skillz und zwaenge denen eine Unterhaltung auf. Einige von denen steigen da auch voll drauf ein, sind sowieso haeufig Studentinnen.


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