Hab das N5 nun zurückgeschickt, als Reklamation, nicht als Widerruf. Mitte Dezember wird das neue N5 dann versendet:(
EDIT: Gerade die Versandmeldung bekommen, lol
EDIT2: Im Googleaccount steht, es würde das Lager in 3-4 Wochen verlassen und unter Status steht immer noch 'ausstehend', allerdings mit UPS Trackingnummer. Wurde da nun sehr früh ein Versand angeleiert, der dann in 4 Wochen ausgeführt wird, oder was hat das zu bedeuten?
EDIT3: Wurde doch schon verschickt und ist Dienstag da.
Der Anruf bei der Hotline hatte schon ziemlich was von Slapstick. Da die deutschen Leitungen laut Ansage überlastet seien, habe ich englischen Support gewählt. Da war dann ein Mensch mit indischem Akzent am Apparat. Der Versuch, meinen Namen bzw. Googleaccount durchzugeben war schon einmalig.
ich(sage die letzten Buchstaben an): see(c), age(h)
er: see like ...(hab ich nicht verstanden) or like Spain?
ich: see like 'chat'
er: ah, 'zed'
ich: nooo, a, b, see, the third letter of the alphabet
er: ah, this see, ok, sorry sorry
ich: last letter age
er: what?
ich: age like 'home'
er: ah, ok, sorry....hm....i cant find your googleaccount...
Den Nachnamen hatten wir also, aber schon der Vorname war falsch, wie ich in der späteren Mail sehen konnte. Dort wurde ich mit 'Emilio' angesprochen. Immerhin zwei Buchstaben stimmten.
Wir haben dann die Identifizierung über die IMEI vom N5 versucht.
...
ich: five
er: five
ich: zero
er: what?
ich: zero
er: sorry, i dont get it. which number?
ich(am verzweifeln): zero, like oh.
er: ah, ok, sorry sorry
ich(schon mit Vorahnung, was als nächstes kommt): slash
er: what?
ich: slash, not a number but a different sign
er: ah, ok, sorry, i need just the numbers
ich: ok
Irgendwann hat es dann geklappt.