OMG 
Hört sich relativ hoffnungslos an.
Such deinen Office key, Pokerzeug keys, Windowskey ist meist auf der Unterseite vom Laptop (manchmal hinter dem Akku) und setz es neu auf.
Tutorial auf youtube schauen. Formatieren und neu installieren oder so was.
Vorher Fotos und Dokumente sichern.
Ist echt SEHR einfach. Wenn du einmal die Installation geladen hast, erklärt sich eigentlich alles von selbst, zumindest wenn es dir nicht wichtig ist irgendwelche speziellen Partitionen zu haben.
edit: und dann lernen, dass man sich immer alles durch liest bevor man etwas installiert und dann die Häkchen weg macht, die nichts mit dem Programm zu tun haben das man installiert haben möchte.
Wie oft ich das schon meiner Freundin gesagt habe...