hi,
habe vor 3 tagen bei unibet eingezahlt und daraufhin wurde mein konto geschlossen..ganz normales sicherheitsverfahren...ok kein problem alles eingeschickt und dann kam dann auch die bestätigung das alles in ordnung sei und mein konto wieder offen ist.
Sehr geehrter Herr X,Wir haben Ihre Dokumente überprüft und freuen uns, Ihnen mitteilen zukönnen, dass Ihnen Ihr Unibet-Konto wieder voll zur Verfügung steht. Wirwünschen Ihnen viel Spaß mit Unibet.Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Bittefügen Sie die bisherige Konversation ein, wenn Sie auf diese E-Mailantworten.Mit freundlichen Grüßen,Birgit - Unibet Support
ok dachte alles perfekt eingeloggt und wollte nun das geld von meinem main account zu meinem poker account transferieren....ging aber leider nicht bekam immer eine fehlermeldung....naja jedenfalls wieder unibet support kontaktiert und die schrieben folgendes
Dear Mr XThank you for contacting Unibet further to this issue when transferingfunds.After reviewing your account we can see no particular reason for thisproblem. What we can suggest though is to try transfering smalleramounts, more times.Should the issue persist, please call the customer support like so theproblem can be resolved over the phone.Should you require any further assistance during your time with Unibet,please do not hesitate to contact us by way of either our free phonenumber, email or via our live chat support facilities.Best RegardsStephenUnibet Support
ok nochmal probiert ging aber immer noch nichts dann kamen zwei emails auf deutsch
Sehr geehrter Herr X,vielen Dank, dass Sie den Unibet Kundenservice kontaktiert haben. IhrKonto wurde nun erneut überprüft und es sollte Ihnen wieder möglichsein, die Einzahlungen auf Ihr Poker-Konto zu tätigen.Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Bittefügen Sie die bisherige Konversation ein, wenn Sie auf diese E-Mailantworten.Mit freundlichen Grüßen,Birgit - Unibet Support
ohne es noch ausprobiert zu haben kommt folgende mail
Sehr geehrter Herr X,Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass unsere Sicherheitsabteilung nacheiner erneuten Sicherheitsüberprüfung eine Entscheidung getroffen hat,Ihr Konto bei Unibet endgültig zu sperren. Beim Schliessen desUnibet-Kontos berufen wir uns auf dem Punkt 2.3: Unibet behält sich dasRecht vor, zu jeder Zeit eine Kontoeröffnung abzulehnen und/oder einbestehendes Konto ohne Angabe von Gründen zu schließen.Um Ihr Guthaben Ihnen auszuzahlen, benötigen wir Ihre Zusammenarbeit undmöchten Sie darum bitten, uns die folgenden Dokumente zu senden:- Eine Kopie eines Bankauszugs. Auf diesem müssen Ihr Name und dieBankdaten deutlich erkennbar sein. Das Dokument muss vollständig zusehen sein, Transaktionen, die nicht Unibet betreffen, können jedochausgeblendet werden. Das Dokument darf nicht älter als 3 Monate sein.- Einen Screenshot Ihrer Moneybookers-Profilseite. Auf diesem müssen IhrName, die E-Mail-Adresse und Kontonummer zu sehen sein. FinanzielleDetails können ausgeblendet sein.Die zugesandten Dokumente werden von uns höchst vertraulich behandeltund ausschließlich Unibet-intern verwendet. Um eine schnellstmöglicheBearbeitung zu ermöglichen, senden Sie uns die angeforderten Dokumentebitte per E-Mail mit einer maximalen Größe von 10 Megabyte. Mit freundlichen Grüßen,Birgit - Unibet Support
nun frage ich mich wtf ist los mit den leuten die bei unibet arbeiten hab ich was verpasst und heut ist tag der verarschung?
naja werd jetzt jedenfalls alles auszahlen lassen und microgaming sieht mich nie wieder!
