Yo ya les he enviado ticket y me han contestado que debo hacer una serie de pruebas en mi conexión para ver de donde viene el problema.
Por lo que se quitan el saco de encima..
No se si contestarles de nuevo, porque ahora parece que va bien..
Os dejo el mensaje:
Hola XXX, Gracias por contactar con Full Tilt Poker de apoyo. Lo sentimos, saber que estás experimentando problemas de conectividad. Sin duda, puede ayudar a determinar cuál es el problema. En primer lugar, necesitamos información sobre su conexión a Internet. Por favor conteste las siguientes preguntas en su respuesta a este correo electrónico: 1) ¿Qué tipo de conexión a Internet tiene?2) ¿Qué proveedor de servicios de Internet utiliza?3) ¿Está utilizando una conexión inalámbrica a Internet? A continuación, nos gustaría que se ejecute un traceroute y correo electrónico de nuevo a nosotros. La Ruta de seguimiento nos ayudarán a determinar por qué sus conexiones con el servidor puede ser débil y el objetivo de origen de la cuestión. Para generar y enviar un informe Ruta de seguimiento, por favor, siga estos pasos: Si está ejecutando Windows XP, siga estos tres pasos: 1) Haga clic en "Inicio" y seleccione "Ejecutar ...".2) tipo "comando".3) Seleccione "Aceptar". Con ello se abre un "símbolo del sistema" ventana con un cursor parpadeante al lado del símbolo ">". Si está ejecutando Windows Vista, sigue estos tres pasos: 1) Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina de la pantalla.2) En el cuadro "Iniciar búsqueda", escriba "comando".3) Presionar la tecla "Enter". Con ello se abre un "símbolo del sistema" ventana con un cursor parpadeante al lado del símbolo ">". Después de cargar la ventana de símbolo del sistema, sólo tienes que seguir estos cuatro pasos para completar la Ruta de seguimiento: 1) En el tipo de ventana de comandos lo siguiente: tracert 91.211.96.7 y presiona "Enter".2) Cuando vea "traza completa" en la parte inferior de la ventana de símbolo del sistema, haga clic derecho en el interior de la ventana y elegir la opción "Seleccionar todo".3) Presionar la tecla "Enter" para copiar el texto de comandos en el portapapeles.4) En su respuesta a este correo electrónico, pulse la tecla "Ctrl" + "V" para pegar el texto del símbolo del sistema en el cuerpo del correo electrónico. Una vez que recibamos el informe Ruta de seguimiento y respuesta a nuestras preguntas, vamos a ser capaces de determinar la mejor manera de ayudarle. También, podría por favor, que sepa que ahora ofrecemos apoyo en español. Si desea tomar ventaja de este servicio, todo lo que tienes que hacer es escribirnos en español en el futuro. Si tiene alguna duda o inquietud, no dude en contactar con nosotros. Un cordial saludo,