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creation de compte William Hill

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donloub
Inscrit : 26.06.2012
Oldschool Grinder

Bonsoir je me présente je m'appelle Gaetan je suis français et je vis actuellement au Mexique car je poursuis mes études a l’étranger . Je suis donc résidant mexicain et je voulais me créer un compte de poker sur le .com afin de pouvoir de bénéficier de meilleurs bonus et de pouvoir enfin être affilier a pokerstrategie (je ne connaissais malheureusement pas encore le site lorsque je résidais en France ) .
Je crée donc un compte de poker chez William Hill car je trouvais leur offre de premier bonus très avantageuse. Je dépose donc 150 dollar sur le compte j'ouvre ma première table de cash game sur la room et la LE DRAME !!! On me déconnecte sans que je puisse jouer une seule main !!!
De plus je ne peux même plus me connecter a leur lobby sois disant que mon compte et mes identifiants'' le Nom d'utilisateur ou mot de passe ne sont pas valide'' alors que je viens de créer le compte a l'instant .
Je suis choquer par la manière de faire de cette room de poker alors que je peux prouver que je ne vis plus en France.
Je voulais savoir comment se sortir de cette mauvaise situation si des personnes ont déjà rencontrer cette sorte de problème , les différents recours afin de récupérer mon premier dépôt.
Je voudrais juste pouvoir jouer tranquillement au poker contre d'autre nationalités.
J’espère que la communauté de Pokerstrategy pourra me répondre car je suis dans un profond désespoir .

Cordialement


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4 réponses

T'as contacté le support ?


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Si ca peut te rassurer j'ai un problème aussi avec eux et on a une chose en commun. Je m'explique :

J'ai crée un compte sur williamhill y a quelques mois avec la promo strategy.
Je joue dépose un peu, je fais des points, j'atteint statut gold ici bref aucun prob tout va bien.

Jusqu'au jour ou je ne sais pas pourquoi, plus moyen de se connecter au lobby. Je suis pourtant sur de mon identifiant et mot de passe.
Je contacte le support. Me réponde que mon compte est bien actif, tout est en ordre que j'ai peut-être oublié mon mot de passe. J'essaye de le reseter dans la fenetre connection du lobby avec la fonction "mot de passe oublié". Il demande mail, date de naissance. J'entre tout ça et le logiciel me dit identifiant/mail inconnu. Je contacte le support en leur disant que cela fonctionne pas et il me renvoie un mail avec mon identifiant et un password provisoire ! Bref là j'ai tout ! Je l'entre...identifiant ou mot de passe inconnu ! Je les recontacte, il me dise que tout est pourtant en ordre, c'est impossible !

Ok ciao.


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Nolande
Inscrit : 21.01.2008
Oldschool Grinder

Bonjour et bienvenue dans notre communauté donloub

je vois que c'est ton premier post sur notre forum ! :transpire: aussi je te propose de venir nous faire une jolie présentation dans la section Présentez-vous à la communauté

En attendant, GL aux tables et à bientôt !

Nolande


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SryImNoob
Inscrit : 18.12.2009
Oldschool Grinder

Salut dounloub en effet contacte le support, tu as du être bloqué pour contrôle de sécurité, donc il faudra que sois tu les appels ou leur envoie un mail.


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