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Lepianiste67
Inscrit : 07.07.2008
PokerStrategist

Bonjour, je viens d'acquérir pokertracker 3 ( la version micro limite )
Je l'avais deja utlisé pendant la periode de trial, c'est a dire 60 jours je crois.Le période d'essai s'est terminée il y a quelques semaines. Au terme de la periode d'essai, j'avais desinstallé PT3 ainsi que le PostgreSQL :f_eek:

Il y a deux jours j'ai donc acheter la verson micro limit pour le nl, et lorsque j'ai voulu rentrer le code afin de m'enregistrer, les ennuis ont commencé
J'ai tenté de desinstaller et de réinstaller pt3 ainsi que le postgreSQL mais des que je lance PT je vois le message

CRITICAL ERROR
Poker tracker was unable to contact the registration to confirm your product..

Je pense que le postgreSQL est mal configuré, mais je ne sais quoi faire...

J'ai cherché sur des forums mais jusque la je ne trouve pas la solution..

Merci d'avance de votre attention.


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23 réponses
geomania
Inscrit : 23.01.2008
Oldschool Grinder

Bonsoir Lepianiste,

Apparemment ton problème ne vient pas de la base postgress, mais de l'impossibilité pour le logiciel de contacter la base d'enregistrement de PT3. Pourrais tu me dire ce que tu utilises comme antivirus ou/et firewall ?


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Clique droit sur PT3, executer en administrateur.

Impossible d'envoyer une requête si le soft n'est pas lancé en administrateur.

Bonne chance pour la suite !


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Lepianiste67 Auteur du sujet
Lepianiste67
Inscrit : 07.07.2008
PokerStrategist

j'utilise avast, mais j'ai aussi zone alarm,
je viens d'autoriser postgreSQL aisni que PT3 mis ca ne change pas
Lorsque l'ordinateur m'affiche le message que j'ai dit ( unable to contact...) je peux continuer en trial mode. Quand je quitte directement la page ( ou on peut rentrer le code de et choisir son type de jeu ) sans lancer le trial mode, je tombe sur
configure postgreSQL serveur ( avec localhost, 5432, dbpass...) et quand je fais ok pour me connecter, il est inscrit "unable to connect this databse, please check the configuration"

Comme dit j'avais pu uitiliser PT3 sans souci jusqu'a ce que je fasse ce que je fais souvent, de la merde.. Je pense que c'est en le supprimant et surtout en supprimant notre ami postgreSQL que j'ai créer un bug...
si cela peut vous aider..

Merci pour vos reponse TeTsLa et geomania


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à priori tes identifiants @ PostgreSQL ne sont pas correctes.
T'as réinstallé PostgreSQL quand t'as fait "ta merde (:D) ?"

t'as surement changer quelque chose dans tes identifiants ou tu as des identifiants par défaut.

Le plus simple ça serait de supprimer PT3 ainsi que PostgreSQL et de tout réinstaller tranquillement en faisant bien attention à noter les informations complétées dans les champs (et surtout faire attention aux majuscules/minuscules).

Bonne chance pour la suite et tiens nous au courant.


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geomania
Inscrit : 23.01.2008
Oldschool Grinder

Merci TeTsLa pour ton aide, pour ton problème Lepianiste il est normal qu'aprés le message d'erreur PT3 te propose de continuer en mode trial. La première chose que fait le logiciel c'est de vérifier ton code d'enregistrement, si il ne le trouve pas ou si il ne peut avoir accés à sa base de donnée (je parle bien de PT3, pas de postgress) alors tu ne peux continuer qu'en mode trial. Ce qui confirme bien ce que je pensais au départ, tu as un problème d'accés internet à la base donc, soit ton antivirus ou ton firewall. Maintenant et si tu ne trouves toujours pas de solution alors je ferai une demande sur le forum de PT3.

Tiens nous au courant.

Tu peux visionner ca aussi pour voir si tout est bien fait depuis le début:

Vidéo 1 installation

Vidéo 2 installation


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Lepianiste67 Auteur du sujet
Lepianiste67
Inscrit : 07.07.2008
PokerStrategist

J'ai tout desinstallé et supprimé puis je'ai retéléchargé pokertracker, réinstallé mais ca ne fonctionne pas. Le PostgresSQL est plus la,dois je simplement le retélécharger sur le site postgre et le reinstaller?
J'ai pris la derniere version beta du tracker et pour le postgresql je vais en prendre un derniers, je peux prendre ca "au hasard"?


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Lepianiste67 Auteur du sujet
Lepianiste67
Inscrit : 07.07.2008
PokerStrategist

je viens de retelecharger postgreSQL et pour le reinstaller on me demande le mot de passe pour le super-utilisateur, postgre
probleme j'ai deja un mot de passe, dont je ne me souviens plus =/


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Lepianiste67 Auteur du sujet
Lepianiste67
Inscrit : 07.07.2008
PokerStrategist

je viens de tout remettre mais toujours le message d erreur.. j'ai regardé pour les pare feus cest bon.. Je sais pas ce que j'ai fait quand j'ai désinstallé la première fois mais j'ai abusé je crois
J'ai réinstallé postgre ca cest bon


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je pense qu'une session Teamviewer s'impose...

Tu es dispo quand ?


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Modérateur
Steinpilz0104
Inscrit : 10.03.2010
Oldschool Grinder

Salut TeTsLa

Sympa ton aide! Merci! Mes collegues spécialistes PT3 sont tous en vadrouille...


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Lepianiste67 Auteur du sujet
Lepianiste67
Inscrit : 07.07.2008
PokerStrategist

je suis plutot dispo tu penses pouvoir trouver?


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Lepianiste67 Auteur du sujet
Lepianiste67
Inscrit : 07.07.2008
PokerStrategist

j'ai tout tenté ( par tout tenté j'entends avoir fais de la bidouille )
mais je n'y arrive pas
On peut faire un teamviewer si tu penses que tu peux m'aider

En tout cas merci de votre attention, c'est vraiment sympa


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Message original de Lepianiste67
j'ai tout tenté ( par tout tenté j'entends avoir fais de la bidouille )
mais je n'y arrive pas
On peut faire un teamviewer si tu penses que tu peux m'aider

En tout cas merci de votre attention, c'est vraiment sympa

ajouté en ami !

Message original de Steinpilz0104
Salut TeTsLa

Sympa ton aide! Merci! Mes collegues spécialistes PT3 sont tous en vadrouille...

Pas de soucis, si je peux donner un coup de main ça me dérange pas :f_biggrin:


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Dans le doute : tu m'envoies un message dès que tu m'a accepté et tu m'envoies ton skype !

A tout à l'heure :)


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geomania
Inscrit : 23.01.2008
Oldschool Grinder

Je ne comprends pas tout ce que tu as fais, mais je vois que tu as réussi à réinstaller la base de données, je suppose donc que tu es passé par l'installation de PT3 pour le faire, comme si tu avais fais l'intallation pour la première fois ?

Aprés je ne comprends plus où en tu en es. Bon si jamais Tetsla arrive à te dépanner, tant mieux. Sinon reviens vers nous et nous chercherons ensemble pour te dépanner.


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RE !

Alors on vient de faire une petite session teamviewer dans laquelle j'ai commencé à vérifier que tout était correctement installé et lancé (notamment Postgresql) et puis vérification au niveau des autorisations (firewall, AV, ...) et puis c'est à ce moment là que j'ai tilté, en voyant une fausse manipulation dans les exceptions firewall et ça m'a frappé un peu à la House (feel like this actually) et je pense avoir trouvé solution à ce problème :

Je me suis dirigé vers la chambre du patient, je lui ai jeté un regard froid et dur et lui ai demandé son nom de famille

Il ne comprenait pas ce que cela venait faire là alors je l'ai forcé à me répondre et sa réponse sonna dans mes oreilles comme une fanfare en plein Carnaval à Rio

"****é"

Et c'est bien ça le problème, l'utilisation de lettres non conformes aux bases de données ce qui fait que le système ne reconnait pas le caractère (ou dumoins le reconnait dans un langage adapté).

Tout ça pour dire :

Que si vous avez un nom de famille contenant des caractères tel que é à ç à etc ... il faut s'enregistrer en utilisant les caractères standards (a e) sinon vous rencontrerez ce problème que j'avais souvent rencontré dans ma folle jeunesse quand je m'intéressais à l'HTML/PHP.

Dans le cas où le mal est fait comme avec notre cher stratège, le plus simple est de contacter le support de PT3 et de leur demander de modifier leur base de données afin de pouvoir régler ce détail assez gênant.

Bonne continuation à tous.

Spoiler

Maintenant j'attends ma récompense :

Elle est où oOo ?


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Merci beaucoup TeTsLa.

Bisou pour cette rep et pour Noël !

Spoiler


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:f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad:

beurk :(


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psMike
Inscrit : 01.06.2009
PokerStrategist

Message original de TeTsLa
:f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad: :f_mad:

beurk :(

+1


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