[Fermé] Rattachement a Pokerstars

Salut elayha.

si tu peux rattacher plusieurs room à PokerStrategy. Cependant tu ne peux pas rattacher une room à plusieurs sites.

A tu ouvert le compte PokerStars avec le code PokerStrategy?

Dans tout les cas il est impossible de rattacher un compte PokerStars anciennement créé à PokerStrategy.

Ou as tu lu que cela était possible elayha ?

D'où proviennes ces recommandations dont tu parles ?

D'une de mes interventions sur le forum ?

Bonjour a vous deux,

il ne s'agit pas d'un compte pokerstars anciennement créé et il a bien été créé avec le code PSVIP de Pokerstrategy et le logiciel installé via le lien ...

Ce que m'explique ici le support Pokerstars c'est qu'il ne peuvent pas rattaché mon compte parce qu'il est deja rattaché a une de leur "afiliate room" ... ce qui me fis comprendre que étant déja rattaché a PartyPoker, il ne peuvent pas me rattacher ... Bizzare ...

J'ai deja eu une dizaine de tickets d'echanges avec JulienJeux concernant ce probleme de rattachement, qui je le répète, aurait du etre fait car toutes les manipulations necessaires a son bon rattachement ont été faites ... et ici ... il semblerait que PokerStars n'accepte pas que notre compte PokerStrategy soit rattaché a plusieurs rooms ...

Je n'ai aucun autre compte équivalent a celui de PokerStrategy ...

Voila la copie des échange avec le support pokerstars ... le dernier étant le plus en haut possible ... merci pour votre aide ... je commence a craquer ...

"
Hello Benjamin,

Thanks for getting back to us.

It's that you cannot be linked to more than one affiliate, and since your
account is linked to another affiliate, we cannot link you to PokerStrategy.

Sorry we cannot help.

Kind Regards,
Amy
Affiliate Support Team.

----- Original Message -----
From: **************
Sent: 2008/03/26 11:10:57
To: affiliates@pokerstars.com
Subject: RE: pokerstrategy attachment

>
>Hi,
>
>thanks for your awnser ... if i understand well ... we can't have more than
one affiliated site with pokerstrategy ?
>
>Sincerely,
>Benjamin
>
>> Date: Wed, 26 Mar 2008 11:00:57 -0400
>> From: affiliates@pokerstars.com
>> To: ***********

>> Subject: RE: pokerstrategy attachment
>>
>> Hello Benjamin,
>>
>> As Lari said below, your account is linked to a another affiliate site, and
>> once you are linked, we cannot change this.
>>
>> Sorry we cannot accoomodate your request.
>>
>> Kind Regards,
>> Amy
>> Affiliate Support Team.
>>
>>
>> ----- Original Message -----
>> From: support@pokerstars.com
>> Sent: 2008/03/24 12:33:45
>> To: ***********

>> Subject: RE: pokerstrategy attachment
>>
>> >Hello Benjamin,
>> >
>> >I have forwarded your email to the department handling our affiliate
>> >inquiries. Please allow them appropriate time to respond to your question.
>> >
>> >Regards,
>> >
>> >Lari
>> >PokerStars Support Team
>> >
>> >
>> >----- Original Message -----
>> >From: ***********

>> >Sent: 2008/03/24 12:07:45
>> >To: support@pokerstars.com
>> >Subject: RE: pokerstrategy attachment
>> >
>> >>
>> >>Hi Lari,
>> >>
>> >>I don't understand what you mean by "It seems like your account is already
>> >attached to another affiliate. We don't allow a switch.".
>> >>Pokerstrategy don't tell us we can have only one room attach with our
>> >pokerstrategy account ... and it seems we can ...
>> >>I didn't like to play on my first attached room so i registered on
yours ...
>> >>
>> >>> Date: Mon, 24 Mar 2008 11:58:43 -0400
>> >>> From: support@pokerstars.com
>> >>> To:***********

>> >>> Subject: RE: pokerstrategy attachment
>> >>>
>> >>> Hello Benjamin,
>> >>>
>> >>> Thank you for your email.
>> >>>
>> >>> It seems like your account is already attached to another affiliate. We
>> >>> don't allow a switch.
>> >>>
>> >>> If you need any further assistance, please contact us again.
>> >>>
>> >>>
>> >>> Regards,
>> >>>
>> >>> Lari
>> >>> PokerStars Support Team
>> >>>
>> >>>
>> >>> ----- Original Message -----
>> >>> From: ***********

>> >>> Sent: 2008/03/24 11:48:07
>> >>> To: support@pokerstars.com
>> >>> Subject: RE: pokerstrategy attachment
>> >>>
>> >>> >
>> >>> >Hi,
>> >>> >
>> >>> >I don't ask an attachment for an existing account but I explain you
forgot
>> >>> to attach my account when I registered ...
>> >>> >If I made the correct manipulations to attach it and you did not ...
>> >>> (Pokerstrategy link and PSVIP code) I don't understand why you can not
>> >>> repair the mistake ...
>> >>> >
>> >>> >Thanks for your quick awnser,
>> >>> >Benjamin
>> >>> >
>> >>> >> Date: Mon, 24 Mar 2008 11:25:26 -0400
>> >>> >> From: support@pokerstars.com
>> >>> >> To: ***********

>> >>> >> Subject: RE: pokerstrategy attachment
>> >>> >>
>> >>> >> Hello Benjamin,
>> >>> >>
>> >>> >> Thank you for your email. We are very happy to have entered into a
>> >>> >> partnership with PokerStrategy recently. Unfortunately the
>> >>> >> partnership does not extend to already existing player accounts. We
>> >>> >> are aware that you already have an account with us prior to the start
>> >>> >> of this partnership, therefore you cannot collect points with
>> >>> >> PokerStrategy.
>> >>> >>
>> >>> >> We are currently looking at other alternatives to provide benefits to
>> >>> >> those players who already had a PokerStars account prior to our
>> >>> >> relationship with PokerStrategy. Once we have a solution we will
>> >>> >> provide you with further information.
>> >>> >>
>> >>> >> In the meantime, our VIP Club provides many valuable options for the
>> >>> >> points you may have already earned with us. Full details on the VIP
>> >>> >> Club can be found at <a target="_blank" href=" http://www.pokerstars.com/vip/"> http://www.pokerstars.com/vip/
>> >>> >>
>> >>> >> Thank you for your patience and understanding in this matter.
>> >>> >>
>> >>> >> Regards,
>> >>> >>
>> >>> >> Lari
>> >>> >> PokerStars Support Team
>> >>> >>
>> >>> >>
>> >>> >> ----- Original Message -----
>> >>> >> From: **************

>> >>> >> Sent: 2008/03/24 10:28:59
>> >>> >> To: support@pokerstars.com
>> >>> >> Subject: pokerstrategy attachment
>> >>> >>
>> >>> >> >
>> >>> >> >Hi,
>> >>> >> >
>> >>> >> >
>> >>> >> >
>> >>> >> >I don't find the option < information sharing > on the request
menu and
>> >>> >> >
>> >>> >> >I'm pretty sure I have correctly installed the soft by the
PokerStrategy
>> >>> >> link and registered with the bonus PSVIP code .
>> >>> >> >The pokerstrategy support have ever ask me to contact you because
>> you are
>> >>> >> the only one capable to attach my account.
>> >>> >> >Can you take a look on my situation and give me some informations
about
>> >>> >> >
>> >>> >> >that.
>> >>> >> >I hope you can make something cause I like this room but i won't play
>> >more
>> >>> >> on it if I can't win some strategy points ...
>> >>> >> >
>> >>> >> >
>> >>> >> >
>> >>> >> >Thanks for your answer.Sincerely,
>> >>> >> >Benjamin"

Salut elayha.

En voyant la phrase suivante dans vos échange je me demande si vous parlez de la même chose. Je me demande si ils comprennent pas pour recevoir le capital de 50$.

It seems like your account is already attached to another affiliate. We
don't allow a switch.

Le support PokerStrategy t'as répondu quoi?

En tout cas je confirme, tu peux rattacher plusieurs rooms à PokerStrategy

JulienJeux m'a dit qu'il verrait avec eux mais je n'ai pas eu son feedback ...

sinon il m'avait dit qu'il ne pouvait rien faire pour un compte deja créé mais comme il ne s'agit pas de ça j'ai l'impression d'avoir a faire à un dialogue de sourd ...

puis je avoir votre aide concernant mon cas auprès de pokerstars qui apparemment ne comprend pas de quoi il s'agit ... (mon anglais n'est pas si mauvais quand meme) ...

Merci manu pour ton aide ...

elayha as tu déjà déposé via l'option Sharing Information sur PokerStars via notre code PSVIP ?

Comme décrit à ce lien :

http://www.pokerstrategy.com/fr/bonus/detail/424

Edit : Le problème c'est que toute la procédure à changer depuis ces derniers jours et l'arrivée de PokerStars comme room proposant notre capital de départ X(.

Le code à changer lui aussi. C'est PSVIP100 ...

Là j'avoue qu'on a un soucis ...

La seul chose qui me parait viable est d'envoyer un ticket au support PokerStrategy (service technique) en cliquant sur le mot ticket dans ce même message afin d'y expliquer clairement ta situation ou de la rappeler à JulienJeux.

De même pour PokerStars.

P.S : Je te recommande vivement de supprimer ton adresse mail de ton message précédant elayha pour éviter les spams ...

Bonjour obscur,

le fait est que je galère depuis un moment avec cette histoire ... autant avec JulienJeux que j'ai deja harcelé (gentillement bien sur) que Pokerstars qui m'a annoncé ne pas affilier des membres deja affilié sur une autre room (etonnant).

Manu pensant qu'il s'agissait des 50$ et non des FPP ... j'ai donc ré-adressé un mail a Pokerstars et j'attends leur réponse... Mais je serai fortement vexé de ne pas voir finalement mon compte rattaché alors que tout a été fait pour que cela soit le cas ...

Je pensais que ca irait également plus vite que ça (ca va faire 3 mois je crois) pour trouver une solution ...

J'ai l'impression que JulienJeux est débordé car il répond à chacun de mes tickets comme s'il s'agissait d'une nouvelle info ... et non pas comme la continuité de tous nos échanges jusque la... du coup ... ca stagnes mechamment ... snifffff ...

L'option Information sharing n'est pas visible dans le logiciel (requetes) malgrès plusieurs ré-installation via le lien Pokerstrategy ..

je ne sais plus quoi faire ... et je ne souhaite pas changer de room puisque je suis a l'aise sur PokerStars ... c'est couillon quand meme ...

ne m'oubliez pas svp

Message original de elayha
L'option Information Sharing n'est pas visible dans le logiciel (requêtes) malgrès plusieurs ré-installation via le lien Pokerstrategy ..

Non mais à la base elayha pour être rattaché à PokerStrategy il faut avoir l'option Sharing information activé et déposer un montant en y indiquant à ce moment là sur la page de dépôt notre code Bonus PSVIP comme le décrivait notre ancienne procédure qui a changé depuis ...

Une fois cela effectué tu reçois un mail de notre part te confirmant le rattachement mais celui ci ne devient effectif qu'après tes 1er points généré sur la room PokerStars et donc des 1er StrategyPoints qui en découle.

Ce n'est qu'à ce moment que ton rattachement est opérationnel.

D'autre part n'attend pas 3 mois avant de nous en parler sinon nous ne pouvons pas remonter ton problème.

Quant à JulienJeux nous travaillons effectivement pour que notre support gagne en réactivité. Pour ce faire il faut absolument rédiger des ticket clair et synthétique pour simplifier le dialogue.

salut obscur ...

ca fait un bon mois que je tate a droite et a gauche a ce propos deja ... une dizaine de tickets clairs et pourtant synthétiques ont été envoyés a JulienJeux qui, comme je le disais, n'a pas de continuité dans le suivi des tickets du même utilisateurs ...

Comment faire apparaitre cette fameuse option information sharing si elle n'apparait pas malgrès les réinstallations ? une idée ?

Et concernant le code, il a été rentré lors de mon inscription et le dépot de 50$ ... c'est pour ça que je ne comprends pas d'ou vient le probleme ... arrrrgggggggg ... au secours ... je sens que je vais cash out et partir sur une autre room ... j'en suis a 330 FPP chez eux non comptabilisés

Message original de elayha
Comment faire apparaitre cette fameuse option information sharing si elle n'apparait pas malgrès les réinstallations ? une idée ?

Ce problème a été plusieurs fois posé sur le forum et une recherche de ta part sur celui ci t'aurais permis de savoir qu'il faut parfois que le support de PokerStars l'active lui même à distance sur ton compte ...

Une demande via mail est pour cela le meilleure moyen.

Exemple de sujet :

Premier dépot pokerstar

Afin que ton rattachement soit effectif, le dépôt sur la room PokerStars devait être obligatoirement effectué depuis l'option Sharing Information.

Le mail a été envoyé ...
merci pour ton aide obscur ...